Bricoman

"Un grand magasin,où l’on trouve du matériels ,et des matériaux à des prix plus que corrects,avec une qualité prix acceptable . Une cour à matériaux bien équipée ,avec aussi du sable et gravier . Les colles à joint vraiment pas cher (acrylique) La visserie et boulonnerie à prix correct par rapport au enseignes de bricolage connus Service livraison efficace,et personnel sympathique et compétent comparaison à faire avant un achat"

"Sens du commerce calamiteux !!! Pas nécessaire de faire un scandale pour une bâche à 3€ mais la vendeuse me dis que si le carton est vide il n'y en a plus. Bizarrement sur les étagères du haut la bâche en question est bien en stock (80 quantitée, c'est écrit). Je retourne donc voir la vendeuse qui me dit impossible de vendre ce qu'il y a en haut !!! Autant dire pour 3€ j'ai vraiment la flemme de descendre le stock. Bravo, le client ou ex-client repart les mains vide avec un très bon avis sur le magasin !!!!"

"Très serviable et beaucoup de choix."

"Super pour les bricoleurs qui s'y connaissent. Autrement prenez votre mal en patience car il faut attendre la disponibilité du vendeur. De plus j'y suis allé en tant que professionnel et je trouve dommage que la personne à l'accueil donne la priorité au téléphone plutôt qu'au client présent."

"Correct . Difficile d'avoir un vendeur en rayon , produit afficher sur le site mais pas en rayon , caché dans leur stock . Magasin assez austère mais , large choix et prix intéressant . Ne pas être pressé ou savoir ce qu'on veut , 20mn d'attente à la caisse extérieur avec seulement deux voitures devant moi !!!!"

"Personnel pas aimable à la cours des matériaux extérieurs on demande de descendre une palette de parpaings avec le manitou il a pas voulu il nous a proposé d autre parpaings et en plus certain prix des parpaings ne sont pas indiqué j appelle du personnel qui sont la qui se promene"

"Comme l'indique le nom de l'enseigne, magasin spécialisé dans la vente de matériels et matériaux destinés à l'embellissement de votre résidence. Vous y trouverez tout, aussi bien pour de la rénovation que du neuf. Produits de marque, d'un excellent rapport qualité-prix. Aussi bien pour les amateurs que les pros, ces derniers pouvant bénéficier de remises sur les prix en fonction des quantités."

"Je suis vraiment decu de laccueil que nous avons recu au rayon exterieur... On nous a envoyé daccueil en accueil pour au final nous dire que nous sommes des particuliers et quils nont pas a nous faire de devis.... donc meme si on ne sait pas la quantité quil faut ba faut se debrouiller seul... je ny retournerais pas malheureusement."

"Personne à l'accueil et caissière agréables et souriantes. Par contre, j'ai eu plus que l'impression de gêner le personnel en demandant si un produit était en stock. La personne a fini par me répondre que je pouvais trouver ce produit chez Leclerc et qu'ils n'en recommanderaient pas tout de suite. Bref, j'ai trouvé chez Leclerc ! Je mets deux étoiles pour les personnes à l'accueil et en caisse."

"On y trouve de bons matériaux, de bonnes choses à bon prix"

"Après avoir attendu 15 min que quelqu' un vienne nous aider à prendre les pots de peinture en hauteur je me suis approchée d un responsable qui parlait avec 2 salariés et regardaient 5 autres qui nettoyaient de la peinture au sol et j ai demandé de l aide. Sur cela le responsable réconnaissable à sa chemise m a demandé d attendre et que si je n étais pas contente il fallait que je les aide à faire le ménage. Je trouve cela inadmissible surtout quand 8 ou 9 personnes sont à côté et je n avais besoin d aide que d une seule. Bref c est désagréable et limite un manque de respect. A croire qu' ils préfèrent nettoyer que de vendre. Je ne recommande pas du tout ce magasin et surtout les managers sont fort désagréables et ne devraient pas travailler dans le commerce."

"Bon rapport qualité prix pour ce magasin.une mention particulière à Marion B une hôtesse accueil très à l écoute des clients et très professionnels."

"Ce magasin cible la partie bricolage. Il n'y a pas de rayon decoration comme chez les autres concurrents. Cependant, sur le secteur de saint Nazaire, géographiquement parlant, il est très bien situé. Les tarifs y sont compétitifs. Appartenant au groupe Leroy Merlin, on y trouve des produits de la marque également. Toutefois, il y a peu d'employés pour être renseigné. Il faut parfois s'armer de patience."

"Beaucoup de choix et peu cher cependant l’image est entachée par un personnel désagréable a qui la moindre question dérange, manque d’effectif qui engendre une longue attente. Problème de stock dit disponible sur internet et non en boutique, perte de temps pour constater cela."

"Magasin très professionnel avec des vendeurs super sympa. Un bon programme fidélité pour les pros. Je recommande."

"Service après vente minable !!! N’achetez surtout pas un portail à Bricoman... en déballant le portail, nous avons constaté un coup et de plus a l’inerieur Manquait la quincaillerie... on nous donne 1 mois de délai en donnant comme excuse qu’il devait la faire venir du Portugal.... ils n’ont jamais voulu prendre les pièces manquantes dans un autre emballage ! Et au sujet du coup... ils nous ont rappelé que l’on aurait dû déballer le colis sur place.... génial ! « Parlons pro » .... un très beau slogan pour votre publicité..... Bravo les Pros !!!!"

"Magazin que je n'aimer pas trop . Mais j'ai changer d'avis . La liquider de certain article sont plutôt pas mal . Sa reste un magasin pour les pros ."

"J ai eu l impression d ennuyer le vendeur en lui demandant où se trouvait la peinture façade... J ai pourtant dis bonjour avant de poser ma question mais il devait être mal luné ce matin."

"Bon rapport qualité prix et accueil sympathique mais petit manque d'infos sur les produits et personnel pas toujours à la hauteur pour les conseils demandés"

"Très bon accueil et prix correct. Cependant il manquait des éléments dans ma commande sur le drive (mais j'ai quand même été prévenu avant d'aller les chercher de leur absence)."

"bricoman saint nazaire quoi dire des gens feniant 5 dans un rayon pas un seul qui aide les clients, mon artitisant passe des commandes chez eux c'est une catastrophe soit il n'ont pas les articles alors qu'il apparaissent comme disponible ou alors les devis en ligne qui disparaisse bref déception sur deception, changer votre personnel et vos méthode sinon vous finirez comme brico dépôt."

"Très bien rangé et matériaux bien indiqué dans les allées un personnel à votre écoute et toujours disponible beaucoup de place pour circuler dans les allées, des prix imbattable et du matériel de qualité, magasin très propre."

"Pas mal comme magasin , prix plus ou moins correct , par rapport à d'autres enseignes , à venir voir.. Surprise pour le carrelage , prix du M2 : mauvais affichage sur plusieurs produits ... attention !"

"J'ai été agréablement surprise le personnel est aux petits soins un super accueil et De bon conseil"

"Bonjour , magasin et personnel OK , mais le drive n est pas de niveau . Gestion de stock défectueuse , zone de livraison non adaptée , pas d organisation spécifique , à revoir complètement ."

