Gedimat Lesimple - Les Sorinières

"J'ai cassé des tuiles un vendredi fin d'après midi (18:00). Un coup de téléphone, elles ont Et mise de côte directement. Bon accueil, bon conseil. Merci à tous."

"Nous avons acheté des dalles de béton reconstituée Novadal en 2010 pour aménager des plages de piscine. Les matériaux sont défectueux et se dégradent, nous avons de la poussière de ciment en permanence dans le bassin... Aucune solution proposée par Gedimat le simple...après 6 ans de litige !"

" On trouve un peu de tout niveau matériel, ils ont aussi des fournitures de quincaillerie : vis, tiges... Certains employés sont grincheux mais le reste est très sympathique. Les prix pour les professionnels sont bons. "

"Peu de produit et pas de vendeur"

"Vendeur et produit au top ..."

"Un super négoce ou tout le personnel est à l'écoute de nos questions et pour les renseignements toujours disponibles"

" Bien "

"Serviable et accueillant"

"Heureusement que les employés sont là pour faire tourner les ventes. La direction quand à elle ne voit que le chiffre et le turn over dans la société est un signe de l'ambiance qui résulte de ce que subissent les vendeurs au quotidien. Je ne vois pas où est la soit disante ambiance familiale....."

"Très mauvaise expérience avec le responsable menuiserie,mr Lelièvre qui n’hésite pas à dénigrer ses clients pour une malheureuse erreur de la part de ses collaborateurs,et qui nous fait passer pour quelqu’un de malhonnête,pour un malheureux produit défectueux,d’une valeur comique!ce genre de gestion est catastrophique pour une entreprise comme gedimat,mais qui en dit très long croyez-moi sur la personnalité de l’entreprise.Je regrette mais après mes conversations téléphoniques avec ce monsieur je peux vous dire que je ne traiterais plus avec celle ci,la gestion menuiserie est une vrai catastrophe,trellieres comme sorrinieres,donc sans hésiter: à fuir"

"Le monsieur chauve avec des lunettes est vraiment très gentil et très serviable"

"Très sympa"

"Avec mon conjoint Rémi, nous avons beaucoup apprécié la disponibilité et le professionnalisme de Marie-Charlotte et de son collègue. Elle a su nous guider pour refaire le sol de notre maison. Avec son collègue, ils ont passé beaucoup de temps pour solutionner positivement un problème sur nos toilettes suspendues. Merci."

"On nous oblige à ouvrir un compte particulier, à payer d avance toute la'commande pour pouvoir être livré, et au final, pas de livraison le jour j ! Chaque salarié se rejette la faute... Une honte. A fuir."

"Une attente interminable !! À revoir au plus vite !!"

"Bon magasin. A chaque fois je suis pleinement satisfait, quand je ne trouve pas mes matériaux dans les GSB je sais que je peux compter sur GEDIMAT. Mon expérience s'arrête à des produits bien particulier et je gère ma commande de A à Z depuis le web - donc je sais avant d'y aller ce qu'il me faut et j'évite ainsi certains problèmes. L'organisation lié au retrait est vraiment bien et je trouve le système plutôt pratique et rapide. Même si côté parc il faut parfois patienter légèrement. Contrairement aux dires de 2 employés - il n'est pas possible de régler par chèque lors d'un achat depuis le site internet. CB obligatoire. Niveau de stock des produits appréciable. Prix intéressants. Employés : ras (clin d'oeil à la personne à l'accueil très réactive et souriante (dame brune)). Bref une affaire qui marche et qui répond à mes besoins."

"Trop long pour décharge"

"Pas sympa longtemps à vider pas cool 👎👎👎👎"

"Superbe acceuil, peu d'attente et bon conseil.🤝🏻"

"Ok très bien sympa rapide nickel Jérôme douaud."

