Voici toutes les informations sur le Magasin de materiaux de construction Le Doré Matériaux qui ce trouve au zone artisanale du moustoir, 56400 Auray (56). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (249)
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Énormes choix de matériaux je recommande
Pour 2 commandes différentes, du carrelage en octobre dernier et maintenant du bardage l, le doré n’assure pas ces engagements et annule les livraisons au dernier moment sans aucune explication ! Et ça 2 fois en trois semaines. Services clients pour les particuliers inexistants. Incapables de me donner une date alors que c’est en stock dans une autre agence. Encore merci pour planter les gens au dernier moment.
Bien mais les prix sont excessivement cher 🙄
Mais manque de matériel en fin d'année !!!! Incompréhensible !!!! Comment vous gérer vos stocks ???? Gérer vous comment ???? Amar
Équipe performante et sympa ça bouge
Réponse :
Bonjour Monsieur Orhon Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre agence Le Doré Matériaux Auray. Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé notre équipe performante et sympathique, et que vous avez apprécié l'ambiance dynamique qui règne chez nous. Votre retour est précieux pour nous, car il nous encourage à maintenir nos normes élevées de service et de convivialité. Nous nous efforçons constamment de répondre aux besoins de nos clients, et vos commentaires positifs sont une source d'inspiration pour toute notre équipe. Nous espérons continuer à vous servir avec le même niveau de qualité et de dynamisme à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. L'équipe Le Doré Matériaux Auray
Très bien achalandé.
Réponse :
Bonjour Madame LAC Nous tenons à vous remercier sincèrement pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre agence Le Doré Matériaux à Auray. Votre avis cinq étoiles et le commentaire très positif Nous sommes ravis de savoir que notre sélection de produits et notre service ont répondu à vos attentes. Chez Le Doré Matériaux, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients la meilleure expérience possible, et votre avis est la preuve que nous sommes sur la bonne voie. Votre soutien et votre confiance sont très importants pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre agence à l'avenir. Si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en informer. Nous sommes là pour vous servir. Cordialement, l'équipe du Doré Matériaux Auray
ATTENTION ! PAS DE REPRISE ET REMBOURSEMENT SUR LES PARQUETS STRATIFIÉS NON STOCKÉS ! 28.000 euros de matériaux achetés dans cette enseigne en 12 mois et pas capables de reprendre 345 euros de boîtes de parquet non ouvertes !! Le motif du refus : pas de reprise sur les matériaux non stockés (et évidemment personne ne vous le dit au moment de vous faire passer votre commande). Malgré notre insistance, on nous a répondu de nous débrouiller et de vendre nos 6 boîtes de parquet sur Le Bon Coin (parce que c'est bien connu tout part sur Le Bon Coin dixit un des responsables du showroom). Cela fait plaisir après 28.000 euros dépensés chez eux !..... Lorsque je lis que la satisfaction du client est la priorité absolue, permettez-moi d'en douter. Bref, il est facile d'encaisser une commande et de vous retrancher derrière vos règles de gestion et de logistique qui ne regardent que vous. Cette expérience client est tout à fait solutionnable : qui vous empêche de faire un geste commercial sur 1,2% de nos dépenses (et peu importe que deviennent ces fameuses 6 boîtes..)?? Si vous tenez à vos clients, prouvez-le. En l'état actuel, je ne vous recommanderai pas. Tout ceci manque de classe et d'intelligence commerciale.
