POINT.P - Salon de Provence

"Sympathique,mais produits chères"

"Beaucoup de choix mais beaucoup trop cher"

"magasin de bricolage"

"Bon service intérieur mais côté intérieur beaucoup moins"

"J'adore ce magasin ilya de tout ce qu'ont veux"

"Il y a (presque) tout!"

"Sac de map 25kg indisponible depuis plusieurs jour. Autre info 11e pour 25kg et 7, 50 e pour le sac de 5 kilos. Je pense que vous devriez revoir vos prix sur les sacs de 5 kilos, c'est un peu trop exagéré..."

"Bonjour de pire en pire Sur le parc 1chef , 6 caristes mais on c'est pas où ? 13h40 _ 16h pour vidé une semi d'agglo .j'ai compté 2 camion point p et 4 artisans."

"Trop pro"

"Un bemol....peu de personnel pour renseigner....!!!"

"Très pro"

"Personnel frais et dynamique Magasin propre et bien fourni Un plaisir de s'y rendre"

"Demander Mathieu vous serez pas déçu"

"Très bon accueil"

"Un moment que j'avais plus mis les pieds là-bas équipe jeune volontaire parfait"

"C'est pas donné..."

"Peu de conseil de la part des vendeurs."

"En tant que livreur, très mauvais endroit. Énormément d'attente."

"Beaucoup de choix, mais les prix sont un peu élevé."

"Je suis client depuis plus de trente ans donc c'est que c' est bien . Sauf qu' aujourd' hui l' employé au rayon peinture étant malade personne n' a pu me renseigner. J ' ai été obligé d' aller à la concurrence.....! Dommage."

"VOUS POUVEZ ALLER LES YEUX FERMÉS. DE VRAIS PROS AUX SERVICES DES CLIENT MERCI À L'ENSEMBLE DU PERSONNEL DE L'ACCEUIL,DES RESPONSABLES ET DES CONSEILLERS DE VENTE JUSQU' AUX CHAUFFEURS LIVREURS. BRAVO ET ENCORE MERCI À VOUS D'ÊTRE À L'ECOUTE DE NOS DOLÉANCES. A BIENTÔT"

"Très bon stock. Horaires d'ouverture larges!"

"Agréable réception, devis rapide"

"Ne répondent pas au téléphone !!!"

"Pas trop investi dans leur client privé. Pro sans doute mieux servi"

"Grand libre service pas mal de choix et dehors tout pour la construction"

"Très bien"

"Bien"

"Deux fois plus cher qu à weldom !!"

"Très bon magasin de fourniture de construction, le matériel est très bien de 1ere qualité, et la réception des clients est très bien pris en compte......"

"Une équipe à l'écoute et qui met tout en oeuvre pour vous satisfaire ! Je recommande à 100%."

"Magasin qui commercialise des matériaux : plomberie, bricolage, électricité... Bien que ouvert aux particuliers le magasin s'oriente de plus en plus à la vente au professionnel s"

"De tres bons produits et matériaux de qualite. Du choix."

"Personnel très agréable et serviable, large choix. Au top !"

"Accueil décevant. Personnels plus en caisse qu'à l'écoutent des clients. Dommage"

"Bien"

"Petit coup de publicité comme promis ! Si vous ne souhaitez pas avoir de mauvaise surprise et vous faire prendre accessoirement pour un imbécile, évitez d aller au magasin philibert! Nous avons acheté là-bas les matériaux pour notre terasse. Seulement, nous n'avons pas été averti que le devis, accepté le jour même et pr lequel un accompte a été versé, a augmenté de 80e en 5 minutes. Mon mari a tilté lors du paiement du solde au livreur. L employée nous a par la suite appelé pour savoir si nous étions satisfait de notre achat, et nous a dit de passer au magasin afin de régler le problème. Après nous avoir fait patienter plus de 20 minutes et nous avoir expliquer que l article concerné n'était plus en stock donc a du être remplacé par un plus cher etc etc... il nous a été proposé un avoir de 50 euros à utiliser dans leur magasin. La bonne blague. Bref, on y retournera plus et on vous le déconseille !"

"Personnel accueillant, large choix et surtout grande amplitude horaire. Il y a enfin un site optimisé pour commander en ligne ! Je recommande"

"Quand on a besoin de certain produit il faut commander pas de gros stok"

" Un peu cher, mais vous pouvez trouver de bonnes marques de matériel "

"Très bon magasin, personnel compétent, je recommande."

" Pour le téléchargement, les horaires sont du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30. "

"Trop cher"

"Au top, personne qui connaît son métier et agréable. Rayon carrelage"

"Très peu de choix et des prix élevés !"

