SAMSE Annecy SECOND OEUVRE

"Encore une boîte qui mérite de fermer Une pompe à fric à clients et aucune considération pour les poids lourds qui les livres !!!!"

"A fuir !!! Pour un article qui coûte 59 euros en GSB, devisé 130 chez SAMSE avec la question vous etes un pro ou un particulier précédant la prix bravo les hommes en bleus ......"

" Ils n'ont aucune considération pour les camionneurs. Trois heures pour décharger 12 palettes. "

"Choix important à prix raisonnables"

"Vraiment très déçu. Mes parents ont fait changer une porte d'entrée et une grande baie vitrée par la SAMSE d'Epagny. Commandées en Juin, installée seulement en décembre ! Donc déjà une première déception sur le temps d'attente, excessif et sans cesse repoussé pour diverses raisons. MAIS SURTOUT : De nombreux défauts sont à constater : _Une des 2 baguettes latérales de la porte d'entrée est en 2 morceaux au lieu d'une seule longueur, ce qui fait moche, fragile, et cheap pour une porte censée être du Haut de gamme. L'employé de la Samse dit qu'il fera remonter notre mécontentement au fabriquant, mais ce n'est pas cela qui nous corrigera ce défaut. Perso, je pense qu'il faudrait faire venir quelqu'un pour remplacer cette baguette (qui, d'ailleurs, a tendance à se décoller un peu) mais visiblement ce n'est pas ce qui est prévu. _Des erreurs ont été commises lors de l'installation de la baie vitrée : - Le seuil de porte est beaucoup plus haut que prévu. - 3 montants blancs, moches, et inutiles dépassent à l'intérieur de la pièce. Il n'était pas prévu qu'ils dépassent (je me suis d'ailleurs cogné contre en montant l'escalier), et auraient dû être marrons comme le reste de la baie. On nous a dit que quelqu'un viendra pour les couper, 2 mois après on attend toujours. - Les volets électriques ne sont pas incorporés au dessus de la baie vitrée mais sont placés par devant, comme si on les avait achetés après. Du coup le bas du caisson est visible depuis l'intérieur de la pièce. C'est moche et c'est stupide lorsque l'on achète le tout ensemble. _A cela on peut ajouter : - Un des 2 volets se dérègle sans arrêt. La position d'arrêt haute ne tient pas plus de 2 semaines bien réglée. - Aucune finition pour arranger les contours laissés moches parce que la nouvelle baie vitrée n'est pas exactement à la même place que l'ancienne. Idem pour la porte. Je fais ce commentaire en mon propre nom, mes parents n'osent généralement pas se plaindre, mais personnellement je ne trouve pas que le travail effectué chez eux soit sérieux. La SAMSE renvoie LES fautes sur leur fournisseur et sur les artisans qui ont installé le tout, mais mes parents ont signé chez la SAMSE, ils ont payé (cher) chez la SAMSE, alors pour moi c'est à la SAMSE de s'arranger pour que tout rentre ENFIN dans l'ordre et de faire TOUT ce qui doit être fait pour leurs clients soient satisfaits, parce que ce n'est pas du tout le cas."

"Bien"

"Vraiment aucune considération pour les chauffeur on les refuse 25 min avant la fermeture ...et amabilité des cariste .zero"

"Grossiste en matériaux sans plus. Vous n'êtes pas un client vous êtes un numéro. A réserver aux professionnels en compte et encore ça se discute. De nombreux produits seront moins onéreux en grande surface de bricolage."

"tres bon grossiste en matériaux, du choix , prix correctes des bon conseils . un des rare magazin ou c'est encore des techniciens qui conseillent ."

"Accueilli en tant que particulier comme un pro. On m'a bien reçu, on a pris le temps de me conseiller, de m'expliquer. Et j'ai pu repartir avec mon matériel pourtant dispo uniquement sur commande grace aux efforts du vendeur pour défaire un kit, et ne me vendre qu'une partie de celui ci. Merci. Je reviendrai"

"Très professionnel une très bonne équipe côté btp seul bémol il n'y a pas assez de place pour circuler et pour ce garer"

"DES PROS"

"Un accueil des plus sympathique"

"De supers conseils"

"Bien"

"Lieu propre, le personnel se fout de la clientèle.."

"Accueil aux matériaux assez froid mais on ne viens pas pour leurs sourires"

"Des professionnels"

"Bien conseillé."

"Excellents conseils très pro."

"Bonne organisation"

"Ras service parfait cariste serviable"

"Excellent accueil. De bons conseils et des matériaux de qualité."

"une très bonne équipe côté carrelage"

"Une agence très pro"

"Hubert au TP, super sympa!"

"Très bien ils ont du stock s'est pas la Samse d'Aix les bains qui ont rien"

"Tout ce qu il faut. Vendeur compétent et avenants"

"une boîte de fonctionnaire, et c.edt cher ¡"

"Accueil correct de bonnes connaissances produits"

"Manque de sérieux. Le vendeur donne un délai pour prendre la commande mais ce délai N EST PAS RESPECTE alors que le produit était disponible sur la plateforme. Refus d'annuler la commande. Très déçu du comportement commercial."

"Personnel très sympa et professionnel mais reste tout de même réservé aux professionnels car presque tout se vend en grande quantité...au sinon on y trouve tout quand même"

"Parfait"

" J'aime vraiment "

"Vider rapidement merci"

"Professionnel"

"Très pro"

"Très bon accueil et à l'écoute des clients, que ce soit professionnel ou particulier."

"Pour raisons professionnelles"

"Bcp de choix"

"Déchargement rapide mais serré pour ressortir si voiture garer à la sortie. 🚙🚙"

" Boff "

"Sympathique équipe, très pro"

"Accueil du rayon carrelage franchement bienveillant à l'écoute du besoin, très serviable, prêt de matériaux pour apprécier sur le chantier la qualité et les couleurs. Merci à cette équipe."

"Les gars à l'accueil et les caristes sont sympas"

"J'adore cette agence ! L'équipe est super sympa, elle m'a conseillé du début à la fin et a fait preuve d'un sacré professionnalisme ! Merci :)"

"Rapidité et efficasité"

"Accueil parfait personnel très professionnel et sympathique Déchargement rapide Merci pour le Déchargement en avance de se jour"