"Expérience décevante à Saint Nazaire, on voulait acheter des plaques de plâtre phonique, on se sert, 10 plaques affichés à 15 euros, on les sangles, prêt à partir. Arrivé à la caisse, la personne nous annonce un prix de 20 euros, la on tique et on conteste. Ma femme va voir avec l'hôtesse de caisse et constate qu'ils ont fait une erreur de stockage. Ma femme demande donc que le prix affiché soit celui que l'on paye. Refus catégorique, soit c'est 20 euros, soit on décharge. Je peux vous dire que l'on a déchargé et que l'on est pas revenu. C'est vraiment pas commerçant, surtout que l'on avait tout chargé. Extrêmement déçu!! Édit: Nouvel essai aujourd'hui. Je vais pour acheter un WC, en exposition le numéro de l'emplacement 17 avec un prix affiché à 116 euros, je vais voir dans le rayon, il est affiché à 129, honnête, je vais voir le responsable de rayon, je lui pose la question, et là réponse, c'est une erreur de notre part le prix est bien de 129. Je demande donc de me le faire au prix affiché, ce que prévoit la loi consommateur, et la refus catégorique!!! De plus il ne reste plus qu'un produit, ouvert et tous poussiéreux. C'est lamentable, je suis une nouvelle fois extrêmement déçu!!! MAJ: suite à ma dernière mésaventure chez bricoman et mon commentaire, j'ai contacté le service commercial. Très bien reçu, j'ai clairement expliqué la situation et bricoman à reconnu son erreur et c'est engagé à me fournir le WC au prix affiché la première fois. Je suis donc satisfait du service client. Comme quoi tout le monde peut faire des erreurs."

"Les caissières sont souriante et très polie mais alors pour avoir un renseignement les employés de rayon sont désagréables ils nous montrent réellement qu'on les dérangent ba oui ils préfèrent s'affaler par terre dans les rayons pour ranger leurs produits qu'elle image... je n'y retournerais plus je préfère me faire livrer ! Suite à votre réponse du 15 avril : Je tiens déjà à vous remercier de votre intérêt pour mon avis et d'y avoir répondu. Pour vous y répondre je n'habite malheureusement pas à côté de votre magasin et il me faut 1h15 de route pour y parvenir. Mais je ne manquerai pas la prochaine fois si vous le souhaitez de photographier vos rayons pour vous démontrer que les allées peuvent être inaccessibles par vos employés qui s'affalent effectivement par terre oui et que pour avoir un renseignement il faut s'accrocher, les deux personnes que l'on a eu ont été désagréables! Mon avis n'est pourtant pas le premier à aller dans ce sens je ne comprend pas votre surprise... En vous remerciant de votre réponse."

"J'ai laissé plus de 13000 euros dans ce magasin les différents postes ont été à la hauteur sauf le poste fenêtre où vous attendez des plombes pour entendre qu'ils sont débordés (pause café ?) et que vous avez qu'à vous faire voir (sauf la réceptionniste qui est parfaite et très aimable) je vous conseille donc brico dépôt à Nantes qui m'ont répondu en moins de 5 mn à bon entendeur salut"

"Bonjour, j ai demandé un renseignement à un employé dans un rayon car pas de prix affiché sur une perceuse. Ce dernier m a envoyé balader et m à dit que si j étais pas content je n avais qu à aller à castorama. Je suis aller voir l hôtesse de caisse(qui a été très agréable) pour voir un responsable. Ce dernier après recherche du prix m à annoncé un tarif et je lui ai fait remarquer qu en même temps q lui il cherchait, je faisais de même dans les entreprises alentours et le prix du même appareil était moins cher à castorama. Il m'a répondu q si je n étais pas content je n avais qu à y aller. Pour une entreprise de service aux personnes je trouve inadmissible comment on peut être reçu et envoyer balader ainsi.... Je ne suis pas prêt de recommander cette entreprise si pas de changement d attitude"

"Malgré un accueil chaleureux je suis déçu du balisage du prix au M2 car indiqué en tout petit donc une très grosse surprise à la caisse. Au lieu d'en avoir eu pour 152€, le montant afficher était 312€. Nous avons dons perdu énormément de temps pour rechercher d'autres plaques de bois."

"bonjour, très beau magasin,énormément de gens errant a la recherche de leur produit,pas de conseiller,ou tous groupé a parler entre eux,réceptionniste agréable mais blasée ,responsable de rayon se balade les mains dans les poches et ne te dit même pas bonjour,produit accroché sans étiquette =renseignement=que sur commande et le chef de rayon rajoute au vendeur:commande pas ce produit tu l aura que dans 3 semaine et encore, et tout cela =parking rempli qu'a moitie alors Mr le directeur de BRICOMAN ST NAZAIRE vous faite quoi? cdlt"

"J aurai aimé mettre 5 étoiles mais à cause d une personne sur le parc ce sera 4. J ai vraiment eu l impression delà déranger pas de sourire pas de bonjour aujourd'hui 8mai nous sommes tombes sur quelqu'un de vraiment professionnel 👍"

"Un très bon magasin avec un grand choix et des prix très attractifs ! Quant au personnel...au top ! Julien qui était auparavant au rayon menuiserie, et maintenant au bâti en extérieur prend toujours le temps pour conseiller au mieux les clients , leur trouver des solutions aux demandes exposées et le tout avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme... merci à lui pour ces conseils ! Je recommande !!! C'est mon vendeur de référence !!!"

"Conseils de qualités avec un employé serviable en plus d'être souriant . Un grand merci à Alain pour m'avoir aidé à maintes reprises ."

"J’ai réalisé mes travaux avec les matériaux de BRICOMAN du début à la fin, du panneau de permis de construire, en passant par les parpaings, la peinture et les finitions ! Je recommande fortement, tant sur la qualité que sur les tarifs ! Sans oublier le service des employés, je tiens surtout à remercier Alain qui a été là dès le début dans les travaux ! Service et produits au top ! 🤩"

"Un peu perdu, j ai eu la chance de croiser Alain 👌👍. Un grand merci a ce conseiller qui m'a parfaitement aiguillé."

"Super bien conseillé et orienté par Julien , un garçon très agréable qui m’a même chargé ma voiture . N’hésiter pas le demander je vous le recommande fortement."

"J'aimerais remercier Bérénice pour le calme dont elle fait preuve ainsi que son professionnalisme, c'est un réel plaisir de l'avoir sur la cours materiaux, il faut donc le dire !"

"Des conseils avisés de la part d'Aurore en matière d'électro-portatif. Très agréable et dynamique. Accompagnement de qualité, venir et demander Aurore en toute confiance 👌 !!"

"Aurore au top, conseils de qualités pour le choix à faire pour les scies, notamment !! Acceuil chaleureux, très pro et prend le temps. Demandez Aurore les yeux fermés ^^ !"

"Nous venons toujours en confiance. Acceuil agréable, surtout avec Aurore, professionnalisme et sourire au RDV. Nous n'y connaissons pas grand chose en élec mais elle a su nous aiguiller et nous expliquer les choses avec pédagogie !!!"

"Charles est un super vendeur !! Il m'a bien conseillé sur le choix de mes prises électriques. Je reviendrai"

"Mon conjoint et moi nous sommes lancé dans un grand projet de rénovation et c'est toujours avec grand plaisir que nous nous rendons à Bricoman. Personnel agréable et serviable, un grand merci notamment à Alain pour tout ses conseils professionnels, toujours à l'écoute et attentif de nos besoins !"

"Une fois de plus je suis passé chez Bricoman Saint-Nazaire et comme d'habitude un très bon accueil dès le début. Sourires et connaissances des produits le tout avec avec une personne qui s'occupe des professionnels avec une grande attention et qui prend son temps pour chercher une solution pour des livraisons toujours dans les délais. Merci Alexia pour votre gentillesse et votre bonne humeur de la part de ma société et surtout de mes client."

"Je suis passé mardi pour la première fois chez Bricoman Saint-Nazaire et j'ai vraiment été très surpris du professionnalisme du personnel de ce magasin et merci aussi pour la gentillesse, le sourire et la patience de (Alexia) qui m'a renseignée sur une futur carte pro dès l'arrivée de mon kbis"

"Magasin très pro que je recommande à tous les pros et bien sur aux particuliers. Une question et la réponse arrive de suite dans tous les rayons. Pour les pros demandez Alexia elle trouvera toujours une solution pour vous aider. Beau magasin et équipe super"

"Merci Alexia pour ce retour très rapide de votre part. Petite de taille mais très grande professionnel bravo bravo bravo et encore merci ce retour mail était impératif pour nous Encore Bravo Alexia"

"Belle expérience dans cet univers de pros Aidé par les vendeurs et même par l'accueil(merci Alexia) pour votre aide et votre écoute"

"Une super visite ! Un lieu incroyable . Des vis et des clous ! Je cherchai une RJ45 et là ce monsieur Charles me voit galèrer ! Et bah bim il m’indique que j’etais Juste devant ! Charles ne change rien ! Merci pour ton accueil ! Je suis reparti avec des vis des clous une rj45 et .....LE SOURIRE !!!!"