Réponse :
Bonjour Monsieur Telera, Nous avons pris connaissance de votre avis sur notre agence Le Doré d'Auray, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été insatisfait de notre politique de reprise concernant les parquets non utilisés dans votre commande. Nous comprenons votre déception mais nous ne pouvons vous laisser dire que nous ne vous avons pas prévenu, notre politique de reprise est clairement indiquée sur le devis que vous avez signé. Nous avons fait en sorte que cette information soit mise en évidence, en la mettant en caractères gras. Il est précisé que les articles non stockés ne peuvent être ni repris ni échangés. Nous comprenons que cela puisse sembler frustrant, nous avons mis en place un plan de stock rigoureux pour garantir à nos clients la disponibilité des références les plus demandées. Nous avons un espace de stockage limité et cela nous empêche de récupérer le surplus de commande de nos clients. La solution alternative que nous vous avons proposée est la plus efficace selon les retours de nos clients réguliers. Cordialement, L'équipe Le Doré d'Auray
Ayant besoin de quelques carreaux de carrelages avec des cotes plus trop d’actualités, j’ai pu emmener avec moi deux carreaux pour comparer les teintes et bingo j’ai trouvé mon bonheur. Personnel en showroom agréable, souriant et à disposition facilement, et personnel au dépôt carrelage très sympa. Je n’hésiterai pas à revenir si j’ai besoin de quoique ce soit pour des travaux
Réponse :
Bonjour Monsieur Moricet Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de laisser un avis 5 étoiles sur notre agence de Le Doré d'Auray. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience chez nous. Nous comprenons l'importance de trouver les carreaux de carrelage parfaits, et nous sommes heureux que vous ayez pu emmener quelques échantillons pour les comparer. C'est fantastique que vous ayez trouvé exactement ce que vous cherchiez ! Nous nous efforçons toujours de mettre à disposition un large choix de produits et de teintes pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Il est gratifiant de savoir que notre personnel en showroom a été agréable, souriant et facilement disponible pour vous aider. Nous nous efforçons de créer une ambiance accueillante et de fournir un service client de qualité. Vos compliments seront partagés avec toute l'équipe pour les encourager à continuer à offrir un excellent service. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre personnel au dépôt carrelage. Nous pensons qu'une équipe sympathique et serviable est essentielle pour répondre aux attentes de nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été votre expérience. Merci de nous faire confiance pour vos travaux. Nous sommes impatients de vous revoir si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Notre équipe sera toujours là pour vous aider et vous fournir des produits de qualité pour vos projets. Cordialement, L'équipe de Le Doré d'Auray
Large choix de matériaux . Prix qui restent malgré tout un peu élevés
Réponse :
Bonjour Monsieur Le Garrec Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis 4 étoiles sur notre agence de Le Doré d'Auray. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un large choix de matériaux dans notre établissement. Nous comprenons également votre remarque concernant les prix qui peuvent sembler un peu élevés. Nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité à des tarifs compétitifs. Cependant, il est important de noter que la qualité des matériaux et les coûts associés à leur fabrication peuvent influencer les prix. Nous prenons en compte vos commentaires et nous efforcerons d'améliorer notre offre en prenant en considération vos préoccupations. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos retours constructifs. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre agence et de vous faire bénéficier de notre large choix de matériaux. Cordialement, L'équipe de l'agence Le Doré d'Auray
Service matériel et livraison à temps, nous sommes heureux de travailler avec vous
Réponse :
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Très bonne journée, L'équipe Le Doré Matériaux
J'y fais mes achats de matériaux et j'en suis très satisfait. Surtout que tout est à refaire dans la maison que nous venons d'acquérir.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser cet avis 5 étoiles pour notre agence Le Doré d'Auray. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une excellente expérience avec nous. Votre soutien et votre confiance signifiant énormément pour nous. Nous continuerons à nous investir pour répondre à vos besoins et à ceux de nos clients avec la même attention et le même professionnalisme. Nous espérons vous revoir bientôt à nos agences . Si vous avez besoin d'une quelconque assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe de Le Doré
Bien mais tout le personnel bourré a 15h
Réponse :
Madame LABAT, L’entreprise LE DORE va bientôt fêter ses 150 ans et emploie près de 200 salariés que vous insultez ! Qui croira qu’une telle longévité pourrait être basée sur autre chose qu’un vrai respect du client. Nous n’avons pas pour habitude de répondre à l’injure et la diffamation, ce sont des procédés qui en disent assez long à eux seuls sur votre sens des bonnes manières. Après enquête, il semble bien que vous tentiez ainsi une petite vengeance personnelle n’ayant rien à voir avec le commerce. La direction de l’agence reste à votre disposition. Christophe Soyer - Directeur Commercial GROUPE Tanguy
Amabilité, renseignements, disponibilité des produits
Réponse :
Bonjour Monsieur LETOURNEL Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre agence Le DORE d'Auray. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre amabilité, nos renseignements et la disponibilité de nos produits. Nous sommes heureux de vous avoir fourni un service de qualité et de répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que vous ayez une expérience positive avec notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez Le DORE à Auray et continuer à vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre soutien et votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Le DORE à Auray
Très belle agence. Excellent accueil et sourire.
Réponse :
Bonjour Monsieur Belotti Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Sébastien de l'équipe Service Client
Belle salle d'expo. La jeune femme au bureau très courtoise et compétente.
Réponse :
Bonjour V.B.G. 56, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre salle d'exposition et que notre personnel ait été courtois et compétent. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien cordialement, Anaïs de Le Doré Matériaux.