"Personnel professionnel, la personne qui s'occupe du rayon carrelage tres accueillante de tes bon conseils ,bravo"

"Le mode de fonctionnement du magasin s'est adapté pendant le confinement, proposant de commander en ligne et de récupérer les commandes en drive. Il m'a ainsi permis de continuer mes travaux. Le personnel y est toujours agréable et à l'écoute !"

"Personnel aimable et disponible"

"Sympa pour mon mari !!! 😁 Toujours content d'y trouver de bonnes affaires 👍"

"Tres bon accueil et personnel réception marchandise souriants et serviables ça fait plaisir"

"Personnels extérieur MOU"

"Sous prétexte qu'ils sont en sous nombre a la logistique extérieure, onbest transparent lorsqu on vient pour vider de la marchandise.... il est sur que je n'irai pas y faire les achats"

"Pas top l'accueil"

"👍👍😊😊"

"Bien agencé et serviable"

" Personnel très gentil "

"Deux discours différents entre la vente et le SAV concernant le choix du bois pour mon projet de potager. J'ai le sentiment d'avoir été trompée sur la marchandise. Dans tous les cas, leurs conseils n'ont pas été adaptés aux attentes initialement exposées."

"Équipe sympa dechargement vite et bien tt ckil fo pour construire et bricolage"

"Très bien"

"Au top pour la déco"

"Magasin reagencer correctement et du personnel à l écoute."

"Bien achalandé"

"Toujours bien accueilli"

"Convenable"

"La femme qui à en charge la vente de carrelage vous réserve un très bon accueil ainsi que des conseils avisés. Je recommande."

"Très bonne équipe sur le magasin , et très PRO..."

"Je ne pensais pas que ce magasin avait autant de référence. Je le préfère à Weldom car il est plus grand et il y a moins de monde, ou en tout cas, on a plus d'espace pour y circuler. Je préfère m'y tendre même pour quelques vis ou outillages simples."

"Très bonne agence. Personnel compétent et aimable. Toujours de bons conseils."

"Très bien bon conseil amabilité super rayon carrelage au top"

"Établissement sérieux et professionnel"

"Magasin pas très grand . Pas un très grand choix, on est pas ici chez les marques de bricolage bien connues. Plutôt pour les professionnels. Mais de beaux materiaux dans tous les domaines. Faïence, carrelage ...."

"Visiter lors d un projet professionnel. C est une entreprise en pleine transformation logistique, un parcour client qui se transforme et se modernise pour entrer dans la cour des grands. Une équipe impliqué dans ces changements, très accueillante et disponible. Bref comme la clio elle à tout d une grande."

"Sympa Mais, ..."

"Présent ce matin et je suis professionnel. Simple, vous souhaitez vous faire voler, allez chez eux. 40 mn perdu pour négocier 2 paquets de rail et 2 paquets de montant en 70 pour le montage des plaques de plâtre. Ils m'ont fait pitié peuchère, le passage du covid peut être, des difficultés financières sans doute😹😹. Écoutez bien la facture à la fin s'élève à 540 euro TTC !! Je vais voir le commercial pour lui dire: il n'y a pas un problème là. Il me dit:Attendez je vais vous mettre la super remise. Deux trois son de touche de clavier plus tard, il me dit: VOILA 350 e TTC, j'ai quand même mis 30%🔥💶💶🤦😂. 30%d'1million, cela reste quand même chère, arrêtez sérieux, arrêtez. Et le plus fantastique, c'est que le gars j'ai rien vue dans ces yeux, pas honte une seconde, un acteur, un escroc né, ahah. Un blanc de 10 secondes quand même 😂, un sketch. Mon fournisseur Provence matériaux👌 n'en avais pas, je suis donc allée chez du particulier style Leroy Merlin. Le prix était de 177.80e ttc😨. Conclusion, vous voulez vous faire ouvrir le 🔪🍑, aller chez Philibert où Point P d'ailleurs. Et moi aussi, je ne me pose pas de questions, personne sur le parking, personne dans le magasin, que moi, le jambon de Bayonne. Never again... PS: (Stp ne laisse pas de msg en disant que tu feras mieux la prochaine fois, ne t'enfonce pas, tous le monde te regarde. Tu es nul, tu es nul. Accepte le, cela fait du bien ♥️ 😂). Vous êtes des tueurs. Merci j'ai bien ri quand même et pour ça ☝️👍 bravo."

"👍"

"Globalement plus cher que la concurrence, c'est long, procédurier et l'accueil est désagréable. Bravo les gars, tout ce qu'il faut pour ne pas revenir"

"Vendeuses (chef) pas trop commode, ambiance pas a la hauteur. Clients de perdus"

"Une charmante vendeuse, au rayon faïence, bien à notre écoute. Et de bons conseils ils ont de belles choses."

" Entièrement facultatif "

"Visité uniquement la surface de vente des carrelages pour intérieurs et extérieurs. Belle exposition."

