Voici toutes les informations sur le Magasin de materiaux de construction Sud Bois Nîmes / Une Terrasse.com qui ce trouve au 78 Av. des Capitelles, 30620 Bernis (30). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (16)
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Personnel très sympa, pro, de bons conseils. Les matériaux sont de très bonne qualité. Plusieurs commandes passées, et jamais déçu, livraison rapide. Et lorsqu'il y a un problème, il est rapidement réglé. Je recommande ce magasin 👍
Choix, prix et qualité sont au rendez-vous. Un service après-vente efficace et rapide.
Produits de qualité et un choix incroyable, type de bois, longueur, section... on trouve tout. enlèvement sur place bien pratique. Je conseille.
Livraison plus rapide que prévu Très bon service
Commande par le site internet les délais sont respecté, la livraison c'est bien passé le bois est de qualité dommage qu'il y pas mal de pièce avec des accros. suffisant pour du bois d'œuvre.
Juste un grand MERCI à l'équipe de Livraison. L'équipe nous a aidé à positionner les poutres de 5 mètres directement en place sur le chantier. Trois gaillards très sympathiques et serviables.
Après plusieurs commande, mezzanine, rolling desk, filet d’habitation et terrasse exotique rien à dire. Équipe au top, suivie du SAV très bien et les conseils aussi. Je recommande vivement de faire du local avec eux. Et de plus les granulés de bois ne sont pas excessifs.
Commande passée en mai 2023 sur le site. Personnel très réactif pour celle-ci et livraison dans des délais raisonnables. Livreur de la Sté de transport très aimable. Très bon rapport qualité/prix. Le projet est en cours, les lames de cumaru ne sont pas encore posées mais le résultat devrait être très satisfaisant au vu de leur couleur. Mon fils s'est aussi équipé sur le site pour faire un spa et a été très satisfait. Je recommande.
Pour ma deuxième commande, toujours aussi satisfait des produis, du choix introuvable ailleurs, du professionnalisme des conseillers et bien évidement des efforts effectués sur les prix, je recommande
Après avoir commandé un Pack complet terrasse 70m² je me retrouve avec seulement 3 Litres d'huile saturateurs. Avec les 3 litres, je ne peux couvrir seulement 30m². Comment savoir que je ne peux pas couvrir l'ensemble de ma terrasse avec ??? Quand j'achète un PACK, le PACK doit correspondre à la surface demandée. Ce n'est pas au client de deviner qu'avec 3 litres, il ne peut pas couvrir l'ensemble de la surface. Solution du commercial, payer les 4 litres de différences. A fuir n'assume pas leur responsabilité ( le commercial avoue l'erreur sur le site) et ne sont pas capable de réparer leurs erreurs. Je me retrouve avec une terrasse à moitié griser, et donc je dois en plus acheter du dégrisant.
Le vendeur a bernis aucune connaissance en bois ni quoi que ce soit ... tres déçu de ma venu moi qui m'attendais à avoir des conseils pro ! A chaque question , réponse vague sans intérêt... Aucune connaissance de ce qu'il vend Les clous fournis par le vendeur ne sont pas en inox bref un régal d'incompétence... première et dernière fois !
Réponse :
Bonjour Mr Rousseaux, Nous pouvons tout à fait comprendre votre mécontentement malgré que nous trouvons votre commentaire très dur envers notre agence et nos services. Malheureusement suite à un nombre important de clients lors de votre venue, tous nos commerciaux étaient occupés, c'est donc notre préparateur de commande qui est intervenu pour faire votre devis afin de répondre à votre demande sans vous faire patienter davantage. Nous mettons tout en œuvre pour répondre de manière professionnelle et pertinente à toutes les demandes et projets que nous traitons. Nos équipes sont en permanence formées pour pouvoir apporter le meilleur conseil possible. Suite à la réception de vos bois, vous nous avez appelé et nous vous avons proposé d'échanger les lames reçues par des bois répondant plus à votre besoin (bardage non rainé en bout reçu alors que rainé en bout souhaité) et idem pour les clous. C'est vous même qui m'avait indiqué que vous réaliserez une pose verticale et que le bois répondait totalement à vos attentes d'un point de vue qualitatif... J'entends bien qu'une erreur de conseil peut être problématique et nous nous en excusons cependant ne devons nous pas juger une entreprise à sa manière de gérer les litiges et d'apporter des solutions ? Je vous réitère mon souhait de vouloir trouver une solution et vous invite à me contacter pour que nous puissions vous apporter satisfaction. Restant à votre disposition Bien cordialement, Le service Client SUD BOIS
Bonne expérience. Nous avons été très bien accueilli, bonne écoute et conseils pertinents pour la réalisation de notre terrasse. Nous recommandons.
Tres bonne expérience en boutique et par internet. Produits (plot, lames de bois, vis, …) de bonne qualité. J’ai entièrement utilisé leurs produits pr construire ma terrasse et j’en suis très content pr le moment.
Excellent accueil et équipe de très bon conseil pour la réalisation de la terrasse et le choix des matériaux. Qualité du bois +++
Réponse :
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et nous sommes heureux d’apprendre quand nous avons atteint notre objectif. Au plaisir de vous revoir dans notre point de vente et merci encore ! L'équipe Sud Bois Nîmes
Equipe sympat et compétente, a votre service.
Réponse :
Cher Monsieur Rey, toute l’équipe Sud Bois/UneTerrasse vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié les services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore ! Bien cordialement, L'équipe Sud Bois/UneTerrasse
Bon service et renseignement. Petit problème sur une lame mais SAV très réactif. Le nécessaire est fait je suis en attente d'une nouvelle. Merci.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire, merci beaucoup. Nous sommes ravies d'avoir pu résoudre avec vous le problème rencontré. Nous utilisons vos remarques pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Bonne journée et merci encore ! L'équipe Sud Bois Bernis
Une excellente équipe professionnelle et sympathique. De bon conseil, avec un rapport qualité-prix intéressant. Sud bois Bernis,une entreprise à conseiller sans hésitation 😊 Bernard
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire ! Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et nous sommes heureux d’apprendre quand nous avons atteint notre objectif. Nous nous estimons chanceux d’avoir des clients comme vous. Bonne journée ! L'équipe Sud Bois Bernis
Vraiment une équipe super sympa et un bon rapport qualité prix.
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce super commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Sud Bois Bernis
Une équipe au toppp Un service de qualité.
Réponse :
Bonjour Monsieur Nivesse, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez vécu une excellente expérience client notre équipe. Encore merci pour votre commentaire ! L'équipe Sud Bois Bernis