Wolff Catenne - Obernai

"Un service client déplorable, des prix 3 fois plus cher par rapport aux concurrents! ATTENTION MAGASIN A FUIR !!!!!"

"Magasin agréable / Personnel disponible."

"Super magasin, conseil etc."

"J'y allais principalement pour le mondial relay mais honnêtement à part le Monsieur blond avec une queue de cheval, le service est déplorable. J'y ai même été accueilli par, je pense, un responsable (commercial peut être) que je dérangeais pour sur : la politesse est en option, le sourire également ! Et encore je ne parle même pas de l'attente !!! Je retourne donc à mon précédent relay COCEF qui est juste GENIAL !"

"Première et dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin où l'accueil est inexistant et le personnel indifférent."

"Personnel impoli et désagréable qui vous dit clairement que vous les embêter. .... a fuir"

"Le service s'est beaucoup dégradé depuis un an, manque de professionnalisme, aucun suivi des dossiers, il faut tout le temps les harceler pour des réponses, très déçue je ne recommande pas"

"A fuir le plus vite possible. L'accueil est déplorable, seule une personne est serviable (le monsieur métisse, merci à lui), ils tirent tous la tronche, on les dérangent alors que nous sommes clients. Personnel plus qu'hautain. Si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurai fait."

"Magasin bien achalandé. Le personnel est à votre écoute et les prix sont attractifs."

"Top Equipe hyper compétente et très sympa😊"

"Un personnel à l’écoute du client Qui trouve toujours une solution Une bonne adresse de proximité sur Obernai et alentours"

"Nous y sommes allés à de nombreuses reprises pour nos travaux et nous avons toujours été très satisfait. Le personnel est très gentil et serviable. Les prix sont imbattables et ils font tout pour être dans nos budgets alors que nous sommes des particuliers. Je recommande"

"A quoi bon avoir un compte pro si la remise est systématiquement oubliée ?"

"Rapide ,efficace ,mais surtout très aimable dans un premier temps ,et sur place idem. Leroy ou casto peuvent se rhabiller . Ils s’excusent de ne plus avoir un produit en stock."

"Vous téléphonez pour demander si un article précis est en stock on vous confirme que oui et une fois sur place on vous dit que la personne que vous avez eu en ligne n'a même pris la peine de vérifier et que le produit en question est en rupture. Bref.. vaut mieux aller ailleurs que de perdre du temps pour rien. Aucune conscience professionnelle"

"Ne faites surtout pas autre chose que de la vente de matériaux de construction... votre point Mondial Relay est déplorable. Présenté aux horaires d'ouverture, employés entrain de ranger des colis dans le stock. On m'ignore puis on me demande de revenir dans l'après midi pour récupérer mon colis. Sans forme de politesse bien-sûr. Point relais fermé pour mise en stock. Et ce n'est pas mon premier désagrément avec vous. Malheureusement mon colis a été détourné du relais choisi. Désolé de vous donner du travail et de vous payer pour cela."

"Tous les prix ne sont pas affichés, quelle perte de temps ! Finalement plus cher que les autres points de vente. Prix de livraison également plus élevé alors que j'habite Obernai."

"Aujourd'hui le 09/07/2021 Très déçu des services : Je suis allé pour avoir des informations sur du matériel et on m'a fait attendre plus de 15 mn, personnes au comptoir,seule personne celle à la caisse sans pouvoir me renseigner et quand la personne qui peut vous renseigner est en train de discuter pour rien dire et qui vous ignore 😡😡on interpelle et vous répond c'est là bas et vous lui dites que cela fait 15mn que vous attendez 😤😤 elle vous répond que l'on peut attendre encore 5mn? Je trouve cela très déplacer et vraiment pas une bonne image de la société, j'ai un compte chez vous depuis 2006 et celle là on ne me la jamais fait. J'espère que cette information sera pris en compte et j'attends un retour. Je vais réitérer une tentative mais vraiment sans conviction et si jamais c'est la même personne je lui demanderai son nom et le publier sur se site. Cordialement 😤😤😤"

"Très déçu des services, carrément envoyer prêtre pour être poli 😡 je voulais avoir un renseignement sur du matériel et la personne qui devait me renseigner discuter de tout et n'importe quoi et quand je lui ai dit que j'attendais depuis 15 mn, cette personne ma carrément dit que je pouvais attendre encore 5mn puisqu'il recommandait à parler avec une autre comme si je n'étais pas là. J'ai un compte chez vous depuis 2006😤 mais avec se qui c'est passé je me pose la question de savoir s'il ne faut pas être VIP pour être servi. Je vais renouveler une tentative mais si cela se réitérer désolé mais je ne peux pas accepter de telles manières. J'espère avoir des nouvelles de cette info Cordialement 🤔🤔🤔"

"Accueil sympa Et matériel disponible"

"Personnels très sérieux et très professionnel Toujours de bons conseils et astuces je recommande."

"Rapide et efficace"

"Très bonne adresse, On trouve pratiquement tout, Beaucoup de pièces au détail. Personnel dévoué. Je conseille."

"Venu pour acheter des bordures de jardin. Très bon accueil et employé à l'extérieur très serviable et dévoué. Merci"

"Super magasin mais en peu cher."

"Pour le conseil un jeune homme très serviable et qui a pris son temps pour nous aider à trouver ce que nous cherchons Quand il fallait payer à la caisse ce n était pas pareil ......"

"Conseil. Service. Aide a la réflection. Que demande le peuple?"

"Les conseillers sont très serviables, mais alors, à la caisse, les bras encombrés de matériel, une vraie catastrophe, on vous ignore littéralement... Patron, s'il y a, agissez !"

"Merci pour les palettes"

"Le personnel est professionnel, les matériaux sont de qualité"

"Satisfait de la livraison et du prix ! Très pro'"

"Super accueil de bon prix et un très bon carriste jeune barbu Jonathan très professionnel"