Voici toutes les informations sur le Magasin de materiaux de construction Tanguy Matériaux qui ce trouve au 1 bis Route de Gouesnac'h, 29170 Pleuven (29). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (46)
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Merci à Antoine pour la réactivité et à Jeff pour la livraison et la bonne humeur
Réponse :
Bonjour Monsieur Poulmarc'h Nous sommes ravis de recevoir votre avis 5 étoiles et de lire vos aimables mots de remerciement envers notre équipe chez Tanguy Matériaux à Pleuven. Votre satisfaction est notre priorité numéro un, et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre service. Nous transmettrons vos compliments à Antoine pour sa réactivité exceptionnelle et à Jeff pour sa livraison ponctuelle et sa bonne humeur. Ils sont des membres précieux de notre équipe, et nous sommes fiers de leur dévouement envers nos clients. Nous espérons continuer à répondre à vos besoins de manière excellente à l'avenir. Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous. Cordialement, L'équipe de Tanguy Matériaux à Pleuven
Personne ne répond au téléphone les samedi c’est fait exprès pour travailler moins ou ?
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant notre agence Tanguy Pleuven. Tout d'abord, nous souhaitons exprimer notre regret quant à votre expérience. Nous comprenons que l'indisponibilité du téléphone les samedis puisse être décevante pour certains clients. Cependant, nous aimerions clarifier que la fermeture de nos agences les samedis au mois d'août est une mesure planifiée que nous avons mise en place pour des raisons spécifiques. Cette information est clairement indiquée sur notre site internet, sur Google et affichée dans nos agences. Cette décision a été prise afin d’offrir un service de qualité les autres jours de la semaine (du lundi au vendredi) pendant cette période estivale. Nous espérons que cette explication vous éclaire sur notre politique de fermeture les samedis en août. Nous sommes toujours soucieux de l'amélioration de nos services, et vos commentaires sont pris en compte pour nous aider à mieux répondre à vos besoins. Nous apprécions votre retour et espérons que vous continuerez à faire appel à notre agence Tanguy Pleuven pour vos besoins futurs. Cordialement, La direction de l’agence Tanguy Pleuven
Toujours satisfait du service et de l'accueil de l'équipe et du commerciale
Réponse :
Bonjour Monsieur Louedec Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec notre équipe et notre service commercial. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes en matière de service et d'accueil. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité supérieure à nos clients et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Merci encore pour votre avis positif et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Sébastien du service clients
Très bon magasin matériaux
Réponse :
Bonjour monsieur Le Guen Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Sébastien de l'équipe Service Client
Visite pour acheter un drain . La jeune femme de l accueil est très aimable souriante et compétente. Vraiment très agréable de dépenser son argent quand on est reçu de cette manière.
Réponse :
Bonjour madame Brillet, Quel compliment ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfaite et toute l'équipe de Tanguy Matériaux Quimper Sud - Pleuven vous remercie pour votre confiance. A très vite Sébastien du service client
Bien reçu, et réception rapide et efficace.
Réponse :
Bonjour monsieur Menet, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Tanguy Matériaux Quimper Sud - Pleuven vous remercie pour votre confiance. A très vite Sébastien du service client
Après 2 passages en magasin, 1 échange de mail et 2 coups de téléphone, toujours pas de devis au bout de 2 semaines. Pour résumer : - accueil: 0 - conseil: 0 Notre projet de rénovation de maison et construction de garage ossature bois ne les intéresses visiblement pas. J’ai l’impression que les particuliers ne sont pas les bienvenus.
Réponse :
Bonjour Monsieur Hamon, Sachez que nous prenons tous les avis en compte pour pouvoir améliorer notre relance client. Nous sommes désolés si vous avez ressenti un mécontentement lors de votre venue dans notre agence de Pleuven. Je me suis rapproché de l’équipe, qui me confirmait que nous n’avions pas reçu votre mail dans un premier temps, et que nous devions faire le calcul de vos besoins selon votre schéma personnel ainsi que trouver des solutions techniques. Cela prend du temps, nous avons une activité soutenue dans l’agence, et nous sommes en cours de recrutement. Lors de votre dernier passage en agence, nos conseillers ont échangé avec vous, afin de faire un devis correct et nous vous avons envoyé le devis deux jours après. La satisfaction de nos clients particuliers et professionnels reste notre priorité absolue. L’équipe et la direction de l’agence reste à votre disposition pour vous rencontrer. Sébastien de l'équipe Service Client
Disponibilité des stocks de bois d'ossature et de charpente. Excellent accueil et conseils avisés. Prix maîtrisés. Tout est parfait !
