Point.P - Pierrelaye

"Très bien, mais uniquement réserver aux professionnels"

"Personnel accueillant . Magasin pour pro et particulier."

"Trop d'attente et il est cher"

"Si les produits vendus sont de qualité, le conseil et le service client sont à l’opposé! Et ils vous laissent sans aucun état d’âme avec un meuble sur lequel ils se sont trompés!! On hallucine vu le prix des meubles! À vous de vous débrouiller avec des meubles qui ne correspondent pas, pas d’echange Ni remboursement (ils vous concèdent 50% sur un autre meuble éventuellement!). Ni professionnalisme ni commerçants. À éviter."

"Les conseillers sont très professionnel"

"C'est un peu désorganisé..."

"Bonne accueil, espace spacieux"

"Super sympa et professionnel"

"Bien"

"Showroom: P Point Herblay super Pro et arrangeant pour les livraisons"

"Service client très désagréable C tout simplement de l'arnaque"

"Très bon accueil, très bons conseils, disponibilité très appreciée !"

"Très belle exposition !!!"

"Leur magasin de salles de bain est superbe mais rien à voir avec les prix POINT P, c'est très luxueux !!!"

"On trouve tout ce qu'il faut pour faire ses travaux, le personnel est extrêmement sympathique et accueillant et surtout de bon conseil."

"Personnel très sympathique et aidant. Bcp de présentations. Je conseille."

"Très bon magasin"

"Très bien très organiser et très peu d attente chez eux la sécurité avant tout"

"Bonne ambiance"

"Mauvaise expérience. ...."

"j ai pas ete"

"Une blague! Étant Artisan, je commande 3 semaines à l’avance mon revêtement de sol vinyle , sous-couche et barre de seuil qui doivent être mis à disposition sous 10jours selon devis. N’ayant pas de nouvelle après 2 semaines je me rends là-bas, ma sous-couche et mon sol sont disponibles mais pas la barre de seuil. Après un appel, le commerciale m’annonce que cela arrivera sous 2 jours et que tout sera disponible en fin de semaine. Surprise quand je viens récupérer ma commande!! La barre de seuil n’est pas arrivée et ma sous-couche est en rupture de stock depuis plus de 3 semaines !!! En résumé aucun problème à vendre des produits en rupture de stock, mauvaise information lors de ma venue, obligé de retrouver une sous-couche correspondant à mon sol vinyle 3 jours avant la pose chez mon client ... Pour finir, il ne reprennent pas la botte qu’il me reste en trop...car commande spéciale (spécialement incomplète!!!)"

"Très bien"

"Bons matériaux mais il faut attendre trop longtemps pour avoir 1 vendeur...ça decourage"

"Le magasin est très bien ,mais personne pour pour orienter ds le magasin .si toute fois vous trouver un conseiller , visiblement vous le déranger. En tout cas j ai été mal reçu."

"Nul, on vous appelle pour dire que le commande est prête , finalement vous arrivez il manque des cartons de la commande. Les cartons sont endommagés et le personnel est très mal organisés. A fuir , mieux aller ailleurs"

"Excellent accueil des personnes charmantes dans le show room"

"Très pro"

"Personnel pas pro. Pressés de rentrer chez eux"

"Sérieux et à l écart de la circulation"

"Showroom magnifique et super accueil."

"Rapide efficace"

"Parfait. Service impeccable rien à dire je recommande vivement."

"Shourrum à voir avec plaisir"

"Beaucoup de choix"

"Équipe au top ! Toujours là pour donner des conseils, commandes dans les temps, produits de qualité. Je recommande aux pros comme aux particuliers !"

"Au top"

"Commerciaux pas sérieux, pour mon cas n'était pas au courant de mon rendez vous, ne pouvant me renseigner correctement"

"Super . Showroom un peu triste, mais vendeurs au top. Gros catalogue chez point p"

"Les Vendeurs dans le magasins sont dérangés par notre présence...même le bonjour est forcé. Je n'irai plus jamais chez eux pour ma part.!!!"

