Point.P - Nanterre

"Bricolage et fournitures. C'est parfait. L'accès est par contre assez chiant"

"Discussion avec une personne de chez Point P pour des conseil sur du collage de parement. Discussion intéressante, interlocuteur qui s'intéressait à mon problème et avec lequel j'ai determiné une solution. J'ai plus tard contacté le fabricant du produit directement pour confirmation. La solution proposé est bonne, avec juste une petite correction à apporter. Donc avis positif."

"Très bon magasin. Large choix de matériaux et bon accueil"

"Accueil dans le showroom pas terrible. Déjà ils n’étaient pas trop motivés pour me donner un rdv car selon eux je me prends trop en avance (j’ai une maison entier à aménager: peinture, placo, sols, salle de bain, sde, cuisine… ça ne s’organise pas en 1 mois). Pendant le rdv, la personne qui s’occupe de moi, n’est pas très accueillante. 10 jours après le rdv, je demande poliment par mail quand je vais recevoir mon débit. Ils me répondent qu’ils l’ont déjà envoyé par mail, chose qui n’est pas vrai (je sais lire mes mails, et mon smartphone est configuré pour recevoir des alertes). Ensuite, le fichier qui m’a été envoyé n’est pas le bon (il manquait 2/3 des articles), je réponds qu’il manque des choses et on me dit de faire double clic sur le fichier et descendre pour voir la totalité du document !! En gros, la dame se permet de me dire que je ne sais pas ouvrir un pdf sans même pas vérifier ce qu’elle vient de m’envoyer. Je lui signale encore une fois que le document qui m’a été envoyé n’est pas complet et finalement je reçois le document nécessaire, mais sans même pas un petit mot d’excuse. Juste dire que dans mon domaine, jamais je m’adresserais à un client d’une telle manière. Ils te donnent l’impression de te rendre un service pour t’accueillir et te faire un débit."

"Pas mal"

"Bien"

"Bel espace d exposition"

"Personne disponible et à l'écoute, showroom bien organisé."

"Personnel à l'écoute, professionnel et de très bon conseil => à bientôt !"

"Très bon accueil avec des conseils très pratiques"

"Personnes incompétentes. Depuis 6 semaines, ce magasin Point P nous balade sur la livraison de notre carrelage. Gestion déplorable. À éviter"

"Parfait..Beaucoup de produits"

"Bien"

"On trouve de tout et en plus il y a un show Room. Vendeurs très serviables et professionnels."

"Acceuil par des professionnels réponses précises et rapides"

"les équipes sont disponibles et réactives+++"

"Très belle exposition"

"Le vendeur est exemplaire on voit qu'il aime ce qu'il fait, il est de bon conseil et de plus il est vraiment sympathique moi et ma femme avons été très satisfait"

"Il ne faut pas arriver 5 min avant la fermeture sinon le vendeur comptoir vous envoie sur les roses : aller fouite c est fermer, voyez avec mon collègue il est nouveau . Je suis rester car il me fallait des sacs de ciment."

"Fantastique"

"Magasin tres tres bien"

"Showroom bien tenu, Pas mal de modèles pour se faire une meilleure idée. Les conseillers sont agréables et disponibles. Il est vrai que je suis venu un lundi de vacances scolaires donc ce n'était pas l'émeute sur le point de vente. Mention bien à Marie Melody qui s'est montrée accueillante et precise. Un bémol tout de même sur le parking qui est envahi par des gars qui cherchent du boulot au black et qui vous sautent dessus alors que vous n'êtes qu un particulier. C assez pénible car ils sont très insistants."

" Superbe! "

"Large eventail de matériaux avec un plus les boissons chaudes sont offertes !!"

"Très bien"

"Matériels pro de qualité"

"Accueil sympa les employer sont à l'écoute tout pour la construction et plus"

"Service au top"

"Il y a tout ce qu'il faut"

"Changez rien"

"Belle agence et malgré l'attente, une gestion des clients très professionnelle et efficace."

"Le vendeur au guichet a été très serviable et m'a confirmé la quantité de sable necessaire a mes travaux. Le cariste m'a confirmé que les 350 kg de sable seraient bizn supportés par mon véhicule. Des pros."

