Voici toutes les informations sur le Magasin de materiaux de construction Groupe DANIEL - Showroom DANIEL qui ce trouve au Av. du Vert Galant, 64230 Lescar (64). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (28)
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Il y a 5 ans je fais construire ma maison en passant par le bureau d'étude et plus particulièrement Monsieur Stéphan. Très efficace et de très bons conseils il a su chiffrer mes besoins en matériaux et m'aider sur le plancher hourdis. Après plusieurs livraisons de matériaux et une cinquantaine de mètres cubes de béton Tout cela orchestré par Monsieur Rodriguez Qui est toujours présent dans l'équipe aujourd'hui et qui a pu me dépanner pour du sable alors que ce n'est pas son secteur. Très professionnel. Je ne cherche plus le prix mais la qualité du service.
Très arrangeants et réactifs par rapport à notre demande urgente de livraison de béton. Des employés qui se déplacent le lendemain pour voir si le camion toupie peut se rendre sans difficulté sur les lieux. Et que dire de Laetita, chauffeure dudit camion, qui a été super en tout: souriante, agréable et très serviable (encore merci ;))et qui a manœuvré de main de maître pour rentrer sans rien toucher dans notre allée. On recommande
Je recommande ! Très bien conseillé au magasin, très réactif! Question budget les cailloux s étaient le meilleur prix! La livraison excellente aussi, merci à toute l équipe Fabienne ah
Super accueil, plein de conseils. Un showroom super grand. Je recommande !
👍👍👍👍👍
Très beaux bureau, moderne et accueillant, grand parking 👍
Merci de détruire nos gaves et ses saligues, beau travail !
Avons fait notre dalle piscine avec Daniel et sommes ravis du conseil , de l’accompagnement et de la disponibilité du commercial ainsi que du personnel
Simplement pour dire que je suis venu acheter des cailloux blanc Emma m’a très bien reçu est conseillé avec beaucoup de gentillesse en plus prix très attractifs je conseille ce magasin sans problème
Accueil et conseil excellents de la part de la commerciale! Livraison sans problème ! Suite à une erreur de calcul de la quantité de ma part, cela n a posé aucun problème de me livrer moins de granulats. Je recommande fortement la visite au showroom et merci pour la compétence et le professionalisme des collaborateurs !
aucune étoile, accueil déplorable, aucun professionnalisme, j'ai acheté du gravier sur les conseils de la vendeuse qui s'est complétement trompée et qui n'admet pas son erreur. je pense qu'elle ferait mieux de changer de métier. elle a refusé de reprendre la marchandise, Elle me conseillait de le mettre en sous couche; et elle pensait que j'allais encore croire cette incompétente. Honnêtement, n'y allez pas , ils vous vendent de la m.... et ensuite à vous de vous démerder. et ils sont malhonnêtes. Les avis sur Internet et tous les sites vont dans ce sens. Fuyez
Réponse :
Bonjour Madame, Je me permets de revenir vers vous concernant la mise en ligne de votre avis ou plutôt de votre lynchage que j’estime particulièrement injustifié. Même si je reconnais quelques contraintes concernant l’accueil des clients suite à la mise en place des gestes barrières liée au COVID 19, sachez que nos collaborateurs sont à la hauteur de l’accueil des clients qu’une entreprise vielle de 117 ans est en droit d’attendre. Vous êtes venus fin mai à notre showroom avec un échantillon de matériaux pour commander un produit plus ou moins similaire pour votre aménagement extérieur. Notre collaboratrice vous a proposé deux produits, le brume et le maya montaut, deux produits de coloris différents et de gamme tarifaires différentes. Rapidement, vous vous êtes orientés sur le produit le moins onéreux, le granulat maya montaut et vous avez passé commande de ce dernier et avez été livrés dans la foulée. A la livraison, notre chauffeur a déchargé le 02 Juin 2020 à 15 :45 la marchandise correspondant au devis établi et payé le jour J. Le 03 Juin à 11 :00, vous avez contacté par téléphone puis par mail notre collaboratrice pour évoquer une différence de taille et de coloris. Je vous confirme après contrôle que le produit est bien conforme au devis, et conforme à ses caractéristiques dimensionnelle et chromatique. Vous affirmez que le matériau n’est pas compatible avec une pose sur un support de type NIDAGRAVEL, support que nous commercialisons toute l’année et pour lequel nous posons ce produit. Je n’ai pas connaissance du support de pose que vous avez sur votre chantier étant donné que vous avez acheté le support ailleurs. Enfin vous affirmez que le professionnel travaillant pour votre compte vous a confirmé un problème de pose. Suite à mon appel téléphonique d’hier, il s’avère que le professionnel, selon vos dires, n’en est pas un. Je vous informe que notre chauffeur avait le réceptionnaire présent sur place, et ils ont convenu ensemble de vider la marchandise entre le portail et le support de pose. Conformément à mon appel, je vous ai proposé de recharger avec la personne qui opère les travaux à votre domicile les granulats livrés et de vous relivrer un matériau plus à votre convenance, cela avec les frais associés. Vous voyez chère Madame, que vos raccourcis saisissants et insultants, sont très loin de la réalité et des faits. Il est dommage qu’un outil comme internet soit dévoyé, utilisé à mauvais escient et mette au grand jour ce manque d’éducation. Malgré tout cela, notre professionnalisme nous oblige à rester dans l’espérance de trouver une issue favorable à ce différent. Bien cordialement. Fabrice LEROUX, Directeur Commercial Groupe Daniel
Je rejoins l'avis général, accueil déplorable...
Excellent services au niveau de la carrière et de la balance.
Pour avoir le devis pas de problème la commerciale très sympa et pro. Commande et livraison une catastrophe. Je recommande pas
Lors de la dernière livraison de granulats 5/09/16 (6 de cailloux et 2 de bétons en tout, soit un bon client particulier) le pilier de mon portail a été accroché, coupé en deux à 10 cm de sa base et donc tout le portail, seuil et chaînage était à refaire. Après avoir eu le secrétariat, directeur financier, le directeur administratif puis le directeur commercial, qui se posaient la question quand à savoir s'ils faisaient marcher leur assurance ou pas... Ces messieurs ont laissé traîner des semaines, ne répondant même plus à mes appels téléphoniques, méls ou même contact de l'expert mandaté les ayant convoqués par écrit pour le jour de l'expertise et pour laquelle ils ont été reconnu responsable des dégâts (chapeau cassé, arraché à la hauteur d'un véhicule 8x4). Au final, bien cachés et n'ayant rien assumé, mon assurance a effectué un dédommagement partiel et le coût est quatre fois supérieur. Tout comme ces coquins travaillent sur de gros chantiers en BTP, ils n'ont en fait qu'un beau showroom et de beaux principes non suivi d'effet. Passez votre chemin et essayez d'acheter vos produits ailleurs qu'aux carrières Daniel et dans leur showroom. Vous avez la liste des sites où ne pas aller sur leur site. Si dans le temps ils perdent quelque milliers d'euros de CA et que d'autres relatent leurs mauvaises pratiques, ça sera toujours d'un certain réconfort. Dans la vie lorsqu'on est malhonnête, il faut savoir assumer.
Un
Les + : Show room. Produits proposés. Agencement du show room. Les - : Pas possible d'obtenir d'informations complètes sans rencontre des commerciaux