Voici toutes les informations sur le Magasin de materiaux de construction UNION-MATERIAUX ALES qui ce trouve au 75 Rue Gramme, 30100 Alès (30). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (89)
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Une demi heure pour 3 sacs de mortier,le gars es seul à tafer??
A déconseiller +++ Administrativement ( compte en double,en nombre, en prix ). non a l'écoute du client, jamais disponible et désagréable. ( et ne regrettez pas ma venue dans votre agence car elle est vraiment pas a la hauteur et vous pouvez informer la direction de mon message).
Réponse :
Bonjour Remy, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Mélanie du service client
Magasin refait à neuf ! très beau showroom ! Une équipe professionnelle, de très bons conseils et des produits de qualité ! Nous avons acheté nos menuiseries chez eux et la qualité de celles-ci est irréprochable. Nous vous les recommandons vivement !
Réponse :
Bonjour Nm, Toute l'équipe d'Union-Matériaux Alès, vous remercie pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services et nos menuiseries. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement Mélanie
Plus d'un an de réclamation pour SAV menuiseries et toujours rien... des motifs incohérents à chaque fois... il y a un an les pièces étaient arrivées mais le poseur n'est jamais venu et après plusieurs relances, les pièces sont en commande depuis des mois ! Établissement à fuir !
Réponse :
Cher Ludovic, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée,
Équipe sympathique dechargement vite et bien
Réponse :
Bonjour Mourad, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Jessica de l'équipe Service Client
Personnel extra même en sous effectif
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner une note à notre agence. Nous espérons que vous reviendrez nous voir très prochainement. A bientôt dans notre agence. Le Service Clients
vous demandez un devis pas de suite
Réponse :
Bonjour Mael, Pouvez-vous nous donner plus d'informations sur votre mécontentement ? Une personne na pas voulu vous faire un devis ? Merci pour votre retour. Le Service Clients
Très bien
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner une note à notre agence. Nous espérons que vous reviendrez nous voir très prochainement. A bientôt dans notre agence. Le Service Clients
Tres bien bon conseil Travail de pro Merci
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner une note à notre agence. Nous espérons que vous reviendrez nous voir très prochainement. A bientôt dans notre agence. Le Service Clients
Très bon accueil, service top
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner une note à notre agence. Nous espérons que vous reviendrez nous voir très prochainement. A bientôt dans notre agence. Le Service Clients
Je me suis fait livrer deux palettes de bordurette. Les palettes sont consignées 61,96 € T. T. C..On me dit que lorsque je les rapporterai on me remboursera cette somme. On m'a remboursé 44,16€. Motif avancé : le fournisseur prélève 7€ par palette. Ceci ne m'a jamais été communiqué au moment de l'achat. De plus, la personne qui les a réceptionnées m'a dit que les palettes que je rapportais ne sont jamais consignées. J'ai eu la désagréable impression de me faire avoir. La satisfaction du client n' est pas leur préoccupation. Magasin à fuir.
Réponse :
Monsieur RANNOU, Nous regrettons que votre visite dans notre agence de ALES n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous informons que la direction de l'agence a été informée de votre message. Bonne journée Monsieur. Jessica du Service Clients
Super équipe
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner une note à notre agence. Nous espérons que vous reviendrez nous voir très prochainement. A bientôt dans notre agence. Le Service Clients
Ras
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner une note à notre agence. Nous espérons que vous reviendrez nous voir très prochainement. A bientôt dans notre agence. Le Service Clients
Des pros et du bon matériel.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner une note à notre agence. Nous espérons que vous reviendrez nous voir très prochainement. A bientôt dans notre agence. Le Service Clients
Je suis retourné les voir au bout de quelques années le 05 09 2022 non l'entrée est bien faite il suffit de rentrer par le bon côté en passant par l'auto-école pour ressortir ben c'est toujours pareil tant qu'il y a pas de voiture devant le portail c'est parfait avancer jusqu'à l'auto-école et tourner à gauche pour rentrer c'est l'inverse aucun souci pour sortir ni pour rentrer les charistes ne change pas toujours des professionnels un plaisir de voir que le parc est toujours entretenu vraiment ne change rien
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner une note à notre agence. Nous espérons que vous reviendrez nous voir très prochainement. A bientôt dans notre agence. Le Service Clients
Très bien
Réponse :
Merci pour votre avis, Jessica du Service Clients
Une équipe ( in)compétente
Réponse :
Bonjour Monsieur HALOUIN, Pouvez-vous nous en dire plus sur cet avis ? Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Bonne journée. Jessica du Service Clients
on y trouve tout se que l'on veut, à l'ancienne !
