Voici toutes les informations sur le Magasin de materiaux de construction Doras Saint-Usage qui ce trouve au Zoning Industriel Echelottes, 21170 Saint-Usage (21). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (75)
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Belle équipe
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles, notre équipe se réjouit d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence. Cordialement, La cheffe d'agence
Je n'aime pas trop mettre des notes lorsque qu'elles sont mauvaises, mais vraiment, lors des demandes de prix.... si on ne vient pas souvent, les prix sont choquants.... Ventes aux habitués je pense.... Déçu 😞
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes navrés des désagréments rencontrés lors de vos achats dans notre agence. Nous essayons toujours de proposer les produits les plus adaptés à votre activité et au meilleur prix. Afin de cerner au mieux vos besoins et vous accompagner dans vos projets, nous vous invitons à revenir vers notre équipe qui saura vous conseiller. Vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected] ou par téléphone au 03 80 27 06 60. Bien cordialement, La cheffe d'agence
De moins en moins de choses disponibles dans ce magasin et sans parler de l accueil déplorable de la vendeuse.
Réponse :
Bonjour monsieur, La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous prenons donc toute la mesure de votre mécontentement. L'expérience relatée ne représente pas notre démarche commerciale. Nos conseillers sont assujettis à accueillir chacun de nos clients et à répondre aux questions avec courtoisie et bienveillance. J'ai fais remonter votre commentaire à notre équipe afin de la sensibiliser sur ce point. Concernant la disponibilité des produits, nous nous efforçons de proposer à notre clientèle un maximum de produits en stock à des prix toujours très compétitifs. Si le produit ne se trouve pas en magasin, nous pouvons établir un devis ensemble et le commander. Je vous invite à me contacter afin que l’on puisse vous donner satisfaction soit par téléphone au 03 80 27 06 60 soit par email [email protected]. Notre équipe se tient à votre entière disposition pour toute question. Bien cordialement, La cheffe d’agence
Évitez ce magasin un accueil au comptoir déplorable.. sauf le magasinier de la cour que je remercie.
Réponse :
Bonjour Monsieur, La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes navrés des désagréments rencontrés lors de vos achats à l'agence. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis afin d'améliorer la qualité de nos services et votre satisfaction. Bien cordialement, La cheffe d'agence
Ce n’est plus que c’était sans Armand. Je n’y retournerai pas accueil décevant.
Réponse :
Bonjour , La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes navrés des désagréments rencontrés lors de vos achats à l'agence. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis afin d'améliorer la qualité de nos services et votre satisfaction. Bien cordialement, La cheffe d'agence
Habitué de cette enseigne quand j'étais dans le monde du travail j'ai gardé certaines habitudes dont celle-ci je trouve tout ce qu'il me faut et les conseils qui vont avec Bonne équipe dynamique
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cinq étoiles. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis de lire la vôtre. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence. Cordialement, La cheffe d'agence
Equipe agréable, professionnel, très à l écoute
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note positive et pour votre chaleureux retour d'expérience. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence. Cordialement, La cheffe d'agence
Accueil décevant... aucune politesse...mes enfants sont mieux élevé que le personnel.... si ont à besoin d'un conseil il faut aller voir monsieur Google.... Non seulement il nous conseille bien et il est poli 😁😁😁 Ce magasin aucun intérêt pour les petits bricoleurs qui eux aussi payent les fournitures...
Réponse :
Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes navrés des désagréments rencontrés lors de vos achats à l'agence. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et afin d'améliorer la qualité de nos services et votre satisfaction, nous restons à votre écoute par mail [email protected] ou par téléphone à l’agence au 03 80 27 06 60. Bien cordialement, La cheffe d'agence
Bon accueil, grand magasin, grand choix de matériel, Bons conseils
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour que votre visite en magasin se passe dans d'excellentes conditions. N'hésitez pas à nous poser toutes vos questions ou nous dire ce qui pourrait nous aider à améliorer votre expérience par mail à [email protected] ou par téléphone à l’agence au 03 80 27 06 60. Notre équipe serait ravie de vous apporter une entière satisfaction lors de votre prochaine venue. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence. Cordialement, La cheffe d’agence
Sympathique et choix de matériel disponible
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer un avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence. Cordialement, La cheffe d'agence
Attente très longue pour ce faire servir personnel très peu accueillant
Réponse :
Bonjour Monsieur , La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes navrés des désagréments rencontrés lors de vos achats à l'agence. Nous comprenons votre insatisfaction concernant le délai d'attente mais nos vendeurs mettent tout en œuvre afin de limiter le temps d'attente de nos clients. Bien cordialement, La cheffe d'agence
Accueil courtois.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis positif. Nous mettons tout en œuvre pour que votre visite en magasin se passe dans d'excellentes conditions. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence. Cordialement, La cheffe d’agence
Parfait supers conseils et service rapide!