"Bel espace pour le showroom, prise de commande top, livraison un peu chère par rapport à Castorama"

"Bons vendeurs dans le showroom mais attention quand vous arrivez au retrait, là l'amabilité est totalement absente. Je n'ai même pas acheté la colle à carrelage tellement le comportement du responsable m'a énervé. Je n'y remettrai pas les pieds."

"Le personnel du point retrait manque de professionnalisme et de qualité d’accueil. Le personnel de la show-room n’est quant à lui pas capable d’encaisser correctement un chèque. Cela nécessite une manipulation prenant 3 minutes que leurs homologues de l’espace Salle de bain peuvent aisément réaliser. Dans l’ensemble le personnel manque cruellement de formation et de qualification. Si l’opportunité vous est donné je recommande chaudement de se rendre à l’enseigne de Nanterre ou le service est de bien meilleur qualité."

"Bonjour, je tiens a remercier surtout stéphane ainsi que son responsable Mr Alberto pour leur professionnalisme. En effet, ma commande étant retardée a cause du corona virus, ils ont mis tout en oeuvre malgré la rupture de stock en ile de france pour me rapatrier de Senlis ce qu’il me manquait en un temps record. Merci a tous les deux et l’accueil au point p d’herblay est remarquable. Mme rodrigues"

"Accueil très désagréable. Pour avoir le tarif d'une produit j'attendais 22 minutes. Il est au téléphone avec se proche il m'a regardé et continué bavardé. Après 15 min attend ...je te rappelle et difficilement raccroché sont téléphone. Pondent 7 minutes il as cherché produit... je déconseille cet Point.p A Pontoise ou Osny accueil super..."

"3 fois je commande des produits non disponibles à ce dépôts et 3 déceptions. Désormais je vais dans d'autres sites, ils sont sérieux et très sympa. Franchement, la dernière fois je mets mes pieds."

"Très beau showroom. Conseiller gentil et présent. Carrelage commande chez eux. J'éditerais mon avis demain quand je l'aurais récupéré. En espérant que tout se passe bien. Edit : j'ai ouvert une réclamation le jour même où nous avons récupérer le carrelage car plusieurs lames d'une botte ont été cassées par les cerclages très serrés. J'ai bien évidemment pris des photos. Notre vendeur nous a proposé un remboursement ce que nous avons accepté cependant, depuis, plus de nouvelles malgré mes relances et pas de remboursement biensur depuis plus d'un mois et demi... 😑 Édit : nous avons finalement réussi à avoir un remboursement grâce à la personne qui gère le Facebook de Point P et nous la remercions. Dommage de devoir réclamer sur les réseaux... Concernant le carrelage, celui ci vient d'être posé et il est vraiment très beau et de qualité, je met donc au final une note de 3 étoiles."

"La direction a pris toutes les dispositions pour régler un litige avec un fournisseur. Personnel à l'écoute"

"J'ai été très bien accueilli et renseigné par Marine concernant du parquet Pvc. Large gamme, l'embarras du choix"

"Parois vitrées pour douche commandées début juillet et toujours pas livrées car erreur à la prise initiale de commande ; quand l'entrepreneur l'a constatée, nouvelle demande à Point P et nouvelle erreur dans la commande. Une chaine d'incompétence et pour l'instant pas de geste commerciale. J'attends les parois de douche, peut-être pour la fin de l'année !"

"Le show room permet de voir d assez nombreux produits en situation. Conseillers et étendue des gammes sont des plus."

"Très beau show romantique. Beaucoup de choix. Bon conseil"

"Bonsoir,j' ai passe hier soir pour manger j'ai trouve une responsable je crois pas que sa fait lontemps avec eux très gentil est très souriante ma fille elle pleure elle a préposé pour elle un joué j' ai été bien servi est leur sandwich c est trop bon est très chaud je commande merci."

"Équipe sérieuse et professionnel."

