Voici toutes les informations sur le Magasin de materiaux de construction C.D.M SAS qui ce trouve au 39 Av. des Martyrs du 24 Août, 10800 Buchères (10). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Plan d'accès :
Les avis clients (134)
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accueil tres agréable et très professionnel
Très bon accueil au service carrelage/salle de bain. Un grand merci particulièrement à Manon pour sa patience, son professionnalisme et ses conseils. Un grand choix de carrelages et faïences!!
Réponse :
Bonjour Léa, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous transmettons à Manon votre message et sommes enchantés d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir pour de nouveaux projets. L'équipe CDM.
J’appelle le jeudi après-midi pour savoir si ma commande était disponible. On m’indique que le camion était arrivé mais pas déchargé. Je demande quand cela sera fait et on me répond sûrement vendredi mais pas sure! Très bien on me dit qu’on m’appellerait dans tous les cas pour me tenir informé vendredi. Aucun appel!!!! Je rappelle le samedi afin de savoir car mes carreleurs étaient présents à mon domicile. Le magasinier indique que la commande n’est pas enregistrée informatiquement et donc pas possible de la retirer! Mon mari et moi cherchons des solutions et étant donné qu’ils ne nous ont pas contacter nous demandions s’il est possible de traiter notre commande en priorité. Non. Aucune empathie. Pas la moindre recherche de solutions! Pour qu’au final le cariste nous dit « pour la peine tu l’auras plus tard ta commande! » quel professionnalisme! C’est bien la dernière fois que je commande au service carrelage! Autant le service matériaux rien à dire! On verra maintenant quand j’aurai la commande!
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécue avec un de nos employés. Il s’agit d’une situation peu commune et nous nous assurons que toutes les dispositions sont prises pour que votre commande soit prête au plus vite. Garder nos clients satisfaits est notre motivation première. N’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse [email protected] pour tout autre commentaire, suggestion ou préoccupation. Nous serons ravis d’améliorer les choses pour votre prochain passage chez nous. Bien cordialement, La Direction
Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes venus récupérer une commande. Nous réglons le solde de celle-ci. Première surprise, je dois signer le bon de livraison de la commande sans en avoir pris possession...drôle de procédure!!! Il me semble pour avoir fait un peu de juridique, que le bon de livraison se signe après la prise de possession du matériel par les clients.... Autre surprise, nous avons attendu dans le hall de livraison pendant 1/4h sans que personne vienne nous voir, malgré le fait d'avoir vu une salariée passer deux fois devant nous sans aucune démarche de sa part à notre égard... Quelle désinvolture commerciale.... Je pense qu'il est bon d'indiquer à certain qu'il ne faut jamais laisser un client plus d'un certain temps sans accueil et de l'aborder aimablement. Par ailleurs je remercie, un jeune homme (service sanitaire) qui a essayer de nous aider et le livreur qui nous a gentiment aidé à tout mettre dans la voiture... Malgré ma déception, je souhaite qu'à l'avenir toutes ces choses se corrigeront pour les clients à venir.
Réponse :
Madame, Monsieur, bonjour, Après investigations, il y a bien eu une anomalie quant au service qui vous a été apporté. Nous travaillons chaque jour à nous améliorer et votre commentaire nous permet de régler ces dysfonctionnements. Sachez que nous avons pris la pleine mesure de votre retour et que votre expérience ne reflète pas le niveau de service que nous avons l'habitude d'apporter à nos clients. J'espère toutefois vous revoir dans nos locaux et que cette future expérience vous fera oublier la précédente. A bientôt chez CDM. Bien cordialement, La Direction.
Nous avons acheté notre salle bain ,faïence, carrelage exterieur, matériaux de super qualité, personnel très agréable ,très pro qui savent nous conseiller et nous guider dans nos choix .Je ne regrette absolument pas et je recommande
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance et sommes très heureux d'avoir participé à votre projet ! Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe CDM.
Service menuiserie parfait ( achat de volets roulants) jeune femme tres competente , agreable et de très bon conseil, elle connaît son travail !nous l'avons appelé plusieurs fois et avons toujours été tres bien reçu. Plutôt rare de nos jours . Merci. Le volet fonctionne parfaitement
Réponse :
Bonjour, nous sommes très heureux d'avoir participé à votre projet ! Merci pour votre commentaire et à bientôt chez CDM.
