Point.P - Caen Magasin de materiaux de construction

COMMANDE PAR INTERNET A EVITER. Les commandes par internet ne sont pas liés au stock des magasins. Notre commande n'a pas été livrée à la date prévue avec un délai d'un mois supplémentaire qui ne nous aurait pas été annoncé si nous n'avions pas fait la demande. Les magasins ne travaillent pas en lien avec le site internet - aucune possibilité d'arrangement - catastrophique !!!

Nous nous y sommes rendus au moins 5 fois en deux mois pour choisir un carrelage. A chaque fois nous en avons retenu un, avec son prix à 29,20 €. Hier, nous y retournons pour finaliser et établir un devis avec le prix toujours affiché à 29,20 €. Mais ô surprise, sur le devis le prix passe à 44,21 € !!! La vendeuse annonce que l'étiquette aurait due être changée, désolée. PAS AUTANT QUE NOUS ! Achat annulé. Et cette méthode de vente est, apparemment, récurrente dans ce magasin. Ne vous fiez donc pas aux étiquettes ou mieux : allez ailleurs ! Finalement, après la réponse de Point P à ce commentaire, nous avons pu établir un devis au prix affiché précédemment dans le magasin. Merci bcp

Super accueil, la personne qui s occupe du carrelage, je crois Delphine Une vraie professionnelle

Agence très pro, personnels vraiment sympa !

Bonjour, Reçu ce jour par Kévin et Natacha pour du parquet. Encore merci pour le temps passé, l'accueil, l'accompagnement et le conseil. Très professionnel et très à l'écoute. Sans oublier la petite touche finale avec le geste commercial. N'hésitez pas à y aller.

Comptoir du magasin injoignable par téléphone !!! Si le client ne peut pas vous joindre n'affichez pas de numéro ou ajoutez une adresse mail sur votre site Point P ! Sinon vos concurrents seront heureux de récupérer vos clients mécontents.

Très belle agence Grande salle expo Personnelle compétent et aimable

Depuis 2 mois nous avons recours à Kévin pour un problème de portail et chaque fois il ne regarde pas le temps pour nous donner les meilleurs solutions à trouver avec l'entreprise. Nous tenions à le remercier pour sa gentillesse et sa patience.

Kevin a été trés à l'écoute et force de propositions. Trés professionnel il m'a accordé plus de temps que prévu. Un grand merci

Très bien reçu et personnel aimable.

C'est toujours un plaisir de livrer le bâtiment carrelage la dame est exceptionnellement gentille et souriante déchargement rapide des 7h30 un plaisir

On a l impression d embêter le personnel...

En tant que conducteur l'accès est facile accueil sympa et déchargement rapide

Ça ne répond pas.

RDV et accueil parfait . Du choix .

Une grande gamme de produits, dommage que les vendeurs ont apparemment du mal a dire bonjour et a venir conseiller..

Horrible, magasin à fuir !!! Nous y sommes allés 2 fois pour avoir des conseils pour du parquet : on a l impression de les embêter ( c est dommage pour du commerce), les 2 vendeurs ou je sais pas comment les appeler… nous ont juste montrer où était positionné le parquet … merci on a des yeux !!!

Très bien

Tres belle agence!!

Super shoroom, très belle ambiance, nombreux choix

Très bon accueil

Injoignable!!!!!!

Horaires pas à jour… nez devant la porte c’est agréable

Excellent conseil par personnel professionnel

Visite ce jour du magasin de Caen : Horaire d'ouverture sur Google à 8h et surprise le magasin ouvre seulement à 9h. Ensuite nous effectuons notre choix de carrelage et nous nous rendons compte d'une différence de prix (Prix affiché à 57€ alors que 70,90€ TTC (59€ HT) sur le devis), nous en informons la vendeuse qui nous répond qu'ils n'ont pas le temps de mettre à jours les prix suite aux changements de prix. Je lui demande de nous faire le prix affiché et elle nous répond que non et fini par dire Ok pour 57€ mais HT. Je trouve vraiment cela pas commercial

Beaucoup de choix, personnels agréables et qualifiés

Bon accueil

Showroom assez sympa. Les vendeurs ont été très utiles. Grand choix de carreaux et de portes (c'est pour cela que nous sommes venus)

Bon magasin avec du matériel de qualité et des prix accessibles

Plus d un mois pour un devis décevant.

Magasin propre, il propose divers produits de construction,

Des vrai professionnels du bâtiment avec des conseils de vendeurs qui connaissent leur travail. Du pain béni pour un bricoleur, n’hésitez pas à vous rendre dans ce magasin ou le rapport qualité prix est bien supérieur aux autre surfaces de bricolage

Cariste sympathique et ne font pas attendre pour les livraisons, nous savons que les clients sont prioritaires par rapport au livreur mais sans marchandises y aurait pas de clients et malheureusement ont a pas qu un seul client a livrer journalier mais heureusement on a des clients comme vous qui prenent notre travail avec considération un exemple pour beaucoup de votre groupe

Grand choix de matériaux À faire lors de la recherche d'idée.

