Gedimat Charroin

"J'ai commandé une porte d'entrée. Aucun problème pour les délais livraison installation. J'ai eu un problème à l'installation de la porte qui s'est bloquée à l'installation. Du coup obligé d'attendre 2 semaines pour en avoir une nouvelle (assez réactif quand même). C'est maintenant que cela se gâte. La porte ne ferme pas bien et laisse passer de l'air. Après une intervention rapide, aucune solution n'est trouvée. J'ai donc une porte neuve qui laisse passer de l'air..."

"délai de réalisation de travaux absolument non respecte, malgré plusieurs relances."

"Accueil super sympa ce samedi 03 mars 2018, on est arrivé a 16h30, alors que ca ferme a 17h00, et il est resté un peu plus pour bien nous conseiller. Franchement c'est une agence au top. C'est notre 1er passage chez eux mais peut être précurseur d'une longue série.. avec tous mes remerciements, je recommande."

"Efficaces mais débordés"

"J'ai appelé deux fois pour un devis la première fois j'ai rien reçu. Aussi l'impression que j'ai c'est que je parle à des ours . très froid, l'impression que je dérange. Du coup je vais aller voir ailleurs."

"top accueil, professionnel et choix dans les produits"

"Je suis habituellement client de Gedimat à Vaise. Du coup j'ai un point de comparaison. L'équipe est vraiment accueillante agréable et compétente. par contre j'ai trouvé les bureaux assez désordonné et le stock sale et mal rangée. en tant que client je trouve dommage que le visuel de tous les produits du bâtiment ne sois pas relativement bien propre et bien rangé"

"Pas commerçant pour 2 sous, ni bonjour ni sourire ni accueil... J'ai rarement vu du personnel aussi désabusé notamment le black a l'entrée a qui j'ai demandé conseil et qui, avachi sur la banque a émis un grognement en guise de réponse...un conseil, filez chez Leroy Merlin vous serez milles fois mieux servi!"

"Des vrais pros. Souriants et agreables"

"Des vrais pros avec des produits t0p"

"CATASTROPHE ! J'ai fais faire des découpes de panneaux en mélaminé. Aucun panneau n'est coupé droit (comment est-ce possible avec une machine qui ne fait que des coupes droites ??!) Pire encore, beaucoup de panneaux ne sont pas aux côtes que j'ai demandées...ou cassés sur les coins...."

"Moyen pas assez de personnel en magasin"

"Cliente habituelle de Gedimat Brignais, je m'y suis rendu ce jour. Vendeur en rayon qui nous a bien conseillé sur ce que nous avions besoin. Arrivée à la caisse, à peine bonjour, caissière extrêmement désagréable et incompétente. Je paye avec un ancien billet de 20€. Elle ne veut pas me l'accepter parce qu'elle n'en a jamais vu un comme ça. Et elle ne voit pas la ligne brillante très visible que je lui montre à plusieurs reprises car travaillant dans un domaine où je tiens aussi une caisse je m'y connais. Elle ne veut pas le prendre, n'a pas de détecteur de faux billets, ne veux demander à personne, il ne faut surtout pas faire un seul effort et se lever pour demander à son collègue à côté, ni regarder ce que j'essaye de lui montrer et me prend clairement pour je ne sais quoi. J'ai tout laissé j'ai autre chose à faire que de me justifier pour 4 douilles et 2 fils à 16€. Bizarrement cela ne m'est jamais arrivée habituellement je sors du travail bien habillée, peut être qu'aujourd'hui étant en pleins travaux avec mon fiancé nous faisions peut être mauvais genre ? Inadmissible je n'y remettrai jamais les pieds et n'en dirait pas du bien. Quand on ne veux pas travailler on ne travaille pas."

"💪💪👍👍😆😆"

"Matériel choix personnel très impliquer pour les demandes de renseignement"

"Personnels incompétents ils n'écoutent même pas votre question.... Vivement la réouverture de Leroy Merlin ou castorama."

"Première visite, accueil sympathique et beaucoup de choix."

"Ce magasin est une blague totale"

"Manque de produits, tg vide, impression de désordre..."

"Je mets une étoile parce que c’est obligé mais il ne la mérite même pas mon colis était chez eux ils n’ont pas été voir ils n’ont pas voulu me le donner parce qu’on était dans les 14 jours ils sont juste incompétent et malpoli"

"demande de renseignements par téléphone : je me suis fait littéralement envoyé promener. Pas le temps, pas le droit, pas de compte chez eux.... bref, bin je vais aller ouvrir un compte ailleurs! et au passage, très désagréable au téléphone ni merci ni au revoir...."

"Une patronne un peu côté de la plaque, jamais agréable, elle a perdu visiblement le sourire il y a bien longtemps et n'a jamais eu le sens du commerce. Client depuis 20 ans et jamais une remise....leroy merlin samse seront forcément plus accueillants à part pour les matériaux extérieurs où l'équipe est compétente et serviable."

"Bon accueil et conseils Parking"

"Établissement pas à la hauteur de la pub qui est faite Personnel peu agréable qui ne sait pas prendre en compte le souhait des clients"

" Il n'y a pas de stationnement. Le déchargement de plusieurs palettes, qui prendrait au maximum 20 minutes, prend plusieurs heures. Ils déchargent 1 palette en 30 à 60 minutes !!!!, entre les déchargements de palettes, ils servent leurs clients et il faut attendre. Quelques nerfs. Où seuls les supérieurs regardent. Je ne mettrais pas une seule étoile !!!! "

"Très sympa pour la pause avec une petite terrasse extérieure👍😉 Différentes formules à moins de 15 € ! Accueil et service impeccable et souriant 😊"

"Grosse commande pour moi aujourd’hui avec livraison sur irigny le jour même Super accueil et super efficace Je reviendrai 👍"

"Tres bon accueil"

"Très professionnel ! , déchargement et rechargement avant midi en une trentaine de minutes merci à vous"

"Chez Gedimat quelques soient les sites c'est toujours du matériel de très bonne qualité, le prix est certes plus élevé que dans les autres enseignes, mais quand on achète par exemple des madriers ou des chevrons ... Ils ne sont pas tout voilés !"

"Livraison assez rapide mais le suivi de la commande n'est pas précis. Il arrive souvent que la commande soit arrivée depuis plusieurs jours avant d'être prévenue."

"Des professionnels à votre ecoute"

"Si j avais pu mettre moins je l aurais fait. Pas sympathique pas pro. J'ai patienté 20 minutes pour attendre le vendeur. Il discutait avec deux personnes de leurs vacances respectives en Corse et quand j'ai fini par partir il m'a demandé si j'avais trouvé ce que je cherchais. Je lui ai répondu qu'il continue à parler de ses vacances et que si c'était sa façon de traiter les clients il devait faire autre chose. Il m'a répondu qu'il avait autre chose à s'occuper. Je n'ai pas eu plus de réponses à l'accueil. Magasin à fuire car ce n'est pas la première fois que cela m'arrive. En tout cas c'est la dernière fois que j'y mets les pieds dommage car j avais des achats à faire à hauteur de 5 000 euros."