Réponse :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes ravis de constater que nous avons répondu à toutes vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence. Cordialement, Le chef d’agence
Service parfait, très professionnel, en tant que jeune auto-entrepreneur je vous recommande ce lieu.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de constater que nous avons répondu à toutes vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Le chef d'agence
Bon conseils, rapidité je recommande .
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis positif. Nous mettons tout en œuvre pour que votre visite en magasin se passe dans d'excellentes conditions. Nous sommes ravis de constater que nous avons répondu à toutes vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence. Cordialement, Le chef d’agence
Agréable et efficace
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Le chef d'agence
Jeune client pro - très satisfait. Je reviendrai
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de constater que nous avons répondu à toutes vos attentes. Merci pour votre confiance ! Cordialement, Le chef d’agence
La paella est délicieuse !
La meilleure agence Doras, jamais été déçu !
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous mettons tout en œuvre pour que votre visite en magasin se passe dans d'excellentes conditions. Nous sommes ravis de constater que nous avons répondu à toutes vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence. Cordialement, Le chef d’agence
Service et conseil au top. Merci.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis positif concernant notre établissement. Bien cordialement, Le chef d'agence
A la fin de nos travaux en juillet 2020 nous avons rendu la marchandise non utilisée contre un avoir de 133 euros, cet avoir à une validité de 4 mois sur le papier. Nous avons donc demandé à la personne derrière le comptoir si la date de validité pouvait être rallongée du fait qu'on ne réalise pas forcément des travaux tous les 4 mois... cette personne a barré la date sur le papier et nous a bien dit qu'il n'y avait pas vraiment de date de validité pour un avoir... (sous entendu qu'on faisait ce qu'on voulait) 2 ans plus tard en juin 2022 nous revoilà avec notre avoir pour acheter de nouveau du matériel (pour plus de 700 euros) mais cette fois ci, cette même personne nous dit que l'avoir n'est plus valable car la date de validité (qu'elle avait elle même rayée) est dépassée... et refuse donc catégoriquement de le prendre en compte ... Alors certes nous avons mis 2 ans pour revenir, mais finalement la date de validité de l'avoir et flexible ou pas en fonction de la tête du client et de l'humeur du personnel. (Une humeur qui ce jour là était exécrable et ultra gênante pour les clients devant le comptoir... comme bien souvent d'ailleurs) Dans les faits, j'ai dépassé la date de validité donc je peux m'en prendre qu'à moi même, mais la malhonnêteté du personnel m'a fait perdre 133 euros. J'ai donc redonné du matériel qui m'appartenait et qu'ils ont pu vendre une deuxième fois, je sais maintenant comment Doras de Saint Usage améliore ses bénéfices. J'ai fait confiance et je me suis fait avoir, je ne suis pas prêt de remettre un pied la bas.
Réponse :
Bonjour Monsieur Fraichard, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire et votre retour d'expérience au sein de notre établissement. Toutefois, nous tenons à apporter des éclaircissements sur les faits relatés. Votre avoir établi le 27 juillet 2020 était d'une validité de 6 mois et non de 4 mois conformément à nos Conditions Générales de Vente (du 27 juillet 2020 au 27 janvier 2021). Par ailleurs, en raison des délais écoulés, nous ne pouvons infirmer ou confirmer votre commentaire. Bien cordialement, L'équipe Doras
Joili magasin Personnel très sympa et serviable
Réponse :
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour cet avis positif ! Au plaisir de vous accueillir. Le chef d'agence
Pour des achats ordinaires, sinon c'est trop compliqué pour eux ! . Vraiment navrant
Réponse :
Bonjour, Nous nous efforçons de proposer à notre clientèle un maximum de produits en stock à des prix toujours très compétitifs. Si malgré cela vous ne trouvez pas les produits qu'il vous faut, nous pouvons trouver des solutions ensemble et réaliser des commandes spéciales afin que l’on puisse vous donner une pleine satisfaction. Contactez-nous sur [email protected] Cordialement, Le chef d’agence
Client pro depuis 30 ans. Doras St Jean de Losne: personnel pas accueillant, très long pour être servi, à la caisse c trop long. PERTE DE TEMPS insupportable en temps que PRO.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire car la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités mais nous en prenons bonne note afin d'améliorer la qualité de nos services et de votre expérience au sein de notre établissement. Merci pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Bien cordialement, Le chef d'agence
Bon accueil, bons conseils !