"J’ai été ravi d’être conseillé par Charles, un vendeur passionné par son métier. C’est toujours plaisant d’être accueilli avec le sourire et de la compétence. Je recommande"

"Moi qui pensais que les employés étaient de simple vendeurs, je fus agréablement surpris par Alain et ses connaissances approfondis dans divers domaines."

"Très bon magasin avec une grande diversité de produits et un très bon rapport qualité prix. Certains employés tel que Mr Lecoq et Mr Aubron sont très conviviaux, toujours à l'écoute de leurs clients et apportent une ambiance chaleureuse au sein du magasin, ce qui est pour moi un élément essentiel au sein de Bricoman."

"J'ai dû acheter de l'outillage à deux reprises dans ce magasin je recommande Léo et ses conseil pertinent malgré son jeune âge avec la petite touche d'humour qui va bien et Simon un peu plus sérieux mais tout aussi professionnel que son homologue"

"Magasin très bien organisé où l'on trouve tout très facilement. Une équipe de professionnels à l'écoute des clients et très agréables notamment Simon et Léo qui ont pu m'orienter dans mes décisions. Je recommande fortement"

"Quelle fraîcheur de voir de jeunes saisonniers travailler l’été, toujours souriants et à l’écoute, ils dynamisent le magasin ! Je vous recommande tous d’aller à la caisse de Léo c’est le meilleur ! Il a réussi à me galvaniser d’aller bricoler le dimanche."

"Je suis très satisfait de votre magasin et surtout de l'accueil de Madame Boivin marion qui m'a très bien orienté au niveau de ce que je cherchais de son professionalisme et de sa gentillesse. Merci à vous"

"Le bricolage n étant pas mon point fort. J ai etait tres bien conseillée par le personnel de ce magasin..de plus l hôtesse d acceuil madame boivin marion à etait très professionnel.. un sourire et une attitude parfaite pour me guider. Je recommande ce magasin"

"Un magasin très organisé où l'on trouve tout ce dont on a besoin ! Le personnel est jovial et toujours à l'écoute. Je voudrais tirer mon chapeau aux jeunes caissiers Léo et Simon qui font un travail fantastique et en prime avec le sourire. Ils donnent envie de revenir. Bravo !"

"Bricoman st nazaire est une révélation du bricolage Je suis venu pour la première fois cet été étant en vacances dans les alentours. Je recommande ce magasin pour son côté pro, ses conseillers attentifs à nos demandes et ses caissiers toujours à l’écoute. Leo est par exemple très sympathique et donne envie de revenir Félicitation"

"Super magasin où j'ai pu trouver ce que je cherchais alors que je n'y connais absolument rien ! J'ai été aidée par 2 jeunes de mon âge, hyper efficaces (Leo et Simon je crois). Merci !"

"Très bon service au Bricoman St Nazaire. Noel est de très bon conseil, il a su m'aider dans mes choix. Je recommande cet employé. Merci"

"Magasin rénové, (lumineux, très bien entretenu) c’est très appréciable ! Équipe très professionnelle ! À l’écoute et de très bons conseils et qui prend le temps pour vous aider à réaliser au mieux votre projet. Les jeunes saisonniers Léo et Simon sont réactifs et très efficaces, les produits de très bonnes qualités, qui plus est facile à monter :) En deux mots excellent et qualitatif. Encore MERCI"

"Bricoman est un magasin avec diverses gammes de produits et une très bonne image de marque. J’ai fait différents magasins bricoman en France mais celui de Saint-Nazaire m’a profondément touché notamment grâce à son contact client. Et je trouve que cela est très important pour entretenir le capital marque d’une entreprise. C’est pourquoi je tiens à remercier Léo Aubron et Simon Lecoq pour la joie qu’ils apportent à ce magasin, ils m’accueillent toujours avec un grand sourire et leurs blagues bien à eux. Cela égaye toujours ma journée, merci."

"Ce magasin m’accompagne dans tous mes petits bricolages ! Matériaux au top du top. Et surtout une équipe charismatique, pour ne pas nommer les fameux Léo et Simon, dirigez vous vers eux vous n’en serez que satisfait."

"Très grand choix de produits, vendeurs agréables et compétents! De jeunes saisonniers qui apportent un vrai dynamisme au sein de l’équipe ! Je recommande notamment Léo et Simon !"

"Excellent magasin où l’on trouve tout ce dont on a besoin et à des prix qui battent toute la concurrence ! Un grand merci à Léo et Simon dont les conseils ont été d’une grande aide et le professionnalisme au top. On sait qui appeler en cas de questions !"

"Prise en charge efficace et avisée de la part des caissiers, leo prend du plaisir dans son travail, peut-être une vocation lol, son humour et son franc parlé procure beaucoup de plaisir dans cette expérience des pros aux services des pros ! Accueil parfait !"

"Magasin sympa avec une équipe jeune et disponible et des prix attractifs. Merci à Simon et Léo pour leur aide efficace lors de ma recherche d'informations, j'ai fini par trouver ce que je voulais !"

"Magasin très sympa avec énormément de choix. Très bon accueil de toute l’équipe et plus particulièrement Simon et Léo qui m’ont beaucoup aidé et que je remercie. Je recommande vivement."

"Le magasin Bricoman Saint-Nazaire est à découvrir absolument : choix, qualité, prix attractifs et en prime les bons conseils du personnel disponible et à l'écoute des clients. Mention spéciale à Simon et Léo pour leurs compétences ainsi que pour leur gentillesse."

"Bon accueil de tout le magasin et plus particulièrement simon qui nous a très bien conseillé."

"Très bien reçu ! Un peu perdu pour mes travaux, j'ai pu trouver auprès de Noel d'excellents conseils en matériaux et aussi au niveau technique !! Je reviendrai avec confiance a chaque fois !! Merci !"

"magasin très bien organiser. je remercie Marion B pour tout les conseils qu'elle m'a donné pour mon projet de rénovation."

"Lors de mon passage chez Bricoman Saint Nazaire j'ai été agréablement surpris par leurs tarifs Pro et aussi par leur nouveau Drive ce qui est très intéressant . Félicitations aussi pour leurs recrutements d'été , j'ai été accueilli par un étudiant Léo avec beaucoup de gentillesse et d' efficacité . Bravo !"

"Très bon produits avec les prix qui faut, ainsi que de très bon conseiller comme Léo, très agréable de se rendre dans se magasin"

"Client habituel à Saint Nazaire très satisfait des services, toujours bien accueilli. Nous sommes toujours bien reçu particulièrement par Alexia. Merci à tout le personnel de nous suivre sur nos chantiers."

"Super accueil de Marion B. Et son équipe. Très professionnel et de bonne humeur. Je recommande vraiment ce magasin !"

"Une équipe accueillante et professionnelle, j’ai notamment eu la chance d’être conseillée par Léo ainsi que Simon qui m’ont tout de suite dirigé vers ce que je cherchais. Je recommande fortement."

"Je mets 5 étoiles seulement pour les conseillers Simon et Leo qui m'ont appris à monter une chaise pliante, bien sympathique !"

"1ere fois dans cette enseigne et vraiment beau magasin et large choix de produits. Merci à Alexia pour votre disponibilité et votre professionnalisme qui m'ont bien aidé. Je reviendrais avec plaisir."