Magasin avec énormément de choix en terme de carrelage, qualitatif et esthétique ! Nous avons trouvé notre bonheur après plusieurs jours à errer dans les magasins de bricolage.. Merci infiniment à Cédric qui a été de très bon conseil, agréable et efficace!
Réponse :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux d'avoir participé à votre projet ! A bientôt chez CDM.
J'ai été chercher du matériel au gros œuvre 2 fois en 15 jours, le personnel est accueillant mais j'ai l'impression que c'est toujours la même personne qui court pour servir les clients.. Merci à ce gentil petit monsieur pour ses services, ses collègues devraient prendre exemple sur lui..
Réponse :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous allons faire remonter cette information à qui de droit. Nous vous remercions pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe CDM.
Expérience insolite… Un vendeur hors sol ! J’espère pour la société que mon expérience de ce samedi matin ne reflète pas la qualité de l’accueil a l’espace Materiaux…. Tenez vous bien…: en rentrant dans l’espace de vente dédié aux matériaux, je me suis retrouvé seul client parmis 4 vendeurs/vendeuses installées derrière leurs écrans respectifs. J’ai eu ce sentiment extrême de ne pas être à ma place, plus encore de déranger et ce, malgré mon naturel jovial et avenant. Le vendeur le plus âgé m’a alors adressé sèchement la parole pour à mon avis me dissuader totalement de vouloir acheter quoiqu’il en soit dans leur entreprise. J’ai du à 2 reprise me justifier avant de m’excuser de les avoir dérangé, et de prendre congé. Sur quoi, à ma grande surprise, personne n’a réagi, et on m’a laisser choir sans mots…. Totalement Lunaire…! Bonne chance à vous, prochains visiteurs, je suis curieux de savoir encore combien de temps cette entreprise va se traîner ces piètres vendeurs…nous devrions les filmer pour diffuser dans les écoles de commerce afin de montrer aux jeunes ce qu’il ne faut pas faire !
Réponse :
Bonjour, Vous me voyez désolé de constater cette mauvaise expérience. Nous mettons tout en œuvre afin d'accueillir au mieux nos clients en plaçant la relation humaine au cœur de nos valeurs. Suite à votre commentaire, je suis remonté dans ceux que nous avons déjà reçus et si vous avez fait comme moi, vous l'aurez peut être constaté aussi, je n'en ai pas vu de récent critiquant l'accueil de nos équipes, et je suis remonté à 2 ans en arrière. Les vendeurs du service matériaux sont en poste depuis de nombreuses années, ce sont des techniciens chevronnés et appréciés des clients. Joviaux et avenants comme vous, ils renseignent les clients sur leurs besoins et les accompagnent dans leurs projets. Je pense que votre mésaventure est un cas isolé et est davantage à mettre sur un malentendu que sur la qualité de l'accueil en général. Nous restons à votre écoute pour vous renseigner au sujet de vos panneaux sandwichs ou toute autre demande, par mail, par téléphone ou physiquement, si toutefois la seconde chance existe encore. A bientôt je l'espère chez CDM. Cordialement, Le service client.
Erreur dans le calcul de surface ! On attend la faïence depuis 2 mois ! On se réveille que seulement pour faire le nécessaire! Honteux ne commandez jamais la bas je recommande pas mais alors pas du tout. J’espère qu’on aura un geste commerciale.
Réponse :
Bonjour Mme Rousseau, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Cependant nous ne retrouvons pas de commande à votre nom dans notre système informatique. Afin de comprendre les dysfonctionnements et de pouvoir faire le nécessaire, je vous invite à nous contacter par mail via l'adresse [email protected], ou bien par téléphone au 03 25 71 20 71. Encore une fois nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. Dans l'attente. Bonne soirée, la direction.
Achat carrelage. Personnel attentif. Merci à Laura pour ses conseils et sa patience. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Mme AUBRY, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir participé à votre projet ! Au plaisir de vous revoir bientôt, l'équipe CDM.
Produit de très bonne qualité , l’équipe conseille très bien , vaste choix , rapport qualité prix très correct . ( Achat de dalle pour une pergola ).
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir chez nous ! L'équipe CDM.