Personnel charmant compétent et professionnel. Incontournable dans le pays d'Auray
Réponse :
Bonjour monsieur Vignaud Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Le Doré Matériaux Auray
Des pros. Prix : pourrait mieux faire
Réponse :
Bonjour monsieur HANGTIME, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre agence. Bonne journée, Sébastien du service client
Beaucoup de choix de carrelage ! Personnel accueillant
Réponse :
Bonjour monsieur Mancinelli, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Le Doré Matériaux Auray vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Sébastien
Si tu ne trouves pas ce que tu cherches alors tu es dans la mouise !
Réponse :
Bonjour monsieur Dumont Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Sébastien
Un grand merci aux personnes qui gère les commandes ils sont super rapide
Réponse :
Bonjour monsieur Peltier Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Sébastien
Nous avons effectué différents achats dans ce magasin. Le personnel est de très bons conseils, aimables et professionnels. Beaucoup de choix sur la faïence et carrelage. On y trouve son bonheur sans soucis. Je recommande
Réponse :
Bonjour monsieur Runhke, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Le Doré Matériaux Auray vous remercie pour votre confiance. A très vite Sébastien du service client
Accueil et personnel de court impeccable, le sourire,et du personnel qui veut travailler. Ça change et fait plaisir.
Réponse :
Bonjour monsieur Paulet, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Sébastien
Bcp de choix, mais cher
Réponse :
Bonjour monsieur Mahieux, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre dépôt Le Doré d'Auray. En effet notre gamme de produit est large et nos prix varient en fonction des marques des fournisseurs. Nous vous proposons des produits qualité pro au meilleur rapport qualité /prix...La différence se voit sur le long terme. Vous ne regretterez pas vos achats sur la longueur. Toute l'équipe de Le Doré Matériaux Auray vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Sébastien
Beaucoup de choix mais Cher
Réponse :
Bonjour monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Sébastien du service client
Accueil et service très sérieux Prix corrects
Réponse :
Bonjour monsieur Guerin Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions pour ces compliments ! À bientôt
Rien à redire,un grand choix de matériaux,et de nombreuses personnes pour se faire servir sur le parc,et toujours sympathique au demeurant !
Réponse :
Bonjour , Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Le Doré Matériaux Auray. À bientôt !
Super gentil et courageux
Réponse :
Bonjour monsieur Codier, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Le Doré Matériaux Auray vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Sébastien
Beaucoup de monde sur le parc de matériaux, dangereux pour les piétons et très peu de place pour les véhicules de livraison.
Réponse :
Bonjour monsieur Desjeunes Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation., nous travaillons au quotidien pour améliorer la sécurité sur nos sites. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Sébastien
Inadmissible ! Entreprise à fuire ! Ils ont le nécessaire pour faire ma commande mais RIEN n'est fait et ce depuis le mois de...JUIN 2021 !...Nous sommes en novembre et ça fait donc 6 mois que j'attends... Je déconseille vivement ces incompétents...
Réponse :
Bonjour Monsieur Queagebeur, Voici le réponse du responsable du dépôt : (vous avez dans votre boite mail la même réponse, je vous invite à lui répondre, car sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Cordialement Sébastien ***** je découvre avec étonnement et un peu violemment votre avis google sur nos établissements et nos équipes internes. Pourrais-je avoir exactement le motif de ces commentaires peu glorieux ? Afin de pouvoir cibler nos manques, ou nos erreurs nous avons besoin de vos précisions. En attendant votre retour. ********
Des pro
Réponse :
Bonjour monsieur Gandon Merci pour votre note ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Le Doré Matériaux Auray
Bel espace mais le personnel dit très rarement bonjour!!!)
Réponse :
Bonjour madame Gérard Nous vous remercions pour ce retour suite à votre visite ! . Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
10/2021 - Un grand choix de matériaux, outillage et une équipe très sympathique. Des prix corrects. Sérieux.
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Le Doré Matériaux Auray vous remercie pour votre confiance. A très vite Sébastien du service client
Très bon accueil . livraison rapide malgré la présence de clients.
Réponse :
Bonjour monsieur Queguiner, Nous vous remercions pour cette excellente note Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Sébastien de l'équipe Service Client
Des pros compétents...sympas..
Réponse :
Bonjour monsieur Rissouant, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Sébastien de l'équipe Service Client
Bien approvisionné, bien organisé et assez cher.
