Cher lecteur,
Je souhaite partager avec vous ma récente expérience très décevante chez CMPM YUTZ. Malheureusement, je suis profondément insatisfait du niveau de service que j'ai reçu de la part du personnel de cet établissement.
Dès mon arrivée, j'ai été confronté à une personne à l'accueil qui semblait totalement désinformée et incapable de répondre à mes questions. Elle était visiblement peu compétente et ne semblait pas avoir une connaissance adéquate des services proposés. Cette situation a grandement affecté ma confiance envers CMPM YUTZ.
Ensuite, un membre du personnel s'est approché de moi et, de manière totalement inappropriée, m'a tutoyé dès les premières secondes de notre interaction. Cela m'a immédiatement mis mal à l'aise, car je m'attendais à un niveau de respect et de politesse professionnel. Le fait d'être tutoyé de manière si informelle ne correspondait pas du tout à mes attentes en tant que client.
Pour aggraver la situation, cette personne a ensuite essayé de mettre rapidement fin à notre discussion en invoquant la fin de la journée de travail. Cela m'a donné l'impression d'être négligé et de ne pas être considéré comme un client important. En tant que client, je m'attends à ce que mes préoccupations soient prises au sérieux et traitées de manière appropriée, peu importe l'heure de la journée.
Dans l'ensemble, mon expérience chez CMPM YUTZ a été très décevante. Le manque de compétence et de professionnalisme de l'accueil, ainsi que le comportement inapproprié et le manque d'attention du membre du personnel, m'ont laissé une impression extrêmement négative. Je ne peux pas recommander cet établissement à d'autres personnes à la lumière de cette expérience insatisfaisante.
J'espère sincèrement que CMPM YUTZ prendra en compte ce commentaire négatif et mettra en place des mesures pour améliorer la qualité de son service à la clientèle. Les clients méritent d'être traités avec respect, compétence et attention, quels que soient les circonstances. Malheureusement, cela n'a pas été le cas lors de ma visite.
Cordialement,
Un client insatisfait