Première et dernière fois ! Erreur dans les calculs de surface pour la faïence, Une vendeuse au plus désagréable ! Qui ne sais pas conseiller. Et une caution qui avait disparue
Réponse :
Bonjour Madame BOURGIN, Merci pour votre message, nous avons compris votre insatisfaction. Afin de nous améliorer et répondre à vos attentes, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à l'adresse : [email protected] pour détailler votre propos. En espérant vous lire prochainement. Toute l'équipe CDM vous souhaite une bonne journée.
Equipe sympa, disponible et à l'écoute des gens et surtout qui ne prend pas les particuliers de haut. Rare de voir une entreprise comme ca aujourd'hui...
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir chez nous ! L'équipe CDM.
Très bons conseils, choix et qualité des gammes proposées
Réponse :
Bonjour Madame ROUSSEAU, merci beaucoup pour votre appréciation. Au plaisir de vous revoir chez CDM.
On revient 3 moi après avoir acheté du carrelage pour en reprendre le même il te donne pas le bon et tu fais Envoyé bouler par la directrice Quand tu le ramène une blague
Réponse :
Bonjour Monsieur BACH, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir choisi CDM pour votre projet et d’avoir ensuite pris le temps de laisser votre avis. Lors de votre passage en magasin pour le complément de votre commande initiale, votre épouse n’était pas en mesure de nous donner le bain correspondant à votre carrelage déjà posé. Pour votre information, vous pouvez être confronté à une différence de bains de carrelage en achetant une même référence, mais en plusieurs fois. On parle de bain de carrelage pour évoquer la nuance et le calibre de votre carreau. Un bain de carrelage est différent pour chaque fabrication par l'usine pour une même référence. En achetant votre complément 3 mois après votre commande, si la référence a été recommandée entre temps pour un réassort de notre stock, retrouver le même bain est quasiment impossible puisque la production initiale à l'usine et notre stock ont été écoulés. Nous conseillons de prévoir 15 % de carreaux supplémentaires afin d’éviter ce type de problème. Vous avancez que nous ne vous avons pas fourni le bon produit, et pourtant il s'agissait bien de la bonne référence mais avec un bain différent. Au sujet de votre échange avec "la Directrice", il s'avère que notre équipe a repris votre carrelage ainsi que la colle à titre de geste commercial puisque, comme précisé sur nos BL, nous ne reprenons pas les produits périssables. Concernant l’accueil que vous avez reçu, nous mettons un point d’honneur à rendre agréable chaque expérience client. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter de vive voix et résoudre ce malentendu. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos locaux. Bien cordialement, La Direction.
Bien reçu et très sympa
Réponse :
Bonjour Monsieur LAMBERT, merci beaucoup pour votre appréciation . Au plaisir de vous revoir chez CDM.
Cariste agréable mais il ne faut pas être pressé. 1h20 pour livrer 23 palettes !!!!
Réponse :
Bonjour Mr MERLIER, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Le message a bien été transmis au service concerné, nous faisons le nécessaire afin qu'une telle expérience ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected] si vous souhaitez développer votre propos, ou pour toute autre demande, nous serons ravis d'y répondre. En espérant vous revoir bientôt, Toute l'équipe CDM vous souhaite une bonne journée.
Très bien renseigné , très bien reçu, et pas mal de matos
Réponse :
Merci pour votre note et votre commentaire, au plaisir de vous revoir chez CDM !
J attends un devis, ça fait 3 semaines..malgré plusieurs relances, rien!!!peut être pas assez cher pour eux...sauf qu au delà du devis j ai besoin de bien autre chose..dont 50 metre carré de dalle terrasse et plots..et bien je vais allez ailleurs!!! Ne pouvant vous répondre, c es la cours matériaux!
Réponse :
Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre devis. Pouvez-vous nous dire dans quel service vous avez fait votre demande, que nous fassions le nécessaire . Merci. Et encore toutes nos excuses pour le désagrément causé. Il serait plus simple de nous contacter pour élucider ce point. Acceptez vous de nous appeler svp car nous n'avons pas vos coordonnés. Merci
Très bon magasin , du choix de la qualité et une équipe à l'écoute je recommande vivement.
Réponse :
Merci pour votre commentaire et vos appréciations, au plaisir de vous revoir chez CDM !