"Je suis passé sur ce showroom qui est très agréable !! J’ai été accompagné par Mme Grandjean qui a été patiente et disponible pour un projet qui se fera prochainement."

"Personnel tres compétente et a l ecoute du client"

"Très bien"

"Bien"

"Du choix très belle salle d'exposition et vendeurs serviables à recommander"

"Beaucoup de choix ,dommage que l'on nous ait demandé de partir en pleine reflexetion de choix à cause de l heure du déjeuné"

"Personnel efficace et courtois. Prise en charge rapide et nous avons pu trouver le carrelage qui nous correspondait."

"Accueil et caristes sympa"

"C'est super !!"

"Beau magasin et des personnes compétentes pour répondre aux attentes Allez voir le Show Room"

"Personnel à l'écoute et de bon conseil."

"Bonne accueil,sympa et rapide"

"Toujours du personnel sympathique et compétent ! Très bon magasin avec beaucoup de choix."

"Matériel très bien présenté et mis en situation. C'est vraiment agréable de choisir son carrelage dans ce magasin."

"Efficaces et adorables. Grand choix et bons conseils et patience… Vraiment au service des clients. Je recommande."

"Ouverture trop restreinte le week-end"

" Jolie salle d'exposition "

"Cinq étoiles sans hésiter: le show room est bien agencé et agréable, les produits présentés couvrent une large gamme de prix et de modèles pour tous les goûts. Le personnel est très aimable et compétent. Un grand merci en particulier à Graziella pour sa gentillesse et ses bons conseils."

"Très pro"

"Bonjour Tout pour le bricolage Petit parking souvent beaucoup de camion Magasin très propre Bien rangé Beaucoup de choix Vendeur à l'écoute"

"Magasin pas immense mais pratique"

"Très beau show room."

"Conseils au top !"

"Les vendeurs tres gentil et a l'ecoute de ma demande je recommande."

"Merci à Jeremy Nicolas, il m’a accordé beaucoup de temps et d’une grande persévérance ! Il a été de bon conseil, il a fait de nombreuses recherche de produits adaptés à mon chantier complexe ! et bien accompagné pour le suivi commercial. Franchement il est exceptionnel."

"Magasin de référence où on trouve la qualité. Peut-être un peu cher."

"Ce bien les organisations bonne courage à tous et toutes"

"Très bien"

"Bonjour je adresse à la direction Je suis client très fidèle à votre restaurant mais il y a un gros problème avec le restaurant de herbyle il y a toujours des rupture de stock en boissons et des jeux pour enfants ,beaucoup de clients parti très déçu J'espère que vous allez régler ce problème au plus rapide si non vous perdre beaucoup de clients"

"Excellent différent choix répondant à la rénovation de votre maison"

"J'ai fais une livraison,personnel agréable souriant ras"

"Je suis venu pour faire un devis, la dame a l'acceuil n'as pas voulu le faire et on ma envoyer bouler.... elle ne voulais sûrement pas travailler...."

"Équipe très sympa et très aimable.👍"

"Equipe à l écoute et très arrangeante"

"La palette de carrelage a subi un endommagement du coup 3 paquets de carreaux cassés et ébréchés. De plus le volume de carrelage a été mal estimé par le conseiller et il manquait donc les 10% prévu. Du coup le volume étant juste et des carreaux abîmés, l'artisan a dû optimiser ce qui fait que je me retrouve avec le meuble sdb de 80 pas centré sur le carreau de 90."

"Showroom pour l'aménagement des salles de bains et pièces d'eau. Belle exposition de carrelages et matériaux. Jolie décoration. Accueil très professionnel. Bons conseils."

"Bonjour je suis allé à point p il font du très bon matériel mai le personnel est très incompétent suite à une erreur de leur part nous avons perdu énormément de temps le chef d’agence ne dis même pas bonjour et à étais très désagréable"

"Beau show room, conseiller sympa,px ellevè."