"Habitant de saint-nazaire je viens pour la première fois chez bricoman un peu perdu. Je suis pris en charge par une jeune femme souriante et très professionnelle ( alexia ) qui m'a très vite expliqué les avantages de la carte pro bricoman merci et bravo"

"Accueil chaleureux et agréable par Marion B souriante et très bonne connaissance du magasin merci je recommande vivement"

"je suis satisfaite des très bon conseil de marion B une hotesse d'accueil tres agréable de part sa gentillesse et son professionnalisme. Je conseille votre magasin"

"Des conseils simple et efficace de deux éléments prometteur dans la vente, en effet Léo et Simon ont su m'aider et me orienter dans mon projet! Efficace et donnant des conseils accessibles; je vous les recommande"

"Très bon service clientèle grâce à Marion B, à qui j'ai demandé des conseils. Merci pour sa gentillesse, son sourire et son savoir faire"

"Je recommande ce magasin, l'équipe est au top. Merci à Melle Boivin Marion pour son accueil et ses renseignements."

"Très ravi de mon passage dans votre magasin, surtout grâce au jeune Léo, un saisonnier qui m’à très bien aidé a la caisse avec tout mes équipements que j’ai acheté ! Je recommande à mes collègues de travail !"

"Expérience client très enrichissante ! Les vendeurs sont agréables, souriants, à l'écoute et de très bons conseils. Surtout un employé, dont je crois me rappeler qu'il se prénommait Léo, qui m'a parfaitement conseillé pour l'achat d'un taille-haies et d'un abattant à WC. Il est toujours de bonne humeur et d'une politesse prodigieuse !"

"Super experience au bricoman de Saint Nazaire avec Leo qui m'a donné de super conseil sur la tuyoterie. Je vous conseil grandement d'aller voir les saisonniers comme Leo ce sont de vrais passionné de bricolage je suis toujours en contact avec lui pour le suivi de mes Travaux!"

"Très satisfaite de l'accueil de Marion B très aimable souriante c'est un plus pour le magasin cela me donne envie de revenir je recommande"

"Magasin avec des produits de qualité; des conseillers compétents et un service client appréciable. Si je devais mettre en avant un employé Bricoman, ça serait Léo. Facile d'accès, et spontané, je recommande."

"Merci à Marion B pour ses renseignements qui m'ont été d'une grande aide. Collaboratrice très professionnelle. GOOD JOB."

"De passage dans la région, il me fallait un masque de protection. J'ai reçu de très bon conseille de Marion que je remercie . A bientôt"

"Magasin vraiment sympathique, à l'image du collaborateur prénommé Léo. Il m'a ouvert la voie au monde merveilleux du bricolage. Je recommande."

"Magasin agréable, le personnel est aimable et a de bon conseils. J'ai été accueillie par le caissier Léo qui a été efficace et rapide et soigné dans son travail. Je recommande."

"Toujours agrèable de s’y rendre.Le magasin est propre, l ’équipe est souriante , qualifiée et disponible ... tout cela à prix interessant avec en bonus, le sourire de Léo en caisse 👍."

"Lors de mes dernières visites en ce magasin j'ai été ravie de faire la connaissance d'un jeune caissier répondant au nom de Léo Aubron, ce jeune scannait ses articles avec une telle souplesse que sa classe m'en fit perdre connaissance au beau milieu du Bricoman, heureusement, il était en possession de son psc1 et à pu me réanimer dans la seconde qui à suivit. Un autre jour de cela, je me baladais dans les rayons à la recherche d'un... décapeur thermique, quand il est apparus en surgissant hors de la nuit sur le dos de son fidèle destrier Le Porte-Palette. Je fus une fois de plus surpris par cette apparition pleine de classe mais se ne fut rien comparé à ses conseils chargé de précisions et de connaissances sur l'art de décapé. Je ne fut que séduit par ses nombreuses propositions et sortis du magasin avec un décapeur de chaque marque que me proposait le magasin. J'espère que cet avis lui fera honneur tout autant qu'il a pu en faire preuve au nom de ce magasin. Cordialement, Votre fidèle clientèle."

"Super magasin où l'on trouve rapidement ce que l'on cherche ! Très bien accueilli par la politesse et la gentillesse de Léo, un étudiant qui prend son travail au sérieux et toujours avec le sourire"

"Super magasin, équipe à l’écoute. Un merci spécial à Marion B qui a su nous conseiller et à été particulièrement gentille! Je recommande"

"Très bon magasin. Super rapport qualité prix. Un grand merci à Marion B pour ses conseils précieux"

"J'ai eu le plaisir d'être renseignée par Boivin Marion super accueillante et très souriante mais surtout très professionnelle ! Merci à elle de m'avoir aider."

"Très bon magasin avec un large choix. Une équipe également très accueillante dont Léo, un caissier efficace et sympathique !"

"Très bon magasin avec un large choix de produits. Je suis passé à la caisse de Léo, un saisonnier de bonne humeur, souriant et surtout très efficace ! Je recommande"

"Très bon magasin proposant un large choix et surtout un très bon rapport qualité prix ! Les conseillers sont très réactifs, et pas d’attente en caisse. Le caissier (Léo il me semble) a été très efficace et souriant ! Je recommande !"

"J’ai eu le plaisir d’être conseillé par Marion B qui en plus de son sourire, cette jeune fille connaît très bien son métier ."

"Bonne expérience dans ce dépôt spécialisé dans le bricolage. Des offres réservées majoritairement aux pros du bâtiment et des tarifs imbattables pour les particuliers. Merci à Léo pour son accueil."

"Bel accueil dans ce magasin, des bons conseils m’ont été donnés et un caissier se nommant Léo qui a été souriant et agréable, je recommande !"

"Un super magasin que je conseil à tout les pro. Avec une mention spéciale pour Scott et Florian, qui savent conjuguer compétence efficacité et sympathie !!! Bravo l’équipe"

"Excellant fournisseur, un personnel à l'écoute et très réactif; nous offrant même cette année, l'opportunité de découvrir le salon BATIMAT à Paris sur deux jours avec une très bonne organisation. Une prise en charge totale très appréciable surtout quand c'est partagé avec des gens sympathique (personnel ou autres clients pro) ! Merci à vous. Nous recommandons vivement cette enseigne pour les professionnels."

"Bonjour Je met une étoile car il m'est impossible d'en mettre zéro. J'ai commandé beaucoup de materiels dans differents rayons du magasins mais je suis très insatisfaits de la qualité de ceux ci. Obliger de me deplacer plusieurs fois pour souci de qualité produits ( certes surement de la faute du fabriquant mais cela n'excuse rien ) ainsi que pour produits manquants dans ma commande. Je ne recommande pas du tout."

"Bonjour,ce magasin est au top ! Tarifs très raisonnable. Les conseillers pas toujours présent mais ils sont à l'écoute est renseigne très bien les clients rien à dire ils sont juste super ! Magasin bien placé. Très belle espace V.N.A. et B.A.T.I. Je recommande fortement ce magasin pour cela je met 5 étoiles Bonne soirée a toutes votre équipe A bientot."

"une catastrophe. Je comprend que la période soit difficile mais le manque d'information du personnel est désastreux. on commande, on valide les produits dont il est indiqué qu'ils sont en stock, on paie par internet et on nous dit d'attendre une semaine. pas de problème. on t'indique un jour où tu peux venir chercher la marchandise jusqu'à 10h. donc ce jour tu te présentes, on te dit que ta commande n'est pas prête et on t'indique qu'il faut donc aller au service matériaux sans explication. tu fais ce que l'on te dit et là tu attends 1h pour qu'on te dise qu'au final il fallait attendre un sms , qu'aux matériaux il n'y a pas tout . on t'explique que c'est leur fonctionnement mais que déjà ils ont fait l'effort de réunir tous les matériaux sur une commande.Toi tu travailles et comme tu ne peux pas attendre, tu pars sans aucun produit avec 1h de perdue . Ensuite 30mm après sur ton téléphone tu reçois un sms , ta commande est prête. Super mais tu travailles et leur magasin ferme à 15h donc tu te débrouilles pour envoyer ta fille. Elle arrive, fait la queue au drive où on t'a expliquée juste avant quand on t'a fait attendre pour rien que tout serait préparé sur un chariot même le mortier . Au drive , on lui indique que finalement pour le mortier il faut faire la queue aux matériaux, donc nouvelle attente pour un paquet de mortier. Quand vient son tour, finalement la référence du produit n'est plus en stock donc il faut qu'elle achète un autre produit alors que le premier a déjà été payé......là tu exploses quand même . je veux bien faire marcher l'économie locale et je veux bien comprendre que nous traversons une situation difficile mais avouez c'est un véritable parcours du combattant chez bricoman de st nazaire qui fait preuve d'une complète désorganisation et surtout une très mauvaise information auprès de sa clientèle. On vous répond juste que c'est ainsi . Alors oui peut-être on peu regretter sa commande confortable dans son canapé par le biais d'internet sur des sites comme manomano où la commande est livrée entière et en heure et qui sont à votre écoute en cas de problème , faisant leur possible pour le résoudre. Bricoman, il y a vraiment beaucoup de progrès à faire et désolé on est tous dans le même bateau donc peut vraiment mieux faire....."