Très bien accueillie
Réponse :
Merci pour votre commentaire Mme Bourgeois, au plaisir de vous revoir chez CDM
Personnel sympa et donne de bons tuyaux outillages / bricolages. Le rapport qualité / prix est parfait ! Je recommande vivement ce magasin
Réponse :
Merci pour votre commentaire. A bientôt
Beaucoup de choix en articles, de construction et le personnels est très sympathique
Réponse :
Bonjour Monsieur Merci beaucoup pour votre petit texte, ô combien apprécié par nous tous. Très bon week-end à vous et au plaisir de vous revoir
Bon accueil
Réponse :
Merci pour votre notation et votre commentaire, au plaisir de vous revoir chez CDM. Cordialement
Super, livraison reçu ce matin (20/05/2020) rien à redire. super livreur qui trouve des solutions quand l'accès est compliqué. Merci beaucoup. Je recommande.
Réponse :
Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous servir de nouveau
Efficace, chauffeur livreur super sympa et pro ! La livraison chez nous, Optimumsas n était pourtant pas simple !
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire
Malgré le confinement, nous avons été livré comme convenu de tous les matériaux commandé. Gérald est un interlocuteur très professionnel et de bons conseils.
Réponse :
Merci beaucoup de votre soutien. Votre message sera également transmis à Gérald. Très bonne journée à vous.
Nous avons été très bien conseillés par le jeune homme au rayon bois.
Réponse :
Merci pour votre commentaire, c'est toujours agréable d'avoir des compliments. au plaisir de vous accueillir de nouveau
Nous venons de passe commande de nos porte entrée nous avons étais très bien conseil
Réponse :
Merci beaucoup pour ce commentaire. Au plaisir de vous revoir pour d'autres produits !!
ATTENTION la salle d'expo ouvre à 8h30 en semaine... le magasin ouvre bien à 7h30 (l'entrée est sur le côté)
Réponse :
Bonjour, en effet Google ne permet pas d'être précis quant à nos horaires. Ils sont plus détaillés sur notre site www.cdmlemondedubatiment .com Cordialement
grd choix de carrelage
Réponse :
Bonjour et Merci pour votre appréciation.
Au service des artisans
Réponse :
Merci
Très très bien compétent
Réponse :
Bonjour, et Merci beaucoup pour votre appréciation. Nous essayons de faire de notre mieux et il est agréable de voir que des personnes sont satisfaites de nos services. Cordialement
Très bon magasin avec de bons conseils
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir
Très sympa à recommander ses réserve
Réponse :
Merci pour votre commentaire. A bientôt
Magasin très bien arrangé, personnel agréable et de très bons conseils
Réponse :
Merci pour votre note et votre commentaire ! Nous espérons vous revoir bientôt chez CDM 😄
Service et accueil sympa
Réponse :
Merci beaucoup
Pour
Réponse :
Bonjour Me Dautel, merci pour votre commentaire Au plaisir de vous revoir chez CDM
Une boutique de carrelage voilà tout
Réponse :
Bonjour Mr Gibier, nous faisons aussi tout ce qui est sanitaire, gros œuvre, bois&dérivés ainsi que la Quincaillerie. Nous avons un show-room carrelage d’une taille conséquente avec différent modèle en exposition pour vous aider au mieux à faire votre choix, il ne faut pas hésiter à demander conseil aux vendeurs. Au plaisir de vous revoir chez CDM
Je suis pas artisan et cela fait plus de 40 ans que je me sers à CDM pas de problème...!
Réponse :
Bonjour Mr Aubertin, effectivement nous servons aussi bien les artisans que les particuliers chez CDM Au plaisir de vous revoir
Accueil Agréable et renseignements faits par des professionnels !
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire
bon accueil, grand choix de produits de qualité
Réponse :
Merci. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Personnelles aimables prix compétitifs
Réponse :
Bonjour Mr Bourgeois, merci pour votre commentaire Au plaisir de vous revoir chez CDM
Demander Sandrine pour vous faire servir
Réponse :
Bonjour Mr Brochard, Sandrine intervient uniquement sur le service carrelage/sanitaire Nous lui ferons passer votre message bienveillant Au plaisir de vous revoir chez CDM
Commerciale qui ferait bien de revoir sa formation car le sens du client n est pas son fort. Il est dommage de devoir supplier le commercial pour obtenir des informations sur les produits du magasin.
Réponse :
Nous sommes vraiment désolé que vous ayez mal été conseillé. Ce n'est pas une excuse, mais les périodes de congés nous obligent à avoir des effectifs réduits, et cela peut être a conduit à ces mauvais conseils. Encore une fois toutes nos excuses, nous faisons tout pour remédier à ce signalement et espérons malgré tout vous revoir de nouveau.