"Bon choix, service agreable surtout un vendredi de l'ascension où il n'y avait personne"

"Par rapport aux grandes surfaces de bricolage la cour des matériaux est bien mieux fournie même si parfois un peu plus cher. Pour les finitions, bon choix mais pas forcément mieux ou moins cher qu'ailleurs. Vendeurs sympa et disponibles."

"Le personnel est très très bien"

"Très satisfait avec M.Alexandre Lesage!"

" Un bon endroit pour acheter tout ce dont vous avez besoin pour construire... "

"A la lecture de deux avis très négatifs, je m'apprêtais aujourd'hui à opter pour le magasin d'Argenteuil. Mais j'ai eu raison de rester sur mon choix. J'ai été reçue par un personnel très disponible, compétent et très professionnel. Je tiens à remercier tout particulièrement Alexandre Balleri qui face à une béotienne et grâce à ses conseils avisés m'a permise de repartir avec le matériel adéquat. Jusqu'au cariste, ce fut un sauf faute. Encore merci à tout le personnel du Point P de Nanterre"

"Super et rapide"

"Besoin de plaintes en bois massif."

" D'accord "

"Merci tout les staffs point p a Nanterre"

"Correct"

"Des pro !"

"Anthony , Ludo , Laura , sont très qualifiés pour conseiller et recommandé un produit et Laura est d'une patience exemplaire , Wilfrid, Xavier , steven qui nous charges dans la cour sont disponible et ne rechigne pas pour nous aider si besoin , je recommande ce magasin car même s'il manque quelque chose ils mettent tout en œuvre pour l'avoir Et café a volonté ....."

" Poit tôt "

"Rien à dire sur l'acceuil"

"Accueil très pro, gentillesse du personnel et disponibilité. Parfait."

"Quel service de malade... Nul 👏👏 Il faut vraiment eviter pour leur côté commercial... Ils sont la juste pour vous triplé leur prix a moindre occasion."

"C est trop kool"

"Sur l'ensemble des personnes qui m'ont reçu une sympathie sincère ainsi qu'un respect du chauffeur en parfaite harmonie de leur activité et franchement rachid c'est le meilleur. .. blida"

" Pour la qualité en tout "

"100/100ok"

"Très bon accueil. Très bons conseils. Rien ne vaut de vraies boutiques avec de vrais vendeurs pour choisir les bons produits pour sa maison. Ce Point P mérite la visite. J'ai acheter là-bas tout mon matériel pour refaire ma salle de bains."

"Tres large choix de produits"

"Tres bien"

"Très mauvais commercial nonchalant tu et pressé de rentrer à la maison à 16h45"

"Ils n'ont pas grand chose"

"Bonne enseigne"

"Peuf"

"Peu de services fermeture rdv par telephone"

"Aucun respect des clients..même pour un conseil il faut pleurer ...a évité"

"Depuis la fin du confinement port du masque obligatoire sinon on est refouler fléchage au sol à suivre obligatoire on se croirait chez ikea perte de temps à la caisse"

"Accueil exécrable mérite même pas une étoile"

"Bonne agence. Hâte que l'exposition extérieure de sol soit remise, elle manque. Mais accueil et service efficace."

"Cedeo cher pr particulier mais on y trouve tout"

"Le meilleur marchand de matériaux du secteur."

"Bien agencé et offre claire."

"Très facile à trouver."

"service rapide bcp de ref..je conseille"

"Tres gros entrepôt. Beaucoup de choix."

"En attente d'un remboursement."

"Point P oublie d'évoluer. Les show room sont en décalage avec ce qui se fait ailleurs. Les horaires sont limitées et les conseils disponibles... En semaine uniquement. Le site internet n'a aucun sens et impossible d'y trouver une référence ou un prix."

"Très belle salle d'exposition refaite récemment avec de belles mises en situation. Un large choix de revêtements de sol, sanitaires... produits de marque et de qualité."

"Une catastrophe !!!! Comptez au moins 45 minute d’attente même pour un simple bastaing ! Si vous avez une matinée à perdre c’est la bas qu’il faut allez !!!"