"Un drive et une coure des matériaux rondement menés, où le personnel pousse le service au maximum malgré des conditions de travail visiblement très compliqués par les temps qui courts. Un merci tout particulier a Loïc DELAHAYE qui a su aussi me dépanner a deux reprises sur des impossibilités a commander par internet (par surcharge ponctuel du serveur, je pense ) Courage a tout le personnel que l'enseigne a la grande chance d'avoir sur Saint Nazaire ! Bravo a vous tous encore !!!!"

"J'ai commandé au drive, arrivé sur place ma commande a été annulé obligé d'aller se servir soi-même, sauf que sur place, obligé de changer de matériel car plus de disponibilité et sans geste commercial de la part."

"De retour d'une commande drive pour laquelle je n'ai pas attendu le SMS de confirmation, je suis tombé sur une dame charmante qui s'est occupée de me la faire préparer en prioritaire... certainement au détriment d'autres clients... Cette charmante dame m'a demandée en retour de donner mon avis donc, comme promis, chose faite ;-) Encore un grand merci a cette dame qui m'a évité un aller-retour St Brevin-St Nazaire pour rien. Un VRAI sens du service en cette période difficile, ça fait du bien"

"Commande passer le 12 juin 2020 ,soit dit en livrer sous 5 jours ....mais aujourd'hui 1 juillet toujours rien une honte . En plus quand on appel pour savoir où en es notre commande 15 min d'attente si pas plus et au final on ou dit que ses à causse du confinement ....mais bien sur Dernier achat dans se magazin Dommage j'ai été obliger de mettre une étoile"

"je mettrais plus les pieds dans ce lieu de vente , ayant bénéficier d'une carte d'achat de 50 euros , cette carte valable 3 mois après l'achat de cette carte, mais des impératifs de retard dû au confinement, je n'ai pas pu bénéficier de cet avantage. cet un refus catégorique de la part de bricoman de faire un geste commercial pour apaiser les 50euros don je m'assois dessus , rien entendre, aucun geste. il me reste donc cet avis négatif sur ce magasin à faire connaitre aux prochains clients la très mauvaise foi de BRICOMAN"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. Commandé une porte de garage, lorsque je suis venu la récupérer le matin, elle était tordue, rouillée. La responsable est venue constatée et m'en a proposé une autre en stock. Sur le stock, une seule était potable mais il fallait bouger tout le stock. Elle m'a demandé si je pouvais repasser en début d'après-midi le temps de re-préparer la commande. Lorsque je suis arrivé à 15h, changement d'équipe et rien n'a été préparé. J'ai donc du attendre une partie de l'après-midi que l'équipe de l'après-midi gère le problème. Merci à eux et zéro pointé à l'équipe du matin !"

"Je suis venu le 14 août j ai constaté qui manquait de vendeur spécialisé ainsi que au drive un manque de courtoisie envers les clients"

"Bon rapport qualité/prix, je salue le professionnalisme de ses vendeurs, particulièrement en peinture ou, 2 ans après mon achat d'un mastic polymère qui à très mal vieilli et provoqué des fuites d'eau à mon domicile, le responsable du rayon, Florian Moreau, a été à l'écoute de mon problème et très réactif. Il m'a offert gracieusement de quoi refaire mes étanchéités et réparer les dégâts pour un coût largement supérieur à ma dépense initiale pour réparer le préjudice. Ceci à l'amiable et sans cris ... Bravo pour le sérieux ! Je sais bien que le magasin se retournera contre le fournisseur mais je salue son geste et tiens à le signaler sur cet avis"

"Dans la région autour de St Nazaire il y a plusieurs grandes surfaces de bricolage pour moi le meilleur rapport qualité prix c'est Bricoman en plus c'est pas une surface énorme comme Castorama on trouve plus rapidement ce qu'on a besoin"

"Très grand magasin avec beaucoup de choix. Magasin que je recommande fortement pour des professionnels. Personnel de l'acceuil toujours très souriant ainsi que leurs collègues. Très bon moment passé a bricoman."

"Très bon rapport qualité prix. J'ai acheté du parquet flottant qui semble de bonne qualité à prix très abordable. Les conseils et l'accueil des vendeurs est également au rdv. Très bon ressenti."

"Personnel très agréable, et très bon rapport qualité prix !! J'y retournerais sans hésiter"

"Venu pour acheter une cuisine complète en 2 fois, difficile de trouvé un vendeur...🙄 Après certains sont bien et d'autres ni connaissent pas grand chose... Et dernière chose, avec 2 plans de travail de 3m chaqu'un personne pour m'aider à charger 😞 (après 20 minutes d'attente) c'est un client (sympa) qui m'a donné un coup de main"

"Rayon carrelage/faïence si vous avez besoin de rien demandé à une personne de ce rayon qui se fera un plaisir de vous snobé quand vous lui demander un renseignement ,qui prend son transpalette sa palette ce barre en réserve sans rien vous dire ,un excusé moi je peu pas m'occuper de vous ou laisser moi emmené ça en réserve je suis à vous après ou encor un je vous laisse voir ça avec un autre de mes collègues (ils était quand même 3 quand je suis venu le voir) aurait été plus courtois et aimable Si le contact avec la clientèle ou votre job ne vous plais pas aller travailler ailleurs jeune homme Cdt"

"Ya jamais ce, qu il faut dans les bac plus de, scie cloche de 50 plus de multi prise noir petit modèle comme d hab la réponse en caisse ho ça part bien ca qui est ce qui fait le reaprovisionement ?? Il faut attendre d arriver à zéro pour refaire une commande vraiment pas professionnel"

"De très bons salariés, accueillant, souriant, disponible, vraiment très agréable et surtout très professionnel. Un libre choix de produits en stock. Nous ne regrettons pas d'être venus de Nantes. Je recommande vraiment."

"Super équipe ! Des conseillers compétants qui ont su répondre à toutes mes demandes Je recommande ce magasin et y retournerais avec plaisir"

"Superbe accueil, les employés sont d'une extrême gentillesse et de bons conseils . Je conseille vivement ce magasin ."

"Personnel réception très sympathique.. Attention camion remorque demi tour impossible dans la cours, sortir en marche arrière..."

"Votre enseigne n'a rien à envier à votre marque concurrente castorama. En réfection électricité nous sommes allés chez Castorama et nous sommes ressortis sans achats (rayons dévalisés et non ré assortis). En revanche, nous avons pu faire nos achats dans votre magasin BRICOMAN avec de surcroit de l'accueil, du conseil, de l'amabilité, du professionnalisme, de la disponibilité,...etc; je recommande !!!!"

"Magasin qui permet de tout faîre chez soi. Un peu vide en ce moment.... Mais accueil souriant, efficace et professionnel"

"De très bon produits et une équipe performante réactive, disponible et très bon conseil tout en étant extrêmement sympa Je recommande ce magasin"

"C'est quoi cette cours des matériaux?? Sale, mal rangée, on ne trouve pas les prix, temps d'attente en caisse lors de pointe...on dirait que vous ne voulez pas vendre.....dommage car c'est simple a améliorer....."