D'accord 😊
Réponse :
Bonjour Marcin B. merci pour votre commentaire Au plaisir de vous revoir chez CDM
accueillant beaucoup de choixpour le chauffage
Réponse :
Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir
Personnel compétent et accueillant, à l'écoute du client.
Réponse :
Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir pour d'autres conseils
C est bien
Réponse :
Merci
Pas aimable trop d'attente nul
Réponse :
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez subi ces désagréments. Merci de nous contacter afin de nous expliquer les raisons de ce commentaires afin que nous puissions prendre des mesures pour que cela n'arrive plus.
Belle exposition
Réponse :
Merci
Très efficace, bon matériaux
Réponse :
Merci. Au plaisir de vous revoir
Produits de qualités !
Réponse :
Bonjour Hervé, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir chez CDM
Je recommande beaucoup de choix et sérieux, j'ai eu un problème avec une bouteille de gaz atal 5a qui n'a pas duree plus de 2jours il me l'on changer gratuitement très professionnel de leur par je reviendrai acheter chez eux
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir
Très belle salle d'expo !
Réponse :
Merci. Au plaisir de vous y revoir
irréprochablement
Réponse :
Bonjour Mr Muresan, merci pour votre commentaire Au plaisir de vous revoir chez CDM
Produit de qualité espace bien agencer
Réponse :
Merci. Au plaisir de vous revoir très vite
Grand choix de carrelages de qualité. Simplicité d'enlèvement une fois le produit acheté.
Réponse :
Merci. Ravis d'avoir pu vous satisfaire et au plaisir de vous revoir.
C est super et il y a du stick
Réponse :
Bonjour Mr Altmeyer, merci pour votre commentaire. Effectivement nous stockons plusieurs gammes de produits dans nos dépôts. Au plaisir de vous revoir chez CDM
Bonne réception
Réponse :
Merci. Au plaisir de vous revoir
Très bon rapport qualité prix.
Réponse :
Merci. Au plaisir de vous revoir
Contact au tel impeccable aussi bien qu au magasin (materiaux)Gérald très avenant et connait son boulot Très vite servi par des personnes qui connaissent le service tel que l on conçoit
Réponse :
Bonjour Mr Yakafer, merci pour votre commentaire nous en ferons part à Gérald. Au plaisir de vous revoir chez CDM
Très bien
Réponse :
Bonjoir Mr Lamblin, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir chez CDM
Très bon service
Réponse :
Bonjour, metci merci à vous pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir chez CDM
Très bon accueil. Certains vendeurs sont plus professionnels que d'autres. Mais ils essaient de faire le mieux pour le client. Par contre étant été retiré un moteur de porte de garage, j'ai attendu 1/2 heure car je ne parlais pas arabe et je pense qu'il se sont royalement foutu de ma gueule. Le vendeur a fait exprès de parler avec ses clients dans cette langue étant donné que je ne l'a connaissais pas. Il faudra expliquer à ce vendeur que le racisme n'est pas que d'un côté. Je respecte ces personnes donc j'aimerais qu'il me respecte. Autrement je recommanderais votre établissement pour le sérieux et le professionalisme de vos vendeurs à part cette personne
Très bon magasin de construction
Réponse :
Bonjour Mr Thierriot, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir chez CDM
Très bien pour tous sympa
Réponse :
Bonjour Mr Blessing, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir chez CDM
Des professionnels a votre écoute avec des conseils avisés.
Réponse :
Merci pour cet avis, au plaisir de vous revoir
Tromperie par omission Achat de carrelages et nez de marches : à la commande il a été précisé : les boites non ouvertes sont reprises . A la fin du chantier il reste une boite de nez de marches entière (carton non ouvert) . Refus de reprise au motif que les nez de marches sont une commande spéciale alors que le carrelage est en stock ! La précision n'avait bien sûr pas été donnée à la commande . Cette pratique s'apparente à de la filouterie
Tondeuse à gazon à batterie
Réponse :
Désolé, nous ne vendons pas ce type de produit
On se sent un peu seul manque de personnel mais de beaux produits
Erreur dans la commande, carrelage livré pas la bonne couleur et délai super long.... plus jamais
superbe équipe,a l écoute et qualité des produits!
Réponse :
Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir très vite.