Réponse :
Bonjour Monsieur Dimet, Nous sommes enchantés par votre commentaire et nous vous remercions vivement de nous avoir fait partager vos impressions sur notre agence de Pleuven, que nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
A fuir, a la suite d'un accrochage de mon mur lors de la livraison, le chauffeur peste sur une entrée sois disant pas adaptée (5m...???n'est ce pas suffisant) et après plusieurs relances, pas d'appel du responsable, au bout de 5 jrs une réponse d'un employé m'indiquant de remplir un constat et de le déposer en agence en attente du retour de congé du livreur! Je rêve !! Considération client nulle!!
Réponse :
Bonjour Madame Tissier Nous sommes désolés de cette expérience, La direction de l'agence de PLEUVEN restant à votre disposition pour en discuter. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Tarifs toujours à la tête du client et toujours plus chers qu'ailleurs.
Réponse :
Bonjour Sachez que nous prenons tous les avis en compte pour pouvoir s'améliorer. Nos tarifs varient en fonction des marques (nous avons les marques leader) , des matériaux, de la qualité et des volumes. La satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. La direction de l'agence de Pleuven reste à votre disposition pour en discuter. Je vous souhaite un agréable week-end et en espérant vous revoir bientôt !
Très pratique ,sympathique
Réponse :
Bonjour monsieur LE Nader Je vous remercie d’avoir pris de votre temps pour écrire ces mots si agréables à lire. Vos compliments nous encouragent à parfaire d'avantage notre service et notre accueil. Au plaisir de vous revoir chez Tanguy Matériaux PLEUVEN.
Je suis venue pour chercher des materiaux
Réponse :
Bonjour Monsieur Branellec, Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes lors de votre achat. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Très agréables au guichet
Réponse :
Bonjour Monsieur Brenot C'est toujours un plaisir de lire des commentaires tels que le vôtre, c'est pourquoi je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions. Au plaisir de vous revoir Sébastien SERAN
Prix très haut au double pour un particulier?? Bonjour, le tarif est sur un big bag de sable vu par la suite chez Castorama 2 fois moins chère pour le même volume.
Réponse :
Bonjour , Nous prenons note de votre annotation. Peux être pourriez-vous préciser sur quel produit vous avez constaté une différence important de prix ? Sachez qu'il est fort possible qu'un artisan du bâtiment est un meilleur tarif, car ils ont des volumes d'achats plus important, mais le double je m'interroge. Sachez que la qualité de nos services et les conseils sont au même prix. Restant à votre disposition pour en discuter. Au plaisir de vous revoir dans nos agences Tanguy. Sébastien SERAN
Correct
Réponse :
Bonjour C'est toujours un plaisir de lire des commentaires tels que le vôtre, c'est pourquoi je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions. Au plaisir de vous revoir. Sébastien SERAN
Magasin de matériaux
Réponse :
Bonjour Monsieur , Je vous remercie d’avoir pris le temps de poster un avis sur notre agence Tanguy Matériaux de Pleuven. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes, je transmets votre note à la direction de l'agence afin d'informer l'équipe. A très bientôt dans notre agence Sébastien SERAN
Habitant à 3 km du magasin, n'ayant qu'une petite voiture, pour des raisons pratiques de transport, je suis allé me dépanner 3 fourrures de 5,3m. Une fois sur le toit de la voiture, je suis passé en caisse et là, la facture était surprenante... 33,58€ les 3 fourrures... Ayant les enfants dans la voiture je n'ai pas pris le temps de comparer avec les magasins avoisinants. C'est en rentrant que j'ai pu regardé chez Leroy merlin le prix de 3 fourrures... 12,42€... Plus de 20€ de différence sur seulement 3 unités. Je suis donc parti le lendemain me faire rembourser, et heureusement que j'en avais pas pris 2 de plus car ils ne remboursent pas au dessus de 50€. Je vous laisse donc le choix de la conclusion.
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de poster un avis sur notre agence de Pleuven. Nous sommes désolés de cette expérience, je transmets votre message à la direction du groupe Tanguy et au responsable d'agence. Nos prix varient en fonction des marques, des matériaux, de la qualité des produits et aux volumes. J'espère que vous reviendrez nous voir prochainement. Sébastien SERAN