"Personnel aimable et produits a des prix compétitifs"

"Pratique car proche de mon lieu de vie.on ne trouve pas toujours ce qu'on veut mais quand on trouve les prix sont plus abordables que dans d'autres enseignes."

"Magasin fonctionnel, bonne équipe en général avec pour notre part une mention particulière pour Stéphanie, merci pour son écoute et sa disponibilité."

"Accueil à revoir au libre service. Ne pas déranger svp , il est vrai que je suis un tout petit client Mais qui vient souvent... pressée sans doute d'aller fumer sa clope🤣😅😂"

"Magasin très intéressant manque de vêtements de travail pour les plus jeunes autrement c'est propre et bien organisé et bon accueil."

"Un des personnels n'est pas très aimableC'est peut-être en libre-service mais des fois on a besoin d'un petit coup de mainNe ferait pas de malQuand on a des difficultés à porter"

"J'ai souvent regretté que le personnel n'accompagne pas au rayon demandé, mais aujourd'hui j'ai vraiment bien été aidé et dépanné, très bien conseillé au rayon plomberie kit d'évacuation WC . Je salut particulièrement cet employé (qui n'a pas voulu donner son prénom) que ses conseils ont très bien fonctionné chez moi. Merci encore. I"

"Super accueil conseillés très compétent Très bon rapport qualité prix"

"Très bel établissement ou on trouve vraiment le nécessaire et l'essentiel pour oeuvrer... Pas de perte de temps C'est bien là l'essentiel lorsque nous sommes pressé Je conseille vivement"

"Je demande un conseil, les personnes de l'accueil me ri au nez, soit disant qu'elles ne l'entendaient pas, alors que moi oui vu que nous étions face à face. Ces personnes devraient faire un stage d'amabilité cela leur ferait le plus grand bien. Car pour faire revenir le client, il faut avant tout lui en donner l'envie. Bonne journée"

"Je suis allé plusieurs fois dans ce magasin pour divers achats et à chaque fois le prix affiché en rayon ne correspondait pas au prix a la caisse toujours en faveur de bricoman ce n est plus de l incompétence mais de la fraude"

"Merci à Victor pour sa gentillesse sa rapidité son sourire 😃 il faudrait plein de Victor comme cela et également merci à Andy. Un vrai plaisir d'être servi par des gens comme cela. Bravo pour ses compétences et ses conseils objectifs. 😘"

"Très très bien renseigné et surtout bien conseiller par le vendeur ( Charles) . Bon professionnel et je pense un très bon formateur pour les stagiaires présent. Ça fait plaisir !!"

"Le personnel est très agréable, prend le temps nécessaire pour conseiller et répondre aux questions."

"Il s'agirait de tenir les engagements fait. Je ne recommande pas, un manque visible de sérieux."

"Je me déplace pour commander 300 ardoises, l'employé me dit qu'il va voir dans la journée avec son responsable, car il pense que le minimum de commande est de 3000 pièces, 15 jours après j'attends toujours son coup de fil, et ceci n'est qu'un exemple négatif Parmi d'autres."

"Côté hygiène et règles élémentaires covid vous repasserez, les pauses du personnel se font en extérieur au vue de tous et bien assis sur les protocoles. Parc matériaux, ce matin du 30/12 madame ne peut pas faire 3 ou 4 mètres à pieds, il faut redémarrer pour cette même distance et se trouver juste au niveau de la porte du bureau, un vrai délire. L'affichage des prix est très aléatoire. Bref j'y vais rarement mais toujours aussi désagréable"

"Une semaine que je tente d'avoir quelqu'un au téléphone car la personne qui travaille dans le rayon n'est présente sue que le matin ! Aucune réponse jamais ils ne décrochent Je vais me déplacer et je pense qu'ils vont m'entendre Lamentable"

"La personne qui c'est occupé de notre devis , super 👍 malheureusement à l'enlèvement des marchandises gros problème avec le chèque de l'entreprise , passer 45 minutes de palabres et une multitudes de papier à envoyer par SMS , à croire qu'il ne connaissait pas ce genre de transaction , gros problème de communication entre eux dommage !! Je me voyais repartir sans ma commande , pas un très bon ressenti 👎"

"Bon produit, point très désagréable refuse les billets légèrement abîmés, du luxe sachant qu'un billet ne paire pas de ça valeur pour autant, et très agréable pour le client , pour observation un billet n'est neutralisé que si celui-ci est faut, sinon il est détruit et crédité sur le compte client,la monnaie est virtuel 🙄 un billet en coup de productions est a pret 0.30 centimes donc la valeur a payé si celui-ci est détruit, je note que vos clients n en vale pas la peine tous simplement,au lieu de passer votre temps à ne pas écouter vos clients passé le a les rapproché au lieu de rechigner .Cordialement"

"Bonjour, Voici mon retour d'expérience concernant un achat effectué sur le drive BRICOMAN le 12/04 à 10h47 pour un panier de 1009€. Le site affiche un retrait en 2h soit une tranche de retrait entre 13h et 15h A 14h toujours aucun mail me disant que ma commande est prête. Je décide donc d'appeler et on me réponds que la commande n'est pas arrivé, par le paiement est bien passé lui. Au téléphone, on me dit qu'un me rappelle dans un instant... 1h plus tard toujours pas d'appel, je rappel donc pour prendre des nouvelles, la on me dit que c'est compliqué, je propose donc d'envoyer mon listing par mail pour qu'il me prépare cela mais là aussi ça semble compliqué. Dernière solution on me dit de passer en magasin il annule ma commande et je m'occupe moi même de faire mon caddie en magasin. Je me déplace donc à 16h15 au magasin, quand j'arrive, on me dit que c'est bon la commande est arrivée et il vont s'en occuper. J'attend pendant 15 minutes que la personne de l'accueil passe des coup de fil pour savoir si quelqu'un peut s'occuper de ma commande en priorité, cela semble encore une fois compliqué... Au bout d'un quart d'heure, la responsable me dit d'aller faire un tour le temps 15-20minutes qu'ils préparent ma commande. Je reviens au bout de 35 minutes et là la commande n'est toujours pas prête et on me dit d'aller chargé seul mes plaques d'OSB de 2m seul sans aide. Pour rappel on est pas loin des 18h à ce moment là... J'ai 15 ans d'expérience dans le commerce et je connais les souci de l'informatique, de personnel et autre, je ne demande pas grand chose à part peut-être de la considération et un tant soit peu d'excuses pour le retard. Je me demande ou est passé la considération du client. Il affiche travailler avec des pros, comment voulez-vous qu'un chantier avance si on reçoit sa commande à 18h le soir... Je pense me tourner vers un autre enseigne pour la fin de mes travaux. Merci et belle journée"

"Je me suis présenté devant le magasin à 19h10 le magasin était déjà fermé alors que l’heure de fermeture est 19h30 pas normal honteux"

"Impossible de joindre par téléphone la société BRICOMAN,bonjour et bienvenue à votre appel au bout de 60 fois on arrête,30 mn d’attente depuis7h30 a 12h,pas de central téléphonique à la hauteur de cette enseigne on l’on vous indique le temps d’attente comme partout,peut être faut il faire 40 km au prix du super à 2,20 €,n’est ce pas une stratégie dissuasive …de n’a pas répondre…"

"Les prix sont abordables. Le parc matériaux est cependant particulièrement mal rangé et sale. Des matériaux tels que certains bois ne sont pas stockés correctement à plat, entraînant une dégradation de ceux-ci : je n'envisage même pas de commander, compte-tenu du soin apporté au colisage. Certains sacs, en plein soleil, dont le plastique est fondu, sont invendables. Dommage, avec un peu plus de soin et peut-être de personnel, Bricoman pourrait rivaliser avec les autres enseignes."