"J'ai découvert l'existence d'une surface de vente de produits de bricolage pro ouvert aux particuliers. Le vendeur sollicité connait son métier en plus d'être agréable. J'y retournerai."

"Ben😢😢😢😢 même pas le devis envoyé et merci qui...😂😂😂😂 A éviter si vous avez besoin de rien"

"Très bien comme magasin bien reçu raisonnable je leur donne je leur donne 5 étoiles c'est un problème"

"Accueil agréable et vendeuse à l'écoute pour notre recherche de carrelage. Beaucoup de choix et des carreaux originaux."

"Bonne qualité de produit"

"Beaucoup de choix de matériaux. Très bon accueil"

"Ras le bol du masque ! Inutile est dangereux ."

"Très bien très pratique"

"Trop chère"

"Pro avec ce qu'il faut de matériaux et matériels, le café en plus au distributeur."

"Cher. S'appelle PointP maintenant."

"Pour les particuliers allez ailleurs Ça coût un braquage 3€ une dalle gravier On les trouve à moins de 2 €"

"J'ai trouvé ce que je voulais mais ce fut compliqué qd même. On ne comprend pas trop l'agencement des rayons. L'endroit reste agréable et le personnel sympa"

"Ils sont toujours là, pour les professionnels mais aussi pour nous les particuliers. Moins de choix qu'avant, à mon goût, mais on y trouve toujours l'essentiel."

"Bon choix de matériel mais peu de stock sur les matériaux. Commande quasi obligatoire ! Équipe très sympa"

"Pour quelques étais, equipe très souriante."

"Anciennement Bernard Philibert. Toujours identique produits et services, pas de problèmes pour trouver les produits. Seul le nom a changé."

"Comment dire nous sommes un peu déçus de ce magasin .il a fallu qu 'on y retourne plus d 'une fois pour du carrelage que nous avions commandé .A l 'accueil nous sentons que le personnel est un peu perdu sauf une personne qui fait très bien son boulot et qui conseille bien et qui au final a bien su nous dire pour notre commande .. De notre avis général il manque un certain dynamisme au niveau du personnel.Par contre au niveau des magasiniers (personnel de l 'atelier alors eux rien à dire le top du top )"

"Particuliers, Passez votre chemin sous peine de payer au prix fort vos produits. Un établissement qui pratique des prix gonflés pour faire ensuite des remises aux artisans. Vous allez payer jusqu'à 2 fois le même produit par ailleurs. A vous de juger... L Gilet"

"Personnel nombreux mais personne ne vous renseigne et ils ont oublie le sourire on y va contraint et force le temps de B PHILIBERT est bien loin"

"Équipe agréable mais on trouve pas notre besoin pour la métallurgie !!!"

"50 % plus cher que la concurrence"

"Service qui aide au mieux"

"Très satisfaite de ce magasin et notamment par l'accueil et les conseils d'Aline et la gentillesse de Morgane...merci !"

"Nous sommes content de ce magasin, en particulier la vendeuse Alicia a su bien nous conseiller tout au long de notre projet et nous trouver le stock disponible dans les meilleurs délais."

"Quel bonheur depuis le changement d'enseigne, de personnel et de direction."

"Après une très mauvaise expérience à point p mallemort, nous avons voulu donner une chance à point p Salon. Commande de chapeaux de piliers début décembre, livraison prévue début janvier. Au final on nous rappelle plusieurs semaines après pour savoir si la commande était toujours d’actualité….🤔 on dit que oui. On nous téléphone pour dire que la commande est arrivée (pas début janvier mais fin janvier), on se déplace, on nous répond que non, rien reçu…30min de route au prix du carburant on est content…presque arrivés à la maison on nous dit qu’en fait si, on a reçu notre commande. Dans l’après-midi on y retourne et bingo…. Ce ne sont pas les bons chapeaux de pilier 😤😤😤 Après 2 mois d’attente c’est très professionnel! On a demandé le remboursement complet et avons trouvé ailleurs et plus rapidement. Personne en charge de la commande incompétente au plus haut point."

"Personnel agréable, grand choix de matériaux prix dans la moyenne"

"Serviables, prix resonnables, choix un peu juste sur la plomberie (accessoires)"

"J’ai demandé un devis pour du mélange à béton et du ciment afin de couler une dalle, la demoiselle n’a pas voulu me le faire de suite (ce que je peux comprendre) et m’a proposé de me l’envoyer par mail, sachant que j’avais fait le tour le même jour chez les autres concurrents et que j’avais eu les devis de suite. Une semaine après j’ai dû relancer pour recevoir mon devis, toujours la jeune demoiselle qui me propose de me l’envoyer … quelques jours après toujours rien…. Et finalement je reçois un devis (ouff) mais rien à voir avec ce que j’ai demandé, elle m’avait rajouté des matériaux que je n’avais pas demandé ce qui avait gonflé le devis pour rien … bref catastrophique Le reste du magasin est plutôt bien rangé et propre je trouve les prix un peu élevés pour la clientèle des particuliers, s’adresse plutôt à une clientèle professionnelle."