"Très bien bon accueil"

"Accueil sympa tout comme le personnel qui est adorable. On a acheté pour les conseils et pas le prix"

"C'est très bien"

"Merci à la commerciale qui s’est occupé de moi pour ma commande, et malgré un problème de carrelage au niveau du modèle, la personne a su m’aider et me trouver le carrelage parfait! et dans un délai très court! Je vous recommande ce Point P à 100% et encore merci je reviendrai dès que besoin👍🏼"

"Marine à l'entrée du magasin à de suite cerné ce que nous recherchons après lui avoir explique ce que nous cherchions. De très bons conseils. Très professionnelle. Je recommande. Merci à elle."

"Sans doute orienté vers les professionnels, ils se moquent comme de leur première chemise des particuliers. Peu aimable. J'irai ailleurs Leroy Merlin c'est vraiment vraiment mieux."

"Grand magasin avec un large choix et une magnifique salle d'exposition"

"Merci à l'équipes toujours à l'écoute pour de bon conseil. Et particulièrement à Jeremy qui a pris soin de me recevoir pour régler un problème. Pas comme au grand comptes qui ne me réponde pas voir même qui me raccroche au nez."

"Excellent accueil et bons conseils"

"Très bon service et les matériaux sont de bonne qualité"

"Visite de leurs espace carrelage. Décevant ! Aucun accueil ?!? Les vendeurs (euses) derrière leurs bureaux à attendre que vous veniez les solliciter... À mon avis il y a un manque de stratégie ! Point P marchand de matériaux on connaît bien. Quand Point P se spécialiste dans un domaine alors il faut le faire très bien ! Cars il y a bien meilleur. Merci"

"Des délais non respectés. Une commande payée et toujours pas livrée après 9 semaines quand dans le contrat il est spécifié 6 semaines maximum. Ne respecte pas les clauses d'un contrat, point p est incapable de donner une date de livraison et par contre ils ont encaissés l'argent tout de suite! Mme Orellana"

"A fuir, aucun client dans le magasin je me dirige vers un vendeur pour me conseiller (cheveux barbe grisonnant d’un certain âge) qui me renvoie vers une alternante ou nouvelle à priori et qui n’a pas su me renseigner bien que très gentille elle devait faire des allers retour auprès de ce vendeur qui visiblement n’avait pas envie de me renseigner et s’est réfugié dans un bureau j’espère que ce n’est pas ma tête qui lui a déconvenu… je trouve cela très limite toutefois merci à la vendeuse rania je crois qui relève le niveau et m’a rattrapée à la sortie du magasin et renseignée comme il le fallait en qq minutes avec le sourire dommage que tous les vendeurs ne soient pas comme elle"

"recu pour des informations sur des modèles de porte par noèmie avec beaucoup d amabilité et conseillé par stéphane avec compétence . de tels collaborateurs incitent réellement a passer par point P . encore merci a tous les deux."

"Le meilleur Point P du secteur"

"A FUIR !! CARRELAGE DE PIETRE QUALITE ; je connais une personne, qui elle est en revanche de très grande qualité, et qui a acheté chez eux du carrelage : tous vos pas restent sur le carrelage !!! INCROYABLE : imaginez l'état du carrelage : ils vendent du carrelage pour marcher en chaussettes. SINCEREMENT FUYEZ : Allez à LEROY MERLIN : ils sont au top ! Ne vaut même pas une étoile."

"A FUIR A FUIR A FUIR..triste expérience avec eux...si vous saviez...ma voisine a acheté du carrelage chez eux...la pauvre...dès qu'on marche dessus, tout marque... pleins de traces noires partout...et ils refusent de prendre en charge les travaux de reprise.... vraiment de mauvaise foi... vraiment préférez le king Leroy Merlin...avec ce dernier, on est toujours satisfait... même en cas de problème, Leroy Merlin gère et trouve une solution. Point P n'en a que faire de ses clients. Seul le business compte au mépris de la qualité des produits vendus...Un conseil... FUYEZ ! Ne vaut bien entendu même pas une étoile..."