"Je viens d'avoir une nouvelle mauvaise expérience lors de mon achat au rayon textile de Bricoman. Je souhaitais m'équiper d'un pantalon de travail et des genouillères associées. L'étiquetage des deux produits me faisaient penser à un coût de 30€ (22 + 8, qui étaient déjà sûrement de 22,90 + 8,99). Quelle ne fut pas ma surprise en caisse quand j'ai constaté que cela me coûtait en fait 51 € (41 + 10). Réponse du vendeur ah oui, c'est mal étiqueté... J'avais besoin de ce produit et j'avais déjà consacré mon temps disponible pour faire les essayages, il était trop tard pour reculer. En tout cas, la prochaine fois, je serai beaucoup plus vigilant et utiliserai les bornes de prix. S'il y a une prochaine fois..."

"Merci Agathe de votre patiente et gentillesse. nous avons été très satisfait de vous avoir pour nous guider pour la cuisine et le plan de travail. Bonne journée."

"Très déçu par cette enseigne. J'attends toujours ma commande passée depuis le 24 juin 2022 😡 je suis rendu à attendre 3 fois ma commande. On me donne une date encore et encore on me dit commande passée, et quand j'appelle : ah non votre commande à pas été faite 👍👍👍 😡😡😡😡je perds patience. On vous promets de vous rappeler et ils ne le font pas. Par contre mon paiement a bien été encaissé aussitôt, la pas de soucis. A cette instant on m'a encore dit pour la je ne sais combien de fois je m'engage à vous rappeler car pas de commande encore . Donc j'attends 😡😡😡"

"J'avais la serrure d'une porte qui a rendu l’âme il y a quelques mois elle avait 28 ans j'ai donc acheté une serrure de même dimension marque Thirard de premier prix et hier cette serrure est restée bloquée, impossible d'ouvrir la porte j'ai donc du ouvrir à l’arrière pour repousser le clenche. Je n'avais plus le ticket de caisse. J'ai eu un vendeur très sympathique : Charles qui m'a proposé tout de suite de me rembourser de ma serrure cassée et m'a conseillé d'acheter une serrure de meilleure qualité. C'est plusieurs service du magasin qui me font rester fidèle à Bricoman St Nazaire..."

"Je suis venu faire des achats dans ce magasin le 12/8/2022 à 15h30. Je suis tombé sur jeune caissier désagréable et arrogant. (Il prenais un air exaspéré et agacé parce je n'avais pas compris une de ses explications fumante... Après le règlement il m'a tendu le ticket sans dire aucun mot( ni merci ni au-revoir...). Je lui ai donc fait la remarque et il m'a répondu oui c'est bon...!. Le propriétaire ferais mieux de se séparer de ce jeune homme car il n'est pas du tout professionnel et ça à l'air de le fatiguer d'être là... Quand à moi je n'irai plus dans ce magasin."

"On trouve de tout comme chez son grand frère. Le hic, bien regarder son ticket de caisse, il y a souvent trop d'erreurs. Aujourd'hui 5% d'erreur."

"Voilà pour la deuxième fois je fais un drive en retrait 2 h pour aller au plus vite entre deux chantiers. La commande devais être prête pour 12h45 et il est 14h34 je suis venu retirer ma commande bâti qui n'est pas prête!! obligé d'attendre qu'ils la prépare et quand ils me ramène ma commande bâti il manque un produit alors qu'il était disponible sur le site car j'ai pû le commandé à ce moment là !! les stocks ne sont pas très à jours !! obligé d'aller dans un autre magasin pour le produit manquant ... Je suis une nouvelle fois très déçu !!"

"Bonjour. Je suis un habitué des lieux. Mais ce matin,au bâti,la caissière était...je sais pas quoi? Pas aimable du tout ! Je la dérangeais. Sur le cite, carreaux de plâtre commandable en magasin. Non nous ne faisons pas de carreaux de plâtre. Pas possible non plus de rendre la monnaie sur un billet de 500. Alors pourquoi ils les acceptent ? Le rendu monnaie était de 170. À partir de là,plus rien. Plus un mot. Je artisans commerçants,et franchement, ça la gonflait de travailler,et à ce poste là !!? Je ne trouve pas cela correct. Pas d explication pour la non commandable. Pour la monnaie, faut venir plus tard.....du délire."

"Attendre 55 mn pour 1 commande en drive commandé a 9h30 le matin magasin très mal organisé"

"Beaucoup de choix. Magasin propre. Seul bémol peu de personnes disponibles pour les renseignements"

"Parc matériaux... 5min pour charger... 30min pour payé (sans exagération). Merci pour la perte de temps (et c'est un problème récurrent)"

"J'aime pas du tout, je ne trouve rien dans ce magasin pas de vendeurs en vue pour les cuisines, et même pas un. Pauvre balai en paille en rayon.... je pense que c plutôt un magasin pour les pros qui savent ce qu'ils veulent et qui n'ont pas besoin de conseils"

"Par rapport à Casto ou Leroy Merlin téléphoner à Bricoman st Nazaire relève du miracle pour que quelqu'un décroche ! Une fois j'ai eu une personne qui a décroché.... elle m'a mis en attente ...et plus rien ! Ils ont vraiment un problème."

"Personnel gentil mais pas pro dommage trop de changement le personnel ne reste pas Il faudrait les augmenter c'est clair"

"Très bon accueil personnel a l’écoute du client."

"Très bon accueil, merci pour les conseils."

"Merci à Amandine qui nous accueille toujours avec le sourire à sa caisse."

"Depuis presque une année..je suis client habitué de ce magasin pour rénover mes chantiers..les déceptions malhreusement s'accumulent : 1) je confiais l'achat des matériaux à mes collègues du chantier, ils m'ont ont bien gardé les tickets de caisse.. mais que je me suis présente au magasin avec ces tickets pour demander des facture, impossible de se faire entendre ! Même en achetant un rouleau de papier toilette sur Amazon.. la facture reste disponible pour une éternité ! 2) la qualité de certains des matériaux se dégradent d'une manière fulgurante..et je ne suis ( et pas le seul à le constater)plus convaincu du bon rapport qualité) prix 3)La dernière mésaventure est lors d'achat de plusieurs seaux d'enduit en déstockage et affiché au prix de 23,88€ toute la semaine, le dernier jour vendredi au passage à la caisse,je constate que je me fais facturé 28,88 € au lieu du prix affiché, jusqu'à la rien de grave la caissière reconnaît l'erreur et me rembourse sur le champ.. j'avais pas sur moi les autres factures pour faire valoir mes droits de remboursement du différence.. je reviens le lendemain avec les factures et faire d'autres achat..la personne fait semblant de s'occuper de ma demande. 40 min passé à attendre et laissé un chantier en arrêt pour au final..me faire passer pour un menteur..et sous prétexte que les prix changent tout les 48h..cela me donnera des idées claires pour mes prochains achats !"

"Le prix de la visserie en vrac à multiplier par 5 . C'est ça la surconsommation ! Qu'elle honte .... En plus , on vous facture le prix de l'emballage . Bravo ."

"Si vous avez besoin d’un conseil,vous vous tromper de magasin. Le bonjour pour les vendeurs n’existe pas, et quand vous avez le culot de demander où se trouve un produit on vous donne un numéro de rayon. Et bien sûr pas de politesse pour finir."

"Equipe à l'écoute, bon conseils et solutions trouvées pour soucis de carte. Gros big up à Madame Sanchez de l'accueil qui a su prendre son temps et avoir eu la patience pour m'aider à retrouver un ticket de caisse perdue dans les méandres de l'informatique. Merci à elle."

"Merci a Virginie et Audrey qui m'ont aidée à résoudre un problème lié au marketplace. Accueil chaleureux et geste commercial à la hauteur de mes attentes. Merci"

"Je m'y suis rendu aujourd'hui pas de bonjour en entrant dans le magasin de plus suivi du regard parce que malheureusement j'ai eu l'erreur de venir avec mon fils qui est bruyant et très dynamique j'ai bien vu que cela dérangeait désolé pour vous il est juste autiste je suis donc reparti sans rien acheter Soyez-en sûr que je n'y remettrai jamais les pieds"

"Un superbe accueil, des prix compétitifs, une équipe souriante et disponible. Merci à vous. Service au top !"