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. J'espère que vous reviendrez nous voir très prochainement : à l'ancienne :) ! Jessica du Service Clients
Très agréable service au dépôt
Réponse :
Merci pour votre avis, J'espère que vous reviendrez nous voir très prochainement. Jessica du Service Clients
Accueil chaleureux et professionnel de l'ensemble des personnes présentes, et plus particulièrement du chef d'agence qui m'a consacré beaucoup de son temps malgré que je ne sois pas un professionnel. Je recommande cet établissement et sachez que cela est rare , en général je ne prends même pas le temps d’écrire. Didier
Réponse :
Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre passage chez UNION-MATÉRIAUX. Au plaisir de vous revoir. Jessica du Service Clients
Une équipe à votre écoute
Réponse :
Merci pour votre avis :) Jessica du Service Clients
pas capable au bout d'une semaine de donner le prix d'un mécanisme de chasse d'eau !!!!
Réponse :
Bonjour Madame, Notre Responsable d’agence me confirme qu'une réponse vous a été donnée par téléphone. Ils reviennent vers vous rapidement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Bonne journée. Jessica du Service Clients
Vendeurs sympa et compétent
Réponse :
Merci pour votre avis :) Jessica du Service Clients
Un très bon accueil et de bon prix
Réponse :
Merci pour votre avis, à bientôt dans notre agence ! Jessica du Service Clients
Accueil et conseils très pros... Je conseille les produits du catalogue actuel sur les extérieurs qui permettent de trouver pleins de bonnes idées pour aménager le jardin!
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner une note à notre agence. Nous espérons que vous reviendrez nous voir très prochainement. A bientôt dans notre agence. Le Service Clients
C'est pas rapide débordé avec rien sa brasse de l'aire
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous regrettons que votre visite dans notre agence de Ales n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous informe que nous avons transmis votre message à la direction de l’agence. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Bonne journée. Jessica du Service Clients
Déchargement rapide entre 2 clients. bravo
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir posté votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Au plaisir de vous recevoir en agence. Jordy du Service Clients
Des tarifs très correct par rapport à la concurrence
Réponse :
Bonjour Mikael, Merci d'avoir partagé votre avis. Au plaisir de vous recevoir en agence. Jordy du Service Clients
Super magasin de matériaux
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner une note à notre agence. Nous espérons que vous reviendrez nous voir très prochainement. A bientôt dans notre agence. Le Service Clients
Super renseignement sur le parc, des magasiniers proches de leur client et rapide
Réponse :
Bonjour Sylvain, Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous renseigner et vous accompagner. Au plaisir de vous recevoir dans notre agence, Jordy du Service Clients
Bon accueil du personnel et tarifs compétitifs.
Réponse :
Merci pour votre super avis, bonne journée. Jessica du Service Clients
Très peu d attente, tarifs attractifs et accueil sympathique. J'aime ! B. Bainier.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner une note à notre agence. Nous espérons que vous reviendrez nous voir très prochainement. A bientôt dans notre agence. Le Service Clients
Nous y avons fait un aller retour je ne peux pas me prononcer
Réponse :
Je vous remercie d’avoir pris le temps de poster un avis sur notre agence. Dommage de ne pas avoir exprimé votre mécontentement par écrit, cela nous aurait permis d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Au plaisir de vous revoir. Jessica du Service Clients
Accueil et renseignements au top
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner une note à notre agence. Nous espérons que vous reviendrez nous voir très prochainement. A bientôt dans notre agence. Le Service Clients
Bien embêter avec des racort de mobil home le vendeur nous a donné une idée qui nous a sauvé la vie Merci
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner une note à notre agence. Nous espérons que vous reviendrez nous voir très prochainement. A bientôt dans notre agence. Le Service Clients
Facile d’accès, merci aux équipes maçonnerie, ma maison a enfin un barbecue.
Réponse :
Merci pour ce gentil commentaire, au plaisir de vous revoir dans notre agence. Bonnes grillades ;)
Une bonne équipe et de très bon matériaux.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner une note à notre agence. Nous espérons que vous reviendrez nous voir très prochainement. A bientôt dans notre agence. Le Service Clients