"Venu livrer. Personnel très accueillant et sympa. Par contre on est bien en région parisienne car je me suis fait agresser par un chauffeur mécontent car je mettais trop de temps à partir. Comme d'habitude l'agressivité est à son comble en cette période. Et dire que j'avais roulé tout le 11novembre pour livrer à temps. Ce chauffeur parisien avait lui dû rester trop longtemps sur son canapé mercredi..... La haine ne résout rien mais parfois il y a des claques qui se perdent. Mais à part ça très bon accueil des employés de Point P."

"Très professionnel et de bon conseil"

"Magasin pour le bâtiment"

"Très bien"

"Nul"

"Vendeuse qui râle lorsqu'on lui demande ou se trouve le produit syntofer."

"Point P Nanterre est un lieu où viennent de nombreux professionnels du batment. Je suis un particulier - néophyte en bricolage - et j'ai pourtant été trés bien accueillie et conseillée. Patrick le directeur de l'agence a une conception exceptionnelle du service client - il est venu jusqu'à mon domicile pour me montrer un nuancier qui était absent lors de mon passage en agence. Le materiel que l'on peut trouver est de plus du materiel de pro avec des choix infinis à des prix tres raisonnable. A recommander donc !"

"Manque de stock ."

"Éviter"

"Une visite qui m'a permis de découvrir l'univers du carrelage."

" très bon "

"Très bien, bon accueil"

"Une agence où l'on trouve tous les produits et l'efficacité des équipes comptoir et de la cour est parfait. Ils font toutes leurs possibilités pour s'occuper de la clientèle en attente. On les voit faire de leur mieux pour nous les clients. Vraiment c'est très actif dans la cour, bravo à l'équipe cour de Nanterre, continuer de s'occuper de nous."

" Assez basique, axé sur les constructeurs. Ayez une plus grande collection en ligne et vous pouvez cliquer et collecter "

"Très bon conseils"

"Service très long beaucoup de clients et pas assez de personnel"

"Un grand point p, ouvert le midi"

"Ayant besoin d'un renseignement pour un meuble, j'ai dû insister pour qu'une vendeuse veuille bien se lever pour lui indiquer de quel meuble il s'agissait. J'ai eu l'impression de déranger. Alors soit cette personne était pressée que la journée se termine où alors elle n'aime pas du tout son travail...."

"Belle gamme et vendeuses sympathique."

"1h30 d'attente pour être charger, personnel incompétent , le pire point p que j'ai fait"

"Une très belle salle d'exposition"

"Trop d'attente"

"Expérience lamentable... Accueil agressif, le comportement je m'en fous-tiste des caissiers commence à vous gonfler au bout de 15 minutes d'attente pour être simplement adressé la parole ! Aucun signalisation pour les retrait de commandes. Le bureau libellé retrait de marchandises ne fait pas de retrait de marchandises... Seule la dame à l'accueil (partie conception) qui, au bout de quelques minutes a dû m'indiquer où aller uniquement par la malaise que la présence des clients désorientés a évoquée chez elle, mérite d'être remerciée. Je ne reviendrai en aucun cas dans ce magasin. D'importants travaux d'organisation et de signalisation sont à voir. Courage à ceux qui viennent chercher du matériel pour leur chantier, surtout en été, vu le manque d'espace clos pour attendre... et ça, vous allez faire beaucoup."

"Comme toujours super bon merciiiii"

"Peu de stock hormis les produits très courants. Personnel peu aimable."

"Personnel de l'accueil toujours disponible mais pour charger 25 plaques Ba13 je suis resté 1h... Manque des caristes.... Ps. Société Lunemapa"

"Très bonne accueil"

"Avec la chaleur nous attendons très longtemps pour être chargée je pensais mettre des glaçons dans la poche des collaborateurs ? ont va pas trop ce plaindre ont à la santé c'est la meilleure des richesses c'est mon père qui nous disait ça quand nous étions petit"

"Magasin grand et bien rangé"

"Temps d’attente d’environ une heure pour récupérer … deux pots d’enduits ( attente à l’intérieur et à l’extérieur) et ce n’est pas la première fois. Les temps d’attente en extérieur sont trop long - perte de temps +++"

"Vendeur à l’écoute et très pro."