"très bonne entreprise l'équipe est incroyable"

"Bonjour, excellent magasin . Ont trouve tout et tout de suite à des prix défiant les fournisseurs dit « pro ». Je suis artisan et je viens très souvent dans ce magasins . Les prix sont très corrects et tout est en stock. Il y’a énormément de choix tout produit confondu. Du côté enlevage des matériaux ( Park extérieur ) au top. Il y’a une dame très gentille et très pro à la caisse et c’est très agréable .bref Mon magasin préféré tout point confondu. Ps : vous pouvez faire des devis partout ailleurs, ils s’aligneront au même prix voir mieux ( sous présentation des devis ) sauf que eux ont tout au même endroit alors que pour rénové une maison ou un appartement il faut faire des achats dans plusieurs magasins . Je suis artisan et c’est un vrai plaisir de bosser avec eux ."

"Super équipe, service au top et rapide"

"Très bonne équipe au rayon extérieur matériaux gros œuvre."

"Service après vente en dessous de tout obligé de faire plusieurs aller et retour au magasin pour une histoire de tôle qui aurait pu être réglé rapidement"

"Je fréquente ce magasin depuis longtemps je l’apprécie pour le côté pro horaires d’ouverture, les conseillers sont top, leurs derniers efforts pour améliorer le rayon menuiserie et cuisine est top."

"c'est dommage qu'il ny pas d'attelier de verre et de decoupe sur mesure"

"Qualité prix et accueil excellente"

"personnel très disponible, matériaux de qualité en revanche je suis particulièrement déçu du système de point de la carte fidélité, j'ai prés de 13000 points en 2.5 ans suite a une rénovation et je ne peut pas les transformer en bon d'achat car il faut une dépense mini de 5000 euros dans l'année, il ne reste plus grand chose a faire donc je n’atteindrais pas ce montant, on peut donc dire que la remise ne sera pas utilisable. d’autres enseignes font des remises de 10 % des 1000 euros."

"Du professionnalisme à tout les rayons (et outillage au top)"

"Très variées, accueil correct"

"Personne ne dit bonjour ni au revoir, rupture de stock régulière, magasin en désordre et prix pas si juste qu'annoncé, malgré tout, il faut reconnaitre que ca dépanne..."

"Scène surréaliste ce midi à 13h35 : une caisse ouverte, de nombreux clients en attente, un jeune homme en caisse qui tente de faire ce qu'il peut, et pendant ce temps, à ce que je considère être l'accueil, deux femmes inoccupées qui papotent et se racontent leur vie, sous le regard désabusé des clients en attente.... La solidarité entre collègues et la fluidité du passage caisse ne semblent pas être des priorités à Bricoman St-Nazaire.....👎"

"Le mercredi 9 août à 8h42 un seul employé pour toute tout le magasin à l’intérieur"

"Produits pour tous les travaux intérieurs et extérieurs"

"Arrivé le matin au drive pour le remboursement d'un produit (pot de peinture) , nous avons été obligés de patienter 5 min que mes dames finissent leurs conversations pour nous rembourser. Un peu plus tard dans la journée : Un expérience singulière et surréaliste. Venu pour un produit qui nettoie et protège l'inox. Je me dirige vers un conseiller qui nous indique que c'est là bas en pointant du doigt plusieurs rayons. Où est le là-bas, je suis censé deviner ? Ensuite il me dit qu'il n'est pas spécialiste et que sa collègue est absente mais que peut être son collègue du carrelage lui pourrait nous renseigné ?... Sauf que nous on ne connait pas son collègue du carlage. J'ai été obligé de lui suggérer de le contacter pour l'informer que nous attendions au fond du magasin. On reverra le professionnalisme et la relation clientèle du vendeur. Et la ! Voilà, le conseiller carrelage. On regarde ensemble, mais il n'y ai pas. Il doute de la véracité de mes propos : je précise à ce cher monsieur que le produit existe, puisque mon employeur le vendait ! Donc là le vendeur, me dit de l'acheter sur internet et m'explique au passage le principe du SEO pendant 10 min alors que c'est mon métier 🤣 ce qui m'a fait esquisser un sourire... Si seulement il m'avait écouté, cela lui aurait permis de gagner 10 min de sa journée ou de conseiller quelqu'un d'autre. BREF ! On l'a trouvé chez Casto... Merci bricoman pour l'expérience lunaire 🥲."

"Produit de qualités, mais toujours une attente interminable à la cours des matériaux, et impossible de sortir quand nous rentrons…"

"Parfait une erreur a été commise sur ma commande résolue de suite chapeau continués."

"toujours une attente interminable sur le drive J’ai passé la commande hier ils m’ont dit il faut passer à 9h du matin je suis passé à 9h et y’a rien qui l’ai pris"

"Un choix important, des tarifs très corrects et du personnel disponible pour renseigner."

"Je sors du magasin a l'instant. 14h30. Equipe occupée a tout sauf au client. Occupé surtout a discuter de la pluie et du beau temps et rigoler ! Aucun bonjour, aucun au-revoir. Je comptais acheter pour une centaine d'euros de petite marchandise et plus si une personne du magasin m'avait dédaigné un regard pour que je puisse demander un conseil n'osant pas déranger et couper la discussion du groupe de 6 personnes au poste centrale du magasin j'ai préféré tout remettre. Peut être que les petits particuliers comme moi ne sommes pas intéressant."

"1 ere visite pour repérer des plaques de deco murales.. excellent accueil de l hotesse, toutes les reponses au rayon carrelage... merci et a très vite.."

"Ce magasin est une catastrophe ! J'ai acheté une cuisine, ce n'était pas les bonnes portes, au départ le frigo était manquant. Nous avons dû faire plusieurs aller retour pour rapporter leur matériel ! Ils ne savent même pas préparer les commandes. De plus AUCUN geste commercial de leur part, je ne recommande ce magasin. Il ne mérite même pas une étoile !"

"Ne respecte pas les horaires. Ouverture ce lundi à 7h30 au lieu de 7h. Suite à ma question les employés qui attendent aussi devant le magasin me répondent que le monsieur qui ouvre ne s'est pas levé et qu'il part de chez lui .... Comment est-ce possible qu'une seule personne soit capable d'ouvrir ce magasin ??? Tout va bien ne changez rien..."

"Mauvaise expérience personnelle. Après m'être rendu sur place pour l'achat de deux toilettes. J'ai voulu les faire mettre de côté pour les récupérer plus tard. On m'a demandé de faire cela par le net. Mais surprise le produit n'apparaît pas en ligne, et je le trouve 50 euro moins cher ailleurs. Après discussion avec le responsable il m'informe qu'il s'alignera sur le prix de la concurrence. Je me retape 30 borne pour m'enttendre dire que finalement non. Bref. Perte de temps et d'argent. Merci"

"Samedi matin, obligé de courir après les vendeurs qui n'arrivent jamais....j'achète de l'isolation en liège et ne trouvant pas la colle adaptée je demande à une vendeuse qui cherche les informations sur internet (bof bof niveau professionnalisme) pour au final me dire on en vend pas allez chez leroy merlin (a priori il y en a chez eux à croire Google) ... Je suis en effet allé chez leroy merlin, bon travail de vente, envoyer les clients chez la concurrence ! Le magasin en lui même est pas trop mal, par contre vendez pas la moitié des articles d'une gamme sa sert à rien"

"Magasin où l'on trouve de tout de l'électricité en passant par la plomberie menuiserie exetera exetera, on y trouve de tout temps pour les professionnels que les clients normaux."

"Très bon conseil. J'ai acheté un laser bosch qui correspond pleinement à mes attentes. Merci à l'équipe du magasin de Saint Nazaire"