"Harcèlement et gestion comptable d’une grande médiocrité ! Nous avons acheté chez Gedimat Lesimple toutes les huisseries (intérieures et extérieures) plus la porte de garage en 2018 lors de la construction de notre maison. Nous en avons eu pour plus de 20000€. Depuis nous nous faisons harceler pour un résiduel de facture de 84,69€ (Soit moins de 0,4% de la facture totale) qu’ils ne peuvent justifier. Ce delta par rapport au devis initial s’explique par l’achat d’une porte intérieure et d’éléments de quincaillerie que l’entreprise mandatée pour nous poser les huisseries aurait commandé sans nous en informer et surtout sans devis signé de notre part. Depuis nous nous battons avec Gedimat pour faire annuler ce résiduel que nous n’avons pas à payer puisque nous n’avons jamais eu ce surplus de matériel ! Bref chaque année nous avons de délicieuses lettres de relance, nous appelons on nous dit que le problème sera réglé mais visiblement toujours pas car surprise ! Nouvelle relance ce soir. Nous ne sommes pas adeptes de faire de la mauvaise pub sur les réseaux mais là on nous prend pour des cons ! Nous avons toujours payé nos factures rubis sur l’ongle et nous ne nous rendrions certainement pas voleurs pour 84€ ! Pour nous fini Gedimat direction point P pour l’aménagement extérieur !"

"Très bien sympa rapide jerome."

"Bon choix, personnes à l'accueil souriant."

"Très pro et efficace Je conseille au particulier. Livraison rapide et pas de manipulation pour les charges lourdes"

"Facile d'accès et le personnel est accueillant, un large choix de produits !"

"Très bon en conseil et matériaux qualitatifs."

"Bon conseil de la part du responsable Benoist au magasin de fournitures quincaillerie et fournitures et tres gentil."

"Prise en charge et livraison rapide"

"J'ai été très satisfait de l'accueil ainsi que les conseils de Corentin (rayon carrelage)."

"Une étoile, parce qu’on ne peut pas mettre moins pour écrire un avis !!! Cliente depuis de nombreuses années, ce matin c’est la dernière fois que je met les pieds dans cette enseigne. On a osé me facturer une participation aux mesures sanitaires . Une blague ou du vol ??? Quelles mesures sanitaires ??? Seule la personne installée face à l’entrée portait un masque. Les autres ( aux caisses mais aussi dans les rayons salle de bain et sols) n’avait même pas fait l’effort d’en prendre un dans la boîte. Je ne parle pas du client ( enfin je suppose que c’était un client ) qui était assis sur le comptoir, à 10h30 ce samedi matin, et qui avait son masque sous le menton. Est ce la direction qui n’est pas très regardante sur les règles sanitaires au détriment de la santé de tous ? Est ce une initiative personnelle de certains employés ? L’image de cette société est écornée par l’absence de respect de la clientèle."

"Bon accueil et conseils parfaitement adaptés à mes besoins. J'ai pu aller plus vite dans mes travaux, ce qui n'est pas négligeable ! Un merci particulier à Alain (je crois)."

"Suite à un surplus, j'ai pu rendre l’excédent de ma commande, j'en suis satisfait."

"Deuxième fois que je viens ici. Des conseils précieux, un service de qualité. Ici on prend soin de votre projet. Des prix honnêtes. Vous avez gagné un nouveau client pour de longues années !"

"Equipe très sympa et pro qui prend le temps de trouver une solution."

"Nous venons de rencontrer mr pavageau landry pour des menuiseries (suite a une construction en cours avec maison bouvier) personne très sympathique, qui fait tout pour rencontrer les clients rapidement selon leurs disponibilités, très pro,on comprend vraiment bien et vraiment tout, super agréable d'avoir des personnes réactif , a l'écoute et bon relationnel sur les produits, n'hésite pas a nous dire de repasser en magasin si besoins de matériaux ou produits pour la construction ( bon commercial)"

"Nous avons acheter les menuiseries extérieures + intérieures pour notre projet de maison. Le conseiller nous à bien orienter sur les différents produit. Les délais de livraison et de pose ont été respecter. Rien à redire."

"Service rapide et efficace sur le parc."

"Bon accueil a gedimat les sorinières."