"Ttrs bon accueil, personnelles agréable et parc spacieux."

"Bon accueil. Grand choix de produits"

"Je tiens à témoigner de ma grande satisfaction avec une mention toute particulière à Héléna pour son professionnalisme, son efficacité, ses conseils et sa façon d' être"

"Un splendide magasin associé au service et à la gentillesse. Belle expérience avec Julien qui a pris le temps d'analyser notre problème et nous proposer les meilleures solutions."

"Magasin très propre beaucoup de matériaux peut-être un peut chère assez difficile de trouver un vendeur pour des renseignements"

"Point p quoi"

"De très bons conseils..."

"À l'écoute et bons conseils"

"Très bien chef de cours sympa facile d accès en spl"

"Tout simplement c'est une honte ! Nous avons acheté une porte Rosière haut de gamme il y a plus d'un an . Nous avons d'abord eu de gros retard de livraison . Une fois reçue, la porte avait un de ses gonds complètement tordu!!! nous avons attendu 6 mois pour qu'il soit enfin changé !!! Nous avons demandé de nouvelles poignées en contre partie de toutes ses mésaventures et voilà aujourd'hui que les poignées envoyées il y a déjà quelques temps ont été perdues par Point P ! J'ai rarement vu un service client aussi lamentable ! Je vous passe les détails en ce qui concerne tous les appels et les démarches que nous avons dû faire pour avoir le gond changé !!! Vraiment je déconseille ce magasin . Quel manque de sérieux..."

"NUL! Passage hier AM pour choisir des dalles extérieures en promo. Selon Lucas, il y en a en stock et au besoin on peut réassortir. Le matin suivant, je viens avec un fourgon loué. Elles ne sont plus dispo et on ne peut plus les commander... La préposée ne trouve pas de solution de remplacement. Finalement on en trouvera à Point P Miramas qui a été lui TB... Aucune excuse de la préposée à Salon..."

"SAV lamentable après défaut de fabrication sur un élément de menuiserie (haut de gamme). Aucun respect du client que l’on ne rappelle pas, aucune info. Problème résolu en partie au bout de 6 mois par nos propres moyens. Aucune conscience professionnelle. A fuir."

"J’ai été très satisfait du service du magasin. Concernant le carrelage, le choix est très varié et la gamme est moderne. J’y ’ai trouvé mon bonheur pour l’aménagement d’une terrasse et le tour de ma piscine. Les conseils étaient tout à fait pro et j’ai été orienté sur du matériel auquel je ne m’attendais pas, car plus adapté pour la sécurité pour les enfants et également plus durable que les revêtements que j’avais en tête initialement. Je tiens à remercier particulièrement Helena qui s’est occupé de moi pour la commande, les approvisionnements et la livraison. Encore merci à toute l’équipe. je ne manquerai pas de vous recommander auprès de mes connaissances. Fred P"

"Super service! Point p, c'est comme le point g. Une fois qu'on l'a trouvé, c'est toujours un plaisir d'y retourner."

"Bien achalandé et bon accueil."

"Bonjour Nous sommes tennis aquitaine , client depuis très longtemps chez Point P, je tenais à vous remercier pour votre incompétence professionnelle à ne pas répondre à un devis d'une valeur de 11000€ malgré de très nombreuses relances, je n'attends de vous aucune excuse. Une agence à oublier ."

"Accueil , conseils"

"Ça va aujourd'hui, pas d'attente, caristes cool"

"Pas très bonne expérience téléphonique et obligations de se déplacer pour un devis sinon. Pour travailler un magasin à nos côtés"

"1h heure que j attends avec mon camion pour décharger. Pas de clients sur le parc , juste 3 gars en fluo dans un algeco qui doivent attendre que je sèche."

"Large choix de matériaux , personnel efficace et sympathique"

"En pleine construction, nous avons eu plusieurs rendez vous avec Delphine en ce qui concerne le sol, les faïences et la terrasse. C’est une personne qui a de très bon conseils, qui est extrêmement patiente et d’une grande gentillesse. Nous la recommandons fortement et n’hésiterons pas à revenir vers elle pour de nouveaux projets, un grand merci Delphine :) Johannie et Vincent"

"Bonne expérience dans l'ensemble au rayon carrelage. Les conseils, commande et livraison ont été geré par Julien, tout c'est bien passé 👍 Merci 😊"

"Très bons conseils et bien accueilli"