Réponse :
Bonjour monsieur martinelli, Quels compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir si fidèle et toute l'équipe Le Doré Matériaux Auray vous remercie de votre confiance. à bientôt Sébastien du service client
Ce site dispose d'un magnifique showroom. Le dépôt matériaux est extrêmement bien organisé et achalandé. C'est vraiment un professionnel de pointe.
Réponse :
Bonjour monsieur Battut Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Sébastien
Accueil sympathique déchargement rapide cariste professionnel
Réponse :
Bonjour monsieur Carrot Merci pour votre note. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Sébastien
Les gars du bois, charpente, ossature, terrasse sont vraiment sympathiques, corporate et toujours de bon conseil.
Réponse :
Bonjour monsieur Maroy, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Le Doré Matériaux Auray. À bientôt !
Beaucoup trop cher !!! Une baramine : 50 euros chez Loisir Service et 113 Euros chez Le Doré Même marque et même dimensions Le gravillon au m3 est hors de prix également. DOMMAGE Pour se faire rembourser suite à un retour d'article, faut attendre 15 jours. LE DORÉ préfère donner des avoirs.
Réponse :
Bonjour Monsieur Le Grezause, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce ressenti à la suite de votre visite dans notre dépôt d’Auray, nous avons édité le chèque de remboursement le 21 juillet pour un achat le 16 juillet, soit 5 jours et non 15. (nous éditons les chèques une fois par semaine.). Vu le montant 113€ , impossible de vous rembourser en espèces, nous vous avons expliqué que le remboursement serait au nom de votre père, ayant fait l’achat sur son compte client. La direction de l'agence reste a votre disposition. Bonne journée, Sébastien du service client
Comme dans beaucoup de commerce actuellement, lorsqu'il ta beaucoup de personnel, le client est transparent 🤔 difficile d'avoir un renseignement même simplement sur l'endroit où se diriger. De plus, j'attends toujours un devis demandé en mars... 2020 ! Dommage qu'il n'y ait pas tant de produits au magasin d'Erdeven car là, ils sont au top.
Réponse :
Bonjour Madame HENOCQUE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Sachez que nous prenons tous les avis en compte pour pouvoir améliorer le parcours client, pour que vos prochains passages en magasin soient les meilleurs. je transmets votre message à la direction de l'agence afin l'informer. Je vous souhaite un agréable week-end, Sébastien du service client
Très bon relationnel ! Une équipe au top ! Je suis venue pour le salon dewalt et au final j'ai ouvert un compte chez eux !!😅 Ils on un espace dewalt, le plus grand de la région 😁 Du l'outillage edma et bien d'autres !! Je recommande se magasin pour les artisans de cette zone !!
Réponse :
Bonjour Monsieur Hémon, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Le Doré Matériaux Auray vous remercie pour votre confiance. A très vite Sébastien du service client
Zone de déchargement régulièrement envahie par les particuliers et petits artisans : les caristes sont énormément sollicités, ce qui regarde les livraisons/chargements.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution afin de gérer les flux très important dans nos agences actuellement. Sachez que nous n'avons pas de "petits artisans", nous avons la même considération pour tous nos clients professionnels et particuliers Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement Sébastien
100 % merci accueil et service professionnelle et humain
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Le Doré Matériaux Auray vous remercie pour votre confiance. A très vite Sébastien du service client
Personnels compétents
Réponse :
Bonjour Monsieur Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Le Doré Matériaux Auray vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Sébastien
Aimabilité comme d’habitude à revoir
Réponse :
Bonjour Monsieur Racine Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés de votre repenti. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Sébastien
Accueillant sa fais plaisir .
Réponse :
Bonjour Eales Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Sébastien
Très bien. Je recommande à 100%
Réponse :
Bonjour Monsieur Marval, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Le Doré Matériaux Auray. À bientôt !
Sympas, pro, prix corrects
Réponse :
Bonjour Stephane, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Anaïs de l'équipe Service Client
Accueil professionnel, qualité et choix des produits. une adresse sur pour réussir ses projets
Réponse :
Bonjour Monsieur Le Vouedec Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre passage dans notre agence d'Auray. Nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe. Nous vous souhaitons un agréable week-end et en espérant vous revoir bientôt
Haut!
Réponse :
Bonjour Bruno, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Anaïs de l'équipe Service Client
Equipe dynamique et de bons conseils
Réponse :
Bonjour Madame Le Baron Broch Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre passage dans notre agence d'Auray. Nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe. N’hésitez pas à revenir nous voir.
