E.Leclerc Bati

"Pas professionnels du tout .. (mis à part l’accueil du Bati Leclerc) !! J’avais pour projet de faire une terrasse béton de 7,5mx2,5m le jeudi 13 juillet. J’ai donc fait faire un devis à Brico Leclerc Mont de Marsan. J’ai signé et accepté ce dernier (le 12 juin) qui comprenait une livraison de 3big-bags à mon domicile (à 3,2km de l’établissement). Deux semaines avant la livraison, n’ayant aucune nouvelle, je décide d’appeler le magasin qui m’indique que la livraison n’est plus possible car ils n’ont plus de chauffeur à compter du 7 juillet (soit une semaine après mon appel donc ils avaient un chauffeur sur le moment) et que je dois trouver une solution. Même si cela me déplaît car ils auraient dû trouver un prestataire, j’appelle toutes les entreprises de location et de bâtiment et tous les artisans (carreleurs, maçons, charpentiers, ferrailleurs.. etc) mais personne ne possède de camion avec grue. De ce fait, à une semaine des travaux, je rappelle Brico Leclerc et leur explique la situation. Les réceptionnistes, très aimables et à l’écoute tentent de trouver une solution et m’expliquent que le directeur doit me rappeler. A ce jour, je n’ai aucune nouvelle de cette personne et j’ai donc du effectuer une “terrasse” de 7,5x1m. De plus, j’ai dû effectuer plusieurs voyages avec mon véhicule personnel afin de transporter les 50 sacs de béton nécessaires (50x30kg). En effet, pour un seul trajet aller-retour de 3km soit 3x2 = 6km, on me facturait plus de 50€ le fourgon… Aucune nouvelle du directeur, aucun geste commercial… rien ! Sachant que le devis était signé et que j’ai dû me débrouiller pour trouver toutes les solutions et avoir les informations nécessaires je trouve ça très limite.. Je ne recommande pas du tout !!!"

"Equipe au top: sympathique et efficace. Mention spéciale pour Carine, pour sa bonne humeur et son sourire.❤️"

"Bonne équipe,ainsi que les hôtesses de caisse très sympathique"