"Bon pour les professionnels, pour les gros travaux"

"Que c'est long en caisse !"

"Très bon acceuil"

"Point P Nanterre particulièrement apprécié pour l’accueil la compétence et le service."

"Le magasin est grand, le personnel n'est pas très à l'écoute. Les prix sont élevés."

"Accueil et choix matériaux"

" Beau "

"Très bon accueil de la réception... Toujours de l'attente mais pas le choix vu le nombre de fournisseurs ..."

"Une heure pour charger un big-bag de mélange, ils se foutent de la gueule du monde. Magasin a éviter."

"Personnelles sympas, prennent le chauffeur en charge rapidement vidé en 20 mn quoi de mieux. Merci a vous."

"Au top....ils connaissent le bricolage et ne tournent pas autour du pot.....👍"

"Très bien conseillé, rapide,"

"Beau magasin. Les conseils y sont précieux. Le personnel très accueillant !"

"Grand espace d expo il y a des modèles de salle de bain vraiment super accueil agréable"

"Déçu, je pensais voir beaucoup plus de référence! Accueil et explication bien. J'ai pris rendez vous et finalement ça n'a servi à rien."

"Par contre à l'extérieur trop long"

"Je suis très déçu, étant un Professionnel dans le bâtiment , j'ai acheter un big bag de sable avec palette consigné 22 euros Ht la palette. les travaux terminé chez mon client , je ramene la palette pour m' entendre dire que la palette n 'est pas une palette consigné donc on refuse de vous remboursé. De plus attendre 30 a 40 minutes pour être chargé on doit vraiment nous prendrnet pour des pigeons."

"Du choix...(trop ?) Et conseils"

"Propre, employés compétants. Le seul problème est que le magasin n'est presque jamais joignable par téléphone que ce soit la cour, l'Expo etc."

"Principal fournisseur de matériaux pour mon entreprise.Si pas trop de monde le service est rapide. Grosse structure avec plus de chance de trouver des matériaux en grand volumes ."

"Magasin agréable, belle salle d'exposition, personnel à la disposition des clients."

"Qualite"

"Magasin avec showroom sur divers thèmes, ce qui permet de visualiser et s'inspirer"

"Incroyable accueil très bon personnel"

"Super"

"Service très bien....."

"Tres decu de ce magasin, pas a l'écoute des professionnels, relation commerciale compliquée quand on appel deja il faut réussir a avoir qqun et qu'on a qqun impossible d'avoir une information fiable, en tant que professionnel c'est une perte de temps cela ne donne vraiment pas envie de venir chez eux, et chaque fois qu'on vient chez eux on a l'impression de déranger a coté de la plateforme c'est le jour et la nuit. dommage car ils ont plein de références interessantes"

"J'ai commandé deux lots de carrelage de la gamme Point P, dont on m'a garanti qu'ils seraient disponibles sous 4, 5 jours. Ils sont certes arrivés dans ce délai mais la cour des matériau a mis ensuite plus d'une semaine pour mettre en stock et nous permettre de retirer les commandes ! Mon chantier a pris 1 semaine de retard ! Inadmissible."

"Le personnel est très accueillant et à notre service. Merci pour tout !"

"Joli showroom avec de belles salles de bain. Bien que la qualité semble bonne je trouve les prix exagérés."

"Personnel super 👍"

"Peut-être que je suis habitué à des autres magasins pro, mais la quand ils vend de la peinture marque Austral, peinture monocouche, on lit sur le pot de peinture d'attendre 24h pour la deuxième couche, on voit leur professionnalisme 😁😁😁"

"Très bonne accueil. Nous avons visité d'autres grandes enseignes pas trouvé les produits recherchés Première visite a Point.P. du magasin un peu entrepôt nous avons été orienté vers le showroom et là je peu dire très belle surprise. Agencement et produits tout était parfait. Beaucoup de chance visiblement heure creuse donc nous avons pu être très vite pris en charge et repartir avec notre commande."

"Contact téléphonique fortuit suite à une erreur de numéro. Personne au bout du fil très suffisante, désagréable et qui à défaut de reconnaître qu'elle s'est trompée de numéro se permet en plus de vous raccrocher au nez. Si un jour je devais être cliente, là c'est mort!!!"