Large choix de matériaux et d'outil et pas mal de stock

Les vendeuses sont débordés de travail … Mais de très bons conseils !

Assistant vraiment utile et service assez efficace pour récupérer ma commande.

Tres bon accueil!

Super conseil d alexandra 👍

Très beau hall d'exposition avec un très grand choix, Mme Alexis a fait preuve de beaucoup de patience et de conseils avec nous et nous la remercions encore !

Service professionnel !

Vendeur absent..je suis partie sans avoir vu personne au bout de20 minutes.. dommage

Globalement satisfaisant, mais je regrette la non polyvalence du personnel, surtout pour répondre à une simple question.

Beaucoup de choix pour les pro et pas que. Des produits de qualité

Beaucoup de marchandises

Tres bien , bon matériaux et bon conseils

Carton carrelage en surplus non repris, malgré l engagement verbal de la vendeuse, très mécontent, à éviter, beaucoup d efforts pour rien!

Super accueil un super showroom

L'ensemble du personnel et à l'écoute du client c'est parfait rien à dire 🤗

Personnel aux petits soins

Une catastrophe. Commande effectuée début juillet, nous avons reçu les derniers éléments mi décembre !!! Mauvaise communication. Très mauvais accueil.

Merci beaucoup mesdames pour le service !!

Je préfère le POINT P de BAYEUX qui est plus convivial ...

Vendeur carrelage au top, merci Enzo !

Produits et services professionnels. Sur derniers devis, pour des produits identiques, prix bcp plus élevés que la concurrence ... Dommage

Génial

Un beau magasin avec du choix, des conseils et une très bonne équipe.

Très bon conseil, merci à Lise

Femme de ménage désagréable....

il serait bien que le magasin ouvre le samedi après midi

Un grand choix de carrelage et faïence a prix intéressants

De bons conseils

Du choix et du service

Très bonne accueil, les conseillers et les commerciaux sont très compétant

Très bon magasin, très bien reçu par la dame aux cheveux courts à l'entrée. Elle m'a conseillé pour les carrelages, je les ai eu en 5 jours. Avec le plan de ma salle d'eau, elle m'a calculé les quantités et comme je prenais beaucoup, elle m'a fait une petite réduction. Les gars dans la cour des matériaux sont courageux et serviables, ils vous mettent tout dans votre coffre. Une fois mes travaux terminés, j'ai ramené deux baguettes que la dame m'a remboursées sans problème en me demandant mon nom pour accéder à mon compte. Dans les prochaines années, je vais avoir pas mal de travaux à exécuter ! Je n'aurai qu'un mot point p ! Bravo pour votre démarche client ! Ne changez rien !

Très accueillant

Très bon accueil, il y a beaucoup de choix et le magasin est bien organisé. Le personnel est à l’écoute, de bon conseil et aide à la livraison des produits. Les matériaux sont de bonne qualité. Devis rapide sur place.

J y suis allée pour du carrelage grand choix et l hôtesse a été très à l écoute je recommande

Produits de qualité professionnelles...mais,pas bon marché du tout.

Bon conseil prix correct mieux faut ce déplacer pour les devis c'est plus rapide

Beaux produits de qualité, large choix de carrelage, magasin très bien entretenu, bons conseillers et conseillères aimables et disponibles.

Personnels d'accueil super sympa (6 juin 2019)

Pour avoir les bons renseignements c'est juste...

Service très long

Très bien accueilli je vous conseille

Très bon produits

Un grand choix de matériaux, idéal lors de la construction. Personnel agréable et serviable.

Très bon conseiller qui vous oriente bien

Rien

Très sérieux à l'écoute

Plus ou moins

Très bonne enseigne ..on y trouve beaucoup de chose .et il sont très professionnel .et a l écoute des clients ..cinq étoiles sont largement mérité ..

Très bel salle pour faire son choix de carrelage, parquet, ou stratifié.... et une équipe de vente qui prend le temps de vous apporter les conseils sont vous avez besoin !

Accueil agréable ; ont fait preuve de professionnalisme dans nos recherches.

Parfait

les gars dans la coure sont trés gentil et donnent de bons coups de mains.

Ils mettent des gens qui n'y connaissent rien à faire les devis. Pendant ce temps ceux qui connaissent glandent... Des nuls

Des incapable et des fénient

Inadmissible !!! Annulation de commande par point p le lendemain car le produit n'est plus disponible mais il encaisse le chèque et nous dise qu'il faut 3 à 4 semaines pour être remboursé alors que le délai de rétractation n'est même pas écoulé. Seul solution de secours proposée acheter autre chose Vente forcée ??? Point p plus jamais !!!!

Gigantesque farce... Accueil fainéant, Service? Quel service? N'êtes vous pas là pour vendre? Commerce ? C'est quoi ce mot ?