Un minimum de correction ne fait jamais de mal et s'apprend à toute âge. Alain de la comptabilité n'a rien à faire au contact des clients s'il n'est pas capable de répondre correctement et avec courtoisie. Des frais de gestion sont ajoutés à la facture ce qui n'était pas le cas jusqu'à présent pour tous mes enlèvements d'où mon étonnement !
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre annotation. Je suis un peu gênée pour la situation que vous avez rencontré dans notre magasin, mais les Frais de Gestion sont inscrits dans nos Conditions Générales de Vente ( Article 10 ). La direction de l'agence restant à votre disposition pour en discuter. Bonne fin de journée.
Trop cher pour les particuliers
Réponse :
Bonjour Madame Le Baron Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre dépôt Le Doré Matériaux d'Auray. Dommage de ne pas avoir exprimé votre mécontentement par écrit la raison de votre note. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. A bientôt dans notre agence.
Très bon accueil dans le parc des retraits de matériaux Des employés très serviables
Réponse :
Monsieur Scaer Je vous remercie d’avoir pris de votre temps pour écrire ces mots si agréables à lire. Vos compliments nous encouragent à parfaire d'avantage notre service et notre accueil, nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre agence d'Auray.
Pas de temps d ' attente, efficace et serviable
Réponse :
Bonjour Madame Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre passage dans notre agence. Nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe. Je vous souhaite un agréable week-end et en espérant vous revoir très bientôt !
J'ai été rapidement servi à l'espace gros oeuvre. Le magasinier m'a aidé à charger sur la galerie des semelles qui sont difficilement à manipuler. Efficace et serviable.
Réponse :
Bonjour Monsieur C'est toujours un plaisir de lire des commentaires tels que le vôtre, c'est pourquoi je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions. Votre satisfaction est notre plus belle motivation pour vous apporter le meilleur. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Au plaisir de vous revoir.
Toujours un bon accueil ! Du choix et la qualité 😀 Cliente depuis plusieurs année je recommande cette entreprise. K.LE GOUGUEC
Réponse :
Bonjour, Nous sommes enchantés par votre note et votre commentaire. Nous vous remercions vivement de nous avoir fait partager vos impressions, que nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Beaucoup de choix de carrelage, de beaux matériaux. Voici 2 modèles de carrelage effet parquet bois qui ont retenu toute mon attention 😍
Réponse :
Bonjour Madame je m'excuse du temps de réponse. Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre passage dans notre agence Le Doré Matériaux d'Auray . Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Au plaisir de vous revoir.
Rapide
Réponse :
Bonjour Monsieur Pen Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre agence d'Auray. J'espère que vous reviendrez nous voir très prochainement.
Bien organisé,. Vend des produits de qualité. Mais le prix est quelque peu élevé pour certaine bourses !
Réponse :
Bonjour Monsieur Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre passage dans notre agence. Nous proposons des produits qualité pro au meilleur rapport qualité /prix... La différence se voit sur le long terme. Vous ne regretterez pas vos achats sur la longueur. A bientôt dans votre dépôt d'Auray.
Toujours le minimum
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés de cette expérience, j'ai transmis votre avis à la direction de l'agence d'Auray. Dommage de ne pas avoir détaillé votre mécontentement ainsi que votre identité, cela nous aurait permis d’identifier les points sur lesquels nous devons vous satisfaire encore plus. La direction de l'agence reste à votre disposition pour en discuter. Je vous souhaite un agréable week-end et en espérant vous revoir.
Très bon conseiller
Réponse :
Bonjour Madame Le Touzic Je m'excuse du temps de réponse et je vous remercie d’avoir pris le temps de poster une note sur notre agence d'Auray. Nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre passage, nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe votre note. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Service rapide et le personnel qui travail sur la cour est très sympa. Ils charge le matériel dans votre véhicule vous allez régler et vous repartez simple et rapide. Si il pouvait y avoir un endroit pour régler ses achats sur la cour cela éviterai de devoir retourner dans le magasin par contre.
Réponse :
Bonjour Madame CADET, Je vous remercie d’avoir pris de votre temps pour écrire ces mots si agréables à lire. Vos compliments nous encouragent à parfaire d'avantage notre service et notre accueil. Nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe. Je vous souhaite un agréable week-end et en espérant vous revoir très bientôt !
très déçu de l'accueil réservé a un client potentiel, après 40 années de bât et plus de 10 ans comme PDG d'une SAS je suis très déçus de la rencontre avec un commercial sédentaire qui ma pris pour une personne complètement déconnecté , alors que ce produit est en tête sur votre site !!!