"Point P avec pas pal de choix assez grand et ayant son showroom à côté."

"Personnel à l'écoute, large choix de couleurs et de matières."

"Le client professionnel n'est plus une priorité on a bien compris que vous voulez que nous allions à la plateforme. Danc ce magasin historique à part les produits du groupe St gobain plutôt en baisse de qualité et de gamme en général il n'y a plus rien.... En gros les marques repères mais dans le bâtiment. La politique du groupe est affligeante.... Un chef, 34 sous chefs, 3 personnes à l'accueil cherchez l'erreur... Bref vivement la retraite"

" Parfait très bon spectacle 👏 "

"Vendeurs là pour conseiller même s'ils sont plutôt là à destination d'une clientèle avertie, ils sont malgré tout présent pour nous. Large choix de produits, pas d'attente en caisse, places sur le parking ... Petit bémol sur l'édition des factures papier."

"Je modifie mon avis car je viens de recevoir une réponse UN AN PLUS TARD : Réponse du propriétaire il y a 5 heures : Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis. Nous avons bien compris que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience dans notre agence Point.P, et nous nous en excusons sincèrement...; bla bla bla. Par discrétion, il y a un an, je n'avais attribué que 3 étoiles sans donner de précision, mais cette réponse m'oblige à une mise à jour : Chez Point-P, si vous êtes un particulier, vous risquez de ne percevoir que du mépris et de subir des tarifs 20 à 30 % plus élevés (les tarifs normaux étant réservés aux professionnels ;-) ). Voilà, L'équipe de Point P, c'est votre prime de réactivité pour répondre un an plus tard."

"Comme dans beaucoup de point p, pas trop vite le matin et doucement l'après-midi au comptoir... dommage."

"Une dizaine de vendeur pour 3 clients et j'ai du attendre 20min!! arrivé a 8h parti a 8h30 sans rien produit indisponible.... Que de temps perdu..... Ça parle ça discute ça papote ça rigole j'ai même des infos sur l'école maternelle de la vendeuse ... forcément je suis venu pour ça... Si vous n'avez pas de temps à perdre ne venez pas ici. Aller à la plateforme c'est plus cher mais vous êtes respecter et écouté"

"Bien achalandé"

"Tres bon fournisseur pour les pro et les particuliers, je recommande sans problème."

"Rapide et très sympa merci a vous"

"Déchargement rapide"

"Franchement, c’était inadmissible!! Quand j’ai fait la réservation pour une livraison à domicile, tout était OK, pour en sorte que ça arrive à 9h pour que l’entrepreneur puisse travailler! Je reçois un message juste avant la fermeture de magasin comme quoi la livraison va se faire deux jours après et que fin d’après-midi( trois jours pour l’entrepreneur) et quand je les ai eu au téléphone, il m’a envoyé bouler ils ont même raccrocher au téléphone!!!! C’est complètement à l’opposé du mot professionnel!"

"Très recommandable"

"Bon produits et conseillers disponibles"

" Un bon magasin de construction professionnel. "

"Très bien ,mais un peu cher"

"Très bien"

"Très beau magasin, très bon choix pour les sols, salle de bain..il faut aller les voir pour ce rendre compte.."

" Environ "

" le service est sympa "

"Apparemment le vendeur est trop fatigué en ce lundi matin pour répondre aux questions sur un achat récent… et raccroche au nez. Bravo le service client! Un coup de mou chez Point P??? On était habitué à mieux !"

"Tout ce qu'il faut pour les projets de rénovation"

"Facile à s'y rendre et se garer."

"Service sympathique il renseigne bien par téléphone quand on a besoin de matériaux spéciaux pour le travail"

"Ils sont lents….. en plus d’être cher….. Le poids des leaders sans doute"

"Accueil très sympa"

"Grand point p avec déchèterie réactif"

"Hors de prix"

"pro"

"Hormis les produits sortis de la sciure, commande sur internet RAS. Recuperation produits sur place rapide avec personnel accueillant, serviable et souriant."