"En train de rénover ma maison, de très bon conseil matériaux et des tarifs intéressants, Je conseil de suite !"

"Vendeur comptoir de très bons conseils ! Je recommande 😊"

"Accueil extraordinaire ! Un professionnalisme hors du commun ! J'y ai trouvé tout ce que je voulais avec des conseils meilleures que dans les autres boutiques concurrentes ! Gedimat Lesimple c'est vrai que c'est simple."

"En tant que fournisseur pour cette entreprise. Le service comptabilité est très réactif et sympathique."

"Voila un endroit ou j'aime aller. Voila un endroit ou l'accueil, l'amabilité, le professionnalisme, le dialogue, la préoccupation de satisfaire les clients prends tout son sens. Merci messieurs et dames, ne changez rien vous êtes parfaits ! En plus j'y trouve absolument tout ce dont j'ai besoin et lorsqu'il y a rupture (c'est rare) hop un petit coup de téléphone à un autre dépôt et vous avez ce que l'ont recherche, que l'on soit pro ou particulier. Merci, encore merci."

"Accueil et personnel agréable. Grand choix de gravillons déco. Mortier et béton prêt à l emploi en sac fabriqués en Loire-Atlantique, du local."

"Merci pour vos conseils et produits de qualité ! Equipe sympa et réactive ! A bientôt !"

"Merci pour l'accueil !"

"Fiable et pro. Conseiller à l'écoute, prend le temps d'écouter notre projet et nous aiguille sans conseiller systématiquement le plus cher. Arrangeant, bienveillant même quand on hésite. Je ne connaissais pas, maintenant je n'irai pas ailleurs."

"Très bon accueil. Équipe réactive et efficace. En tant que conducteur routier, habitué à des accueils souvent absent, il est plaisant de trouver des gens courtois et accueillant."

"Accueil très correct Merci aux personnes du dépôt extérieur pour leur professionnalisme et compréhension."

"Bonjour, Je suis client de GEDIMAT Les Sorinières depuis plusieurs années. J'ai toujours été bien reçu et ai toujours eu des conseils avisés de vrais professionnels. Je recommande vivement. Bonne journée à tous."

"Déchargement trop rapide"

"Bonjour, nous avons fait construire notre maison récemment, nous sommes installés depuis bientôt 2 mois. Nous sommes passés par Gedimat pour l'achat des menuiseries et la pose. Malheureusement en 2 mois d'installation le volet roulant qui donne sur notre terrasse a été bloqué 1 mois. 3 fois nous avons dû téléphoner à Gedimat pour qu'ils interviennent. Le délai de 2 semaines pour une intervention est problématique surtout quand les beaux jours arrivent. La 3eme fois Gedimat n'a pas voulu venir sous prétexte que le problème vient de la production du produit donc n'est plus leur problème. La personne qui gère notre dossier ne voulant pas me téléphoner , j'ai dû appeler tous les jours pendant 1 semaine juste pour avoir quelqu'un. Vous vendez un produit, c'est à vous de gérer l'après vente !!! Nous avons donc pris un rdv avec le producteur du volet roulant intervention le ....1er septembre donc si je n'avais pas fait le forcing pour que Gedimat viennent remonter le volet nous aurons passé 1 mois et demi avec un rideau bloqué... Nous n'osons même plus le fermer par peur qu'il se retrouve encore bloqué. Entreprise à fuir !!!! Ne passer pas par eux pour vos projets !!! Nous sommes dégoûtés !!!"

"Beaucoup de choix, des materiaux de qualité et un personnel à l'écoute. Malgré la chaleur (pas de clim, la canicule tape fort 😮‍💨) je reviendrais avec plaisir pour mes prochains projets, je recommande!"

"Remerciement tout particulièrement à Monsieur HAMON très réactif, et très bon travail effectué sur le chantier!"

"Le personnel très sympathique"

"1 etoile et c est bien payé !!!"

"Accueil toujours souriant, professionnels à l'écoute. Conseils au top. Bravo."