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence. Cordialement, Le chef d'agence
👍
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence, Le chef d'agence
Le magasin propose des produits qui ne sont plus disponible et cela à prix très bas pour attirer des clients . Manque de sérieux
Réponse :
Bonjour, La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nos produits à prix très attractifs sont en ligne sur le site Doras Destock et effectivement les stocks sont très limités puisqu'il s'agit de produits déstockés. Toutefois, nous nous efforçons de proposer à notre clientèle un maximum de produits en stock à des prix toujours très concurrentiels. Bien cordialement, Le chef d'agence
Des conseils de pro, du choix au bon prix, le top
Réponse :
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre message et votre note. Nous sommes ravis de constater que nous avons répondu à toutes vos attentes ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence, Le chef d'agence
Merci à Armand et Cyril pour leur disponibilité...
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message que nous transmettrons à Arnaud et Cyril. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence. Le chef d'agence
Bon accueil, bons matériaux.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer un avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence. Cordialement, Le chef d'agence
Accueil sympa, bon petit Doras.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis sympathique. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence. Cordialement, Le chef d'agence
Pas aimable à l accueil, prend un café avec des amis mais s inquiete pas des clients!! J ai du attendre plus de 5 min alors que j etais seul au comptoir pour payer. (2 fois en 30 minutes)Pas de bonjour / au revoir . Heureusement que les personnels dans la cour son sympa!!
Réponse :
Bonjour, La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes navrés des désagréments rencontrés lors de vos achats à l'agence. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis afin d'améliorer la qualité de nos services et votre satisfaction. Bien cordialement, Le chef d'agence
Boff !! Beaucoup trop chère et pas capable de livrer les bon matériaux....
Réponse :
Bonjour, La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes navrés des désagréments rencontrés lors de vos achats à l'agence. Nous nous efforçons de proposer à notre clientèle un maximum de produits en stock à des prix toujours très concurrentiels. Si malgré cela vous trouvez des produits similaires à des prix plus intéressants dans d’autres enseignes concurrentes, je vous invite à me contacter afin que l’on puisse vous donner satisfaction. Bien cordialement, Le chef d'agence
Pas très gracieux à l'accueil
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés des désagréments constatés lors de notre relation commerciale. Meilleures salutations, Le chef d'agence
Superbe accueil
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis positif. Nous mettons tout en œuvre pour que votre visite en magasin se passe dans d'excellentes conditions. Nous sommes toujours heureux de recevoir des clients comme vous ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence. Cordialement, Le chef d’agence
Nul
Réponse :
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre commentaire. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous sommes à votre écoute pour échanger sur votre expérience à l'adresse mail suivante [email protected] ou par téléphone à l’agence au 03 80 27 06 60. Dans cette attente, Cordialement
Bien mais trop cher
Réponse :
Bonjour, Afin d’améliorer la qualité de nos services et votre satisfaction, nous vous invitons à formuler l’origine de votre mécontentement à l’adresse mail [email protected] ou en nous contactant par téléphone à l’agence au 03 80 27 06 60. Bien cordialement, Le chef d'agence
Personnel sympathique
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence. Cordialement, Le chef d'agence
Prix élevé et il faut courir après le personnel.
Réponse :
Bonjour, Nous nous efforçons de proposer à notre clientèle un maximum de produits en stock à des prix toujours très concurrentiel. Si malgré cela vous trouvez des produits similaires à des prix plus intéressants dans d’autres enseignes concurrentes, je vous invite à me contacter afin que l’on puisse vous donner satisfaction. Cordialement, Le chef d’agence
Endroit sympathique agent comptoir et parc très à l écoute et savent nous conseiller
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence. Cordialement, Le chef d'agence
Commercial au top
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence. Cordialement, Le chef d'agence