" bien "

"Quand on repart du showroom avec le sourire car l'accueil, l'écoute et surtout la réalisation de notre projet qui va être possible grâce aux compétences de Monsieur Frédéric c'est avec beaucoup d'enthousiasme que nous reviendrons pour nos futurs travaux en vue 👌😊 Merci Monsieur Frédéric"

"Merci pour les conseils sur le béton, ça a bien fonctionné pour moi. Certains membres sont un peu endormis mais bon globalement il y a du matos et si tu ne viens pas le samedi tu seras servi vite."

"Le sens du service comme on aimerais en voir plus souvent ! Merci à Frédéric et l’équipe !"

"Très bon accueil,et conseils prodigués par Frédéric au show room"

"Bien renseigné personnel top"

"Super produits"

"Une horreur, le 27 juin 2023, une commerciale prend ma commande de parquet pour 1000 euros , la date de livraison est décalé de 3 jours par rapport aux promesses initiales. Je suis contrains d'annuler la commande et 10 jours plus tard je ne suis toujours pas remboursé. Une adresse à éviter absolument pour leur inefficacité à tous les niveaux... Je suis obligé de mettre une étoile pour valider mon commentaire mais si je pouvais mettre des étoiles négatives."

"Très bon accueil. Pensez à prendre rendez-vous en amont. Grande efficacité à trouver des solutions et donner des conseils selon vos contraintes de délai et budget."

"Merci à Frédéric pour son accueil et sa bonne humeur !!"

"A fuir, ne respecte pas les délais de livraisons. Vous les contacter afin de les rappeler à leur engagements de livraisons ils vous raccrochent au nez. Quand enfin ils vous livrent (192e de frais de livraison par grue) une petite camionnette arrive avec un livreur qui vous demande de décharger vous même la marchandise. Aucun professionnalisme."

" Haut "

" Ce sera "

"personnel au top et installation très rapide je recommande 👌"

"A éviter que y’a une fil d’attente et qu’on prend les personnes qui double"

"Super"

"niveau zéro! commande annoncée servie depuis 10 jours avant la date d'enlèvement. Au final : pas de matériel. l'excuse : c'est pas de notre faute ! on est en plein cauchemar ! Pour les collaborateurs de l'agence qui s'y intéressent, quand on passe une commande internet voici le message affiché : Seuls les produits disponibles dans l'agence NANTERRE POINT P seront ajoutés à votre panier, dans la limite des stocks disponibles.. Alors, à qui ma commande servie a-t-elle été remise????"

"A cette periode, transformation. Travaux d'agrandissement du magasin. Kiloutou investira une partie des lieux. Septembre 2023."

"Merci a l'équipe de réception pour leur professionalisme. Toujours bien reçu en tant que chauffeur PL livreur . Merci de m'avoir réceptionné malgré mon retard ce mardi 20 septembre. 👍😊"

"Bon point p... personnel compétent"

"Trop cher"

"Super"

"👍"

"Très bon accueil. Magnifique agence. Superbe showroom"

"Je ne comprends pas pourquoi cette enseigne est beaucoup plus cher que partout ailleurs ? Le temps d'attente dans la cour des matériaux est extrêmement long. l'accueil est malgré tout serviable d'où les trois étoiles plutôt qu'une."

"Très bien et rapide belle encadrement"

"Showroom très bien"

"Bien"

"Show room spacieux et agréable Il y a un bon choix de carrelages, mais les modèles de carrelages mur de type carreaux de ciment ou terrazzo pourraient être un peu plus nombreux. Nous avons eu, après un peu d’attente, une conseillère très pro et très sympathique. Merci !"

"A éviter, Mauvaise expérience pour notre chantier, livraison de feraillage et béton retardée, au lieu de nous passer en priorité non on a attendu 2 jours, une perte de temps et d'argent. Coulage décalé, ouvriers payés pour attendre. A fuir absolument"

"Un grand merci à Morgane qui a été de très bon conseil. Elle a su retrouver la référence d'un carrelage que d'anciens propriétaires avaient posé, ce qui nous a permis d'en faire la rénovation. Pas d'attente dans la section carrelage un vendredi après-midi."

"Nous sommes venus voir le showroom carrelage avec des question et nous avons eu nos réponses grâce à une personne pro et compétente."