Réponse :
Bonjour Monsieur Falher Je me permets de venir vers vous pour votre avis et je m'excuse du temps de réponse. Sachez que nous prenons tous les avis en compte pour pouvoir améliorer notre relance client. Nous sommes désolés si vous avez ressenti que notre technicien commercial vous a pris pour une « personne complètement déconnecté », mais ce n’était pas l’intention. Si votre venue était pour un choix de bardage avec une ossature bois, notre technicien vous a dirigé vers le produit qu’il juge le plus approprier à votre projet, selon la faisabilité de notre fournisseur James Hardie, il n’a fait que son travail de conseiller technique afin de vous donner la meilleure solution. La direction de l’agence reste à votre disposition pour vous rencontrer.
Bon accueil et beaucoup de choix. Je recommande
Réponse :
Bonjour Monsieur KERMORVANT Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre passage dans notre agence. Nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe. Je vous souhaite un agréable week end et en espérant vous revoir très bientôt !
Très bien accueilli
Réponse :
Bonjour Monsieur Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Notre priorité est de satisfaire nos clients. Nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe. J'espère que vous reviendrez nous voir très prochainement.
Très bon matériaux mais beaucoup reste très chère
Réponse :
Bonjour Monsieur Le Corvec Je vous remercie d’avoir pris le temps de poster un avis sur notre agence. Nous vous proposons des produits qualité pro au meilleur rapport qualité /prix...La différence se voit sur le long terme. Vous ne regretterez pas vos achats sur la longueur. Au plaisir de vous revoir.
Personnel efficace et très professionnel. Accueil sympathique . Je recommande.
Réponse :
Bonjour Madame uyonvarch Merci pour votre note et votre commentaire pour notre agence de Le Doré Matériaux Auray. Nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre passage dans notre agence, notre priorité est de satisfaire nos clients. Nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe. N’hésitez pas à revenir nous voir.
Super
Réponse :
Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre passage dans notre agence. Nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe. N’hésitez pas à revenir nous voir
Très bien
Réponse :
Bonjour Nous vous remercions pour le temps pris à nous livrer votre avis sur notre agence. Sachez que nous prenons tous les avis en compte pour pouvoir améliorer le parcours client, pour que vos prochains passages en magasin soient les meilleurs. Je vous souhaite un agréable week end et en espérant vous revoir très bientôt
Tres bon accueil et très serviable
Réponse :
Bonjour Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre passage dans notre agence. Nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe. N’hésitez pas à revenir nous voir.
Tros chers
Réponse :
Bonjour, Mr Daime Je m'excuse du temps de réponse. Le Doré Matériaux Auray vous propose des produits qualité pro au meilleur rapport qualité /prix...La différence se voit sur le long terme. Vous ne regretterez pas vos achats sur la longueur. A bientôt dans votre magasin
Personnel disponible et attentif. Choix important
Réponse :
Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre passage dans notre agence. Nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe. N’hésitez pas à revenir nous voir.
165 euros la feuille de zinc anthracite en 0.65... Voleur.
Réponse :
Bonjour, Effectivement, le prix de 165 euros est faux, notre PRIX PUBLIC de référence pour une feuille de zinc anthracite en 0.65 2x1ml de la marque VMZ est de 102.64 euros HT la feuille. Pardon pour cette confusion de référence lors de la remise de prix , je vous invite a constater l'agence afin d'avoir un devis correct. je transmets votre message à la direction. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Ne téléphonez pas car personne de répond. Vous aurez le disque avec les horaires en boucle.
Réponse :
Sachez que nous prenons tous les avis en compte pour pouvoir améliorer le parcours client, pour que vos prochains contact téléphonique soient les meilleurs. il y a beaucoup de monde dans nos salles expo en cette période de congés, cela explique votre attente, mais ne l’excuse pas. Je vous souhaite un agréable semaine et en espérant vous revoir très bientôt !
Super équipes, sympas et compréhensibles. Ils nous ont bien rendu service et ont été efficaces.
Réponse :
Bonjour Madame Nous sommes enchantés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. L'équipe de Le Doré Matériaux Auray est ravie de pouvoir vous satisfaire au mieux. A très bientôt dans notre agence.
De bons conseils accueil sympa
Réponse :
Bonjour Mr Taillandier Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre passage dans notre agence. Nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe. N’hésitez pas à revenir nous voir.
Bon service, déchargement rapide...
Réponse :
Bonjour, Nous sommes enchantés par votre note et nous vous remercions vivement de nous avoir fait partager vos impressions, que nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Pas de dalles granit en Bretagne !!!
Réponse :
Bonjour Madame Le Bars, Nous prenons note de votre annotation, nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait, mais notre gamme de produits est large, il est difficile d'avoir du stock sur tout nos produits. j'ai transmis votre message à la direction de l'agence. Bonne journée positive Sébastien
Très bon conseil et personnel sympas !
Réponse :
Bonjour Madame JARLEGAND Nous sommes enchantés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. L'équipe de Le Doré Matériaux d'Auray est ravie de pouvoir vous satisfaire au mieux. A très bientôt dans notre agence
Toujours bien accueilli et servi
Réponse :
Bonjour Monsieur Pinard Je vous remercie d’avoir pris de votre temps pour écrire ces mots si agréables à lire. Vos compliments nous encouragent à parfaire d'avantage notre service et notre accueil. Au plaisir de vous revoir dans notre showroom Le Doré Matériaux d'Auray.
Personnel très professionnel.. très efficace. La gamme de produits est étendu. Livraison dans les délais. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Madame Conan C'est toujours un plaisir de lire des commentaires tels que le vôtre, nous sommes très heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes lors de votre achat.c'est pourquoi je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions. Au plaisir de vous revoir. Sébastien SERAN
Bien
Réponse :
Bonjour Mr Galudec Nous sommes enchantés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. L'équipe de Le Doré Matériaux d'Auray est ravie de pouvoir vous satisfaire au mieux. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. A très bientôt dans notre agence. Sébastien SERAN
Putin c'est cher
Réponse :
Bonjour Monsieur, Caudal Je vous remercie d’avoir pris le temps de poster un avis sur notre agence. Pour votre remarque sur les prix, sachez que nos gammes de produit sont larges et nos prix varient en fonction des marques, des matériaux et de la qualité des produits, nous travaillons avec les marques leader. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. En restant à votre disposition pour en discuter. Cordialement Sébastien SERAN
Personnel compétent et disponible. Bon rapport qualité-prix et bons choix de matériaux.
Réponse :
Bonjour Je vous remercie d’avoir pris de votre temps pour écrire ces mots si agréables à lire. Vos compliments nous encouragent à parfaire d'avantage notre service et notre accueil. Au plaisir de vous revoir chez LE DORE Matériaux AURAY. Sébastien SERAN
Bon choix de matériaux. Dommage que les vendeurs restent derrière leurs comptoirs au lieu de venir conseiller....
Réponse :
Bonjour Monsieur David Valeze Nous sommes enchantés par votre note et nous vous remercions vivement de nous avoir fait partager vos impressions sur notre agence Le Doré Matériaux d'Auray, que nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sébastien SERAN
Beaucoup de choix de matériaux, des compétences,de l'assistance techniques, doublés d'un service commercial remarquable par la disponibilité et le conseil.
Réponse :
Bonjour Mr Patrick DUIC Nous sommes enchantés par ces commentaires, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. L'équipe de Le Doré Matériaux Auray est ravie de pouvoir vous satisfaire au mieux. Vos compliments nous encouragent à parfaire d'avantage notre service et notre accueil. Au plaisir de vous revoir. Sébastien SERAN
Attention cette entreprise ne fait pas face à ses responsabilités. Quand elle vend en toute connaissance de cause et notamment il y a quelques années des crochets d’ardoises mauvais elle se défile devant ses clients. Des centaines de m2 à refaire sans que cette société s’en inquiète et se déclare unilatéralement non responsable. Donc son service achat est incompétent sans parler de son service qualité inexistant et que dire de sa direction... toujours absente. Bref une honte passez votre chemin, uniquement là pour faire du fric sur votre dos. Olivier de Penhoet
Réponse :
M De Penhouet, La société Le Doré existe depuis 1845, et a été rachetée par le groupe Tanguy en 1991. Nous sommes à ce jour à 160 salariés pour 53 millions d’euros. Si nous en sommes là à ce jour, c’est que nous avons toujours eu la satisfaction client pour principal objectif. C’est pourquoi je suis extrêmement surpris de votre mécontentement qui m’attriste profondément. Nous connaissons bien ce problème de crochets (fabriqués par la société Ugitech et commercialisés par Yvens decroupet) et, depuis 2012 nous avons soumis à notre assurance tous les dossiers posant problèmes qui nous ont été transmis dans les délais légaux ( 10 ans). Après recherches je n’ai trouvé aucune trace d’un dossier à votre nom peut-être est il enregistré sous une autre référence. Vous pourriez-vous m’en dire plus lors d’un rendez-vous. Je me tiens à votre disposition, n’hésitez pas à me rappeler: Pierre Yves Champagne. Directeur ets LeDoré
Négoce tout corps d'état. Entreprise réactive et professionnels. Personnels compétant et accueillant
Réponse :
Bonjour Mr PRONO C'est toujours un plaisir de lire des commentaires tels que le vôtre, c'est pourquoi je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions. L'équipe de Le Doré Matériaux d' Auray est ravie de pouvoir vous satisfaire au mieux. Au plaisir de vous revoir. Sébastien SERAN
RAS superbe équipe, super chauffeur, les commerciaux de beau conseil. Le dore la valeur sur
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Bonjour, C'est toujours un plaisir de lire des commentaires tels que le vôtre, c'est pourquoi je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions de notre agence Le Dore D'Auray. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Au plaisir de vous revoir. Sébastien SERAN
Rien à redire le personnel est très sympa et serviable
Réponse :
Bonjour Madame C'est toujours un plaisir de lire des commentaires tels que le vôtre, c'est pourquoi je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions. Au plaisir de vous revoir
Très bonne endroit très accessible et accueillant
Réponse :
Bonjour Guyonvarch, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Anaïs de l'équipe Service Client
Correct mais dure de trouver quelqu un pour être servi
Réponse :
Bonjour Monsieur Morvant Je vous remercie d’avoir pris le temps de poster un avis sur notre agence. Nous sommes désolés de de l’attente, je transmets votre message à la direction de l'agence afin qu'il améliore l'organisation de son agence. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Au plaisir de vous revoir.
Personnels très disponibles et très commercial
Réponse :
Bonjour Mr TURGIS C'est toujours un plaisir de lire des commentaires tels que le vôtre, c'est pourquoi je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions. Au plaisir de vous revoir. Sébastien SERAN
Accueil sympa. Déchargement véhicules assez rapide
Réponse :
Bonjour Mr LE GURUN C'est toujours un plaisir de lire des commentaires tels que le vôtre, c'est pourquoi je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions. Au plaisir de vous revoir. Sebastien SERAN
Très bon rapport qualité prix personnel très sympa et à l'écoute du client très appreciable
Réponse :
Bonjour Madame DUTERTRE Nous sommes enchantés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. L'équipe de Le DORE de AURAY est ravie de pouvoir vous satisfaire au mieux. A très bientôt dans notre agence. Sébastien SERAN
On venait chercher de la chaux nous avions appelés pour demander si c'était possible il n'y avait aucun probleme, arriver au magasin nous n'avons pus acheter le produit souhaiter Très mauvaise organisation
Réponse :
Bonjour Monsieur Simon Je vous remercie d’avoir pris le temps de poster un avis sur notre agence. Nous sommes désolés de cette expérience, je transmets votre message à la direction de l'agence afin que cela ne se reproduise plus. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Au plaisir de vous revoir. Sébastien SERAN
Prix à négocier.... Helas
Réponse :
Bonjour Monsieur LE Clanche, Je vous remercie d’avoir pris le temps de poster un avis sur notre agence. Nos prix varient en fonction des volumes du projet ou de votre fidélité envers notre enseigne, cela est le principe de vente des enseignes de négoce. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Au plaisir de vous revoir. Sébastien SERAN
Je suis aller chez le doré matériaux pour y faire une livraison
Réponse :
Bonjour Mr AUBRY Nous tenons à vous remercier pour cette note qui nous ravit. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Cela nous encouragent à parfaire d'avantage notre service et notre accueil. A très bientôt dans notre agence. Sébastien SERAN
très bon accueil établissement à recommandé
Réponse :
Je vous remercie d’avoir pris le temps de poster un avis sur notre agence. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous sommes enchantés par votre commentaire, merci nous avoir fait partager vos impressions, nous ne manquerons pas de transmettre à notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sébastien SERAN
Très bon accueil et beaucoup de choix de matériaux.
Réponse :
Bonjour Brelect, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Anaïs de l'équipe Service Client
On y trouve tout pour les travaux, avec des avis de spécialistes.
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Bonjour Mélanie, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Anaïs de l'équipe Service Client
Toujours aimables et de très bon conseil, le Doré est devenu mon adresse favorite pour le gros oeuvre. Si certains produits ne sont pas disponibles à Auray, ils le sont généralement à Vannes, et vice-versa.
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Bonjour Grégory, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Anaïs de l'équipe Service Client