"Merci à Simon pour la gestion de ma commande, j'ai pu trouver chez GEDIMAT des montants en 3,6m ce qui est rare. Merci au livreur qui nous a permis de faire rentrer du placo de 3 m à l'étage dans une configuration difficile. Encore merci 👍😉"

"J'y suis allé pour une devis terrasse et j'ai été très satisfait par le vendeur. Très bonne explication des matériaux et surtout très bonne écoute de mes besoins."

"Beau choix, complet et de bons conseils, je recommande"

"Merci à Sandra GODET pour ses conseils et sa réactivité pour l’achat de carrelage. Je recommande sans problème."

"Un large choix, des conseils et un commercial (carrelage) très pro."

"Bien accueilli et bien conseillé par toute l équipe très professionnelle nous recommendons fortement ce magasin gedimat les sorinieres matériaux de qualité ainsi que l' outillage merci corentin et sid"

"Les ouvriers ne font pas attention"

"2h pour décharger une palette"

"Accueil parfait avec du personnel aimable. Je reviendrai"

"Très accueillant et a l'écoute ! Le personnel est très arrangeant et disponible pour les clients. Merci"

"Livraison faite avec professionnalisme"

"Je mets 1 étoile car les caristes étaient super serviables et sympa mais c'est tout. En revanche, nous avons téléphoné pour 2 plaques de placo annoncés au prix de 54€. En venant chercher les plaques concernées et en les payants, surprise, ils sont à 90€ HT. Bref passons. Nous prenons aussi les vis correspondantes et sur l'étalage, l'étiquette était à 13-14€. Nous passons en caisse et après avoir bien examiné la facture, c'est 51€ HT . Alors je suis allée me renseignée. Au début le vendeur semblait perturbé et ne comprenais pas. Il est retourné voir (sans moi qui attendait à la caisse) et lorsqu'il est revenu comme par hasard c'est au bon prix et que c'est une erreur d'étiquetage. Alors je lui informe qu'il doit me le vendre au prix indiqué et que c'était la loi. Celui ci dit que il est bien marqué 51€ mais l'étiquette se trouve en haut au lieu d'en bas et qu'il s'agissait d'une erreur et ne fera pas au prix indiqué. Donc en gros, c'est à nous de payer la conséquence de votre erreur ? C'est une erreur d'environ 40€ que vous faite payer à un client. Pour information, en cas d'erreur d'étiquetage, l'article L133-2 du code de la consommation indique que le vendeur est tenu de vendre au prix le plus avantageux pour le consommateur et qu'il se doit d'informer du tarif de manière CLAIRE ET EXPLICITE. Ce qui n'a clairement pas été le cas à cause de votre erreur. Si j'étais un audit, vous auriez clairement eu une amende."

"Très récemment j'ai lancé le projet de restauration de ma salle de bain (sol et installation d'une douche à l'italienne) . Comme sur tous les chantiers j'ai rencontré quelques difficultés auxquelles a remédié Sandra avec chaque fois tellement de gentillesse et de professionnalisme. Disponible et compréhensive, elle a tout fait pour que chantier soit une réussite. Merci bcp Sandra. FV"

"Un accueil sympathique, du personnel professionnel qui met tout en œuvre pour vous satisfaire et s'adapter aux aléas. Tout était parfait. Merci Sid, merci Patrice, merci Gédimat. M Gendron - Dumas"

"Professionnel est très accueillant"

"Bonjour, Mon partenariat avec Gedimat dure depuis plus 4 ans maintenant, et je suis entièrement satisfait de l’ensemble de l’équipe et plus particulièrement de Sandra. J’envoie tous mes clients faire leurs choix de revêtements et de sanitaire, et à chaque fois les mêmes remarques : Professionnalisme, gentillesse et sens de l’écoute. Artisan dans la région Nantaise, Sandra est un véritable atout commercial. Un grand Merci ! Yann SEVRAIN MY TRS"

"Super aimable, super rapide à l’accueil. Je recommande Gedimat"