Voici toutes les informations sur le Magasin de materiaux de construction Matemuse - Tout Faire qui ce trouve au Rue des statices, 56190 Muzillac (56). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (16)
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Trop cher
Réponse :
Bonjour monsieur Leroux, Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme qu'il peut y avoir des produits où nous sommes plus chers que nos concurrents et d'autres moins chers. Concernant le produit en question qui était le Bacacier, sachez que depuis 2 ans nous avons connu des hausses allant jusqu'à 55% du prix d'achat et que nous avions partiellement répercuté sur nos prix de vente. En septembre nous venons de connaitre une baisse de 25% que nous avons aussitôt répercuté sur nos prix de vente. Pour le produit, Bac acier Coveo 3.45 + feutre bleu ardoisé 3x1 m ép. 0,63 mm, dont vous m'avez parlé au téléphone, le concurrent en question est à 43€27 TTC/m² en tarif public quand nous sommes à 23€90 TTC/m² en tarif public, ils ont donc dû vous faire une remise au comptoir pour que vous ayez votre produit moins cher ou avec un laquage et une épaisseur d'acier peut-être inférieure. Cordialement Adrien
Très bon établissement
Réponse :
Bonjour Jean-François, Merci pour votre commentaire. Nos équipes font tout leur possible au quotidien pour répondre à vos attentes. Cordialement Adrien
Si le personnel est sympathique. Il n'en va pas de même de la direction du magasin. Qui refuse de donner un avoir sur un produit - Paquet de shingle noir - qui n 'a aucune date de péremption, et parfaitement emballé dans son conditionnement originel - valeur 32 €uros - Arguant que le produit a été acheté Fin août 2021. Effectivement pour des raisons personnelles je n'ai pas lancé le travail avant la semaine dernière....Mais je n'ai pu m'expliquer devant la réponse péremptoire et sans appel de mon interlocutrice. Donc pour un geste qui ne leur coûte rien, que de la compréhension, il se prive des achats d'un client qui souhaitait acheté d'autres produits dans leur magasin. Il faut reconnaître que sur le plan commercial c'est une opération pas très profitable pour le compte d'exploitation du magasin. Je vais donc retourner chez Leroy Merlin qui ne fait aucune difficulté pour reprendre les produits de vos chantiers en étant un peu plus commerçant....
Réponse :
Bonjour, En effet notre politique commerciale accepte les retours sous 1 mois. Nous sommes obligés de fixer une limite pour répondre aux sujets de péremption ou altération du produit dans le temps en fonction de son mode de conservation chez le client que nous ne pouvons pas constater ni garantir pour le client allant acheter ce même produit remis en rayon par la suite. Nous sommes désolés du problème que vous avez pu avoir lors de votre visite en magasin au mois de décembre dernier. Etant commerçants de proximité nous permettons une certaine tolérance pour les produits non périssables et comme vous le dites au début de votre commentaire "Si le personnel est sympathique", nos collaborateurs sont à l'écoute de tous nos clients et reprennent régulièrement des produits après ce fameux délai. Pour ce qui est de la direction du magasin, vous n'avez pas eu à faire à moi, votre commentaire à notre sujet n'est donc pas objectif. Je vous invite à me rappeler au 0297414303 pour échanger sur ce malentendu que vous avez pu avoir avec une personne de notre magasin. Vous souhaitant une bonne journée. Adrien
Très déçu par l'accueil d'un vendeur qui n'avait absolument pas envie de vendre quoi que ce soit dommage d’attendre ,3 mois pour une réponse, mais pas d’inquiétude, client depuis longtemps et toujours satisfait jusqu’à cet incident, c’était une remarque ponctuelle, je suis retourné faire des achats depuis.
Réponse :
Bonjour, Désolé de cette mauvaise expérience que vous avez pu vivre dans notre magasin. En effet, nous avons eu un vendeur peu expressif dans l'été qui ne respectait pas notre physionomie commerçante de tout mettre en œuvre pour vous satisfaire au mieux et vous trouver les solutions adaptées à votre projet. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Adrien
Super magasin avec un patron vraiment simpas disponible et prêt à vous aider au mieux. Je conseille fortement ce magasin
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, l'équipe et moi-même mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux et vous trouver les solutions adaptées à votre projet. Adrien
Du personnel toujours disponible pour vous conseiller.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, l'équipe fait son maximum pour répondre aux mieux à toutes vos demandes pour mener à bien à